不谙世事的肖晓笑竟然开始理解:在这个人情社会,关系是顶顶重要的。
各种亲戚关系,同学朋友兄弟关系……关系越好,广告才越硬,不但别人抢不走你的业务,还有丰厚的提成。当然,那个和你有“关系”的人如果在位,管钱,有话语权,就更硬了!
而其他重新建立的客户关系,就必须投入精力全心去维系,当中过程也实属不易。
比如市场出现一个新的楼盘,各路高人都会闻风而动、摩拳擦掌,死盯住这块奶酪,一场的无声打斗就开始了。
当你动用所有关系,使出全身解数,和少数几个媒体幸运地打败了其他竞争者拿到了这单,你的服务才刚刚开始。
大客户的广告投入一般是几万以上,有的年单是几十万。大公司的广告款都是分期支付的,而企宣部的负责人都贼精,个个老油条。他明确告诉你,返点必须全部给他。他有权决定媒体的投放配额,为了在锅里多分一杯羹,完成更多任务,你必须答应。
接下来,你要经常为他的饭局、酒局买单,全天候像爷一样伺候着他。
所以,对广告业务员来说,很多单都是贴老本的买卖,提成还不够持平之前维系客户的花费。可是,为了完成任务,又有什么办法呢?
伍月告诉过肖晓笑一件事情:有个大客户的母亲生病了,史总每天去医院给她送鸡汤,陪她聊天。嘘寒问暖,鞍前马后。出院的时候,老人感动地说:他比自己亲生儿子都要贴心,客户感激不已。其实,那段时候史总的老婆也在医院,据说是动了个小手术,史总请亲戚照看的,他自己就去过一次。
平平还八卦过电视一个女主持人的事,她是创收大户,也是客户随喊随到的交际花。她陪喝酒、陪唱歌、陪跳舞、陪打保龄球……还给客户当司机,服务相当到位。有一次,平平和她同一桌吃饭,她还亲眼看到她和客户喝交杯酒,嗲声嗲气坐在客户大腿上……
平平还特意拉肖晓笑去一楼橱窗里看过她的照片,一脸浓妆,自信又漂亮,身上佩戴了好大一朵红花,手里捧着鲜红的“优秀员工”证书。
肖晓笑觉得自己这辈子都拉不到广告了。
每次,史有才鼓励所有员工走出去,多结交新朋友、扩展人脉的时候,她就垂头丧气,心慌不已。
所以,对于近期朗州电台接二连三的活动,肖晓笑还是非常理解当中的现实意义的。
立足电台节目,培育品牌活动,办“看得见”的广播,已经成为当今电台的必然需求。
用史有才的话说,就是两点!既拓宽创收渠道,又扩大社会影响力。
所以,活动必须要搞,还要狠狠搞!
进入6月活动季后,除了维持日常的播出,电台人力几乎都投入到筹备周末的大型活动中。电台各岗位员工在人手本来就紧缺的情况下,现在各个身兼数职,进入满负荷工作状态,各负其责,全员无休。
肖晓笑超级喜欢这种团体作战的工作氛围,一起加班、一起吃盒饭、一起商量……所有小伙伴拧成了一股绳。
用大伟的话说:“终于有点像省台的感觉了。”
他以前在省台工作过,因为工作压力太大还是什么别的原因,来到了朗州电台。
连最爱发牢骚,每天通过抱怨刷存在感的伍月、平平和安安也没有时间碰脑袋了。
忙碌着,充实着,真好!
《爱心送考》、《校园演讲大赛》、《少儿才艺大赛》、《夏日自驾游》等,活动一波接一波。肖晓笑乐此不疲地投入其中,每个活动性质不同,分工就不同。策划、拍摄、贴车贴、联系听友、随车记者、微信推送,还有舞监、统分,她不停地变换着角色,受益匪浅。
肖晓笑最喜欢的活动是少儿才艺大赛,她负责现场统分。忙碌的间隙,她可以伸长脖子看舞台上的精彩表演,激动不已!
肖晓笑觉得现在的小孩子太厉害了,各个十八般武艺。她不自觉想起了小威,她特意问过他,有没有参加特长班学习。
小威摇了摇头,一头雾水的样子。
肖晓笑问他最喜欢什么?比方说跳舞啊,唱歌啊,弹琴啊。
小威懂了,歪着脑袋开心地说:我喜欢画画!
肖晓笑准备哪天好好和小威奶奶商量下,看能不能让他发展一下自己的兴趣爱好。最近自己太忙了,周末的培训班她一直请假。不然自己周末去上课的时候,可以把小威带去学习画画。
普通话学校旁边就是一个超大的美术室。她每次下课经过那,能看到许多和小威一样大的孩子在低头画画。
周一中午,办公室的同事都去吃饭了,只有一个吃了外卖的同事趴在桌上打盹。
肖晓笑赶完稿子,准备骑车去小吃店吃个馄饨。
下电梯前她去了趟洗手间,经过史有才的办公室,里面竟然传来激烈地争吵声。
肖晓笑听清楚了:男的是史总,女的……竟然是莫伽一!
