章安粗厚的手掌捂住臉，大廳一時靜默。過了一會馮哲才問：“電梯怎麽回事？”
章安沉重地歎口氣：“出故障了。頭天下班時電梯卡在四樓下不去，跟維修部說了，他們答複說明天再修。原本該在每個樓層電梯門前都擱警示牌的，那時候商場的生意已經不景氣，人手不足，人心也散了，什麽事都丟三落四的，隻在一樓擱了牌，電梯也忘了斷電。於是那姑娘就……”
馮哲：“……報警了嗎？”
章安搖搖頭。
“為什麽？”
章安說：“老板替我遮掩了。”
“萬鵬？替你遮掩？”
章安點點頭：“要不是我把那姑娘追得慌了，她也不至於看都不看就往裏進。雖然她是小偷，但出人命了，我總有責任不是？我當時嚇癱了，跟我老板說，我上有老下有小的，我不能去坐牢，賠錢也賠不起。老板就說：你走吧，我來處理。”
那天晚上，章安心驚膽戰地逃離了商場。第二天戰戰兢兢來上班，發現一切如常。電梯修好了，沒有人知道昨晚發生的一切。
他心中藏著恐懼，想找萬鵬問問他最後是怎麽處理的，但萬鵬隻是古怪地看著他：“說什麽呢？什麽昨晚？你做噩夢了吧？”
於是他明白了，萬鵬是在說這事過去了，不用管了。是在為他好。
他跟自己說，要努力地忘記這件事。可是，緊接著又發生了讓他恐懼的事。萬物商場開始鬧鬼了。
“鬧鬼？”馮哲驚訝地揚了揚眉。
章安說到這裏，厚厚的背微微縮起，朝左右的黑暗中看了一下。他不由自主壓低聲音：“就是從那件事之後開始的。不止我一個人看到，其他值夜的保安也看到過，晚上商場關門後，各樓層留下的照明燈會一閃一閃的，廣播裏傳出怪聲，還有會走路的玩偶熊——啊！！！”
他突然大叫一聲，一屁股坐在地上，手指向前方黑暗處。