寫《巴黎聖母院》的雨果老師說，當命運遞給我們一個酸的檸檬時，我們應該設法把它製造成甜的檸檬汁。雨果老師告訴了我們，當一個人麵臨倒了八輩子血黴的艱難處境時，他應該有的正確態度。
但他沒告訴我方法。
我設法了一百遍也沒將死在高速公路上的暢行者重啟成功，好半天才想起來可以打售後電話。周密地計算好了一切，卻由於高估了自己的開車技術，導致跑路不到七小時就因車技問題被困在前不著村後不著店的高速路，這真是個令人無言以對的開始。
電話接通，我跟客服說我喝水的時候把水潑手機上了，手忙腳亂找抽紙時不知道按到了哪個按鈕，車載電腦就突然報錯，車就停了，然後就死也啟動不了了，問他們能不能遠距離給我指條明路。
客服先生溫和地回複我：“小姐，我們會以最快速度派遣救援車和工程師過來救援，離您最近的救援在四百五十公裏處，到達您愛車的位置不出意外大概需要四個小時。”
我踢了一腳我的愛車，問他：“先生，我要等四個小時？”
客服先生充滿人文關懷地回複我：“小姐，您帶iPad沒有？您可以看兩三部電影舒緩下情緒，我給您推薦兩部，最近新出的《無人區裏有隻鵪鶉》和《來自星星的你我他》都很好看。”
我心算了下時間，心如死灰地跟他說：“先生，謝謝你，你們還是先盡力趕過來再說吧。”
他說：“好的小姐，您還有沒有其他問題？”
我思考了兩秒鍾，盡量心平氣和地對他說：“先生，你們車上的按鍵實在搞得太多了，你們今後的設計理念能不能向蘋果公司多學習學習，比如隻做一個home鍵[4]，有沒有這個可能？要你們覺得有困難，把蘋果公司收購了，把他們做技術的搞來給你們做設計，有沒有這個可能？”