她的不断提高着音量,语气里充满着气愤!
这是肖晓笑第一次看到莫伽一发火,她又急又担心。
莫伽一:“……我才知道,昨天的演讲比赛你给几个评委都打了招呼,私下还发了红包!你这样做合适吗?”
史有才:“你想多了,那个嘛,是我私人发的辛苦费——”
莫伽一:“史总,我要告诉你的是:昨天演讲比赛第一名和第二名表现得都很一般,一个鼻边音还有明显问题,竟然取得这么高的名次!你比谁都清楚,是谁在暗箱操作!还有上次的才艺大赛,那个“最佳表演奖”连曲子都弹走调了,也是前三!比他们优秀的选手多的是,偏偏没有入围,这样做公平吗?”
史有才:“你呀,性格就是这样,太较真了!这不就是一次小孩子的锻炼嘛。”
莫伽一:“我叫您一声‘史总’是尊敬您,你别忘了,我们是同龄人,是满怀**考入电台的战友。当初说好一起为电台贡献青春和热血的!可现在呢?你这样做有利于电台的发展吗?电台还有权威性吗?昨天有好多家长在台下议论,质疑电台的评分标准,质疑评委的专业水平——”
史有才:“哪能尽善尽美,肯定会有不同的声音嘛——”
莫伽一:“媒体要有公信力,做人要有良知。这个活动是我们电台主办的,你这样是搬着石头砸了自己的脚!”
肖晓笑听得目瞪口呆,昨天的演讲比赛她就在现场,全程她都关注了。对于选手的分数她也有过疑虑,但是评委既然都是非常专业的,就只可能是自己的欣赏角度不同吧。
四位评委给选手的评分直接被工作人员收到统分处,然后由肖晓笑和平平计算出该评委总分的平均值,不需要去掉最高分。所以只要有两个评委分数奇高,那个选手名次就相当靠前了。
她记得当时大伟给一个表现并不是特别出色的女孩打的是9.95分,高得有点离谱!
获一等奖的好像就是那个女孩。
史有才刻意压低了的声音:“我也没有办法啊,那个孩子爸爸是我的客户。一年给我们电台几十万的广告,他这个人很要面子,又重视他的女儿,那天还亲自到现场——”
莫伽一尖锐地打断史有才的话:
“所以,你为了维护客户,就牺牲电台的利益?弄虚作假糊弄大家?”
史有才声音里有了愠怒,他的语调明显提高:
“莫伽一,你来坐我的位置试试!我是从记者岗位上起来的,难道我不知道什么是公平和正义吗?这些能换来我们这二十几号人的饭票吗?我每天对上小心翼翼,生怕总台不重视我们,没有看到我们的工作成绩;对其他媒体小心防范,怕他们虎视眈眈地抢我们的业务;对下还要不停安抚,协调和解决各种杂七杂八的问题。我现在已经不是刚入台的小记者了,你可以永远清高,只管着自己眼前的一亩三分地,而我每天必须考虑的这帮人的生存问题。你看看,广告进度就像一把刀一样天天悬在我头顶上,我比你大不了几岁,头发几乎掉光了,都是天天急出来的!我只知道广告进步只要跟不上,大家就发不出工资,饿着肚皮的日子一天都不好过,我不能让大家都喝西北风!”
“……”莫伽一没有吭声。
史有才的声音多了一分底气,他继续滔滔不绝:“很多事情你想坚持原则也无能为力啊!你去问张秋华,你说的才艺大赛获“最佳表演奖”那个孩子,是唐副市长的宝贝孙女,总台领导早就给我和张秋华人打招呼了的。唐市长每年给广电签字拨多少经费?根本不需要他开口,我们都巴不得有个机会回报他。再说了,她只进了前三,又没有拿第一名,我们已经尽量做到相对公平了。你现在找我吵有什么意义?为什么你不能站在我的位置体会我的难处呢?……”
莫伽一依旧没有搭腔,肖晓笑不知道她是被说服了,还是正极力压抑着自己的真实情绪。
“……我知道当年突然提出分手给你造成了很大的伤害,但是没有圆圆的父亲我还是个普通小记者,更谈不上帮助和保护你了。现在,我透露一个信息给你,目前频道的副总监还空一个位置,如果你有想法,现在就要活动关系了,我可以帮你走动,但是你也必须改改自己的脾气了。特别是脑子里的观点,好多都是错误的,严重影响你上进……”
“道不同不相为谋!!!”是莫伽一终于爆发了的声音。
肖晓笑听到这句话的同时,也听到了“砰!”的一声关门声。
莫伽一气冲冲地走了出来,正好撞到呆立在过道旁的肖晓笑。
她楞了一下,苦笑着摇了摇头,匆匆进了前面的录播间。