事情都是兩麵性的。
在你以為生意即將走上正規時，暫時不要誌得意滿，因為這個時候，往往意想不到的麻煩會找上你。
事情的起因很簡單。
作為剛剛登上南市美食周刊的帝王宴餐飲，在月初幾天，確實迎來了一波顧客潮。營業額直線上漲。客人一多，難免有照顧不到的地方。本來很簡單的一件事，由於顧客與服務員一次小小的衝突，繼而引發一場幾乎波及餐廳生存的危機。
衝突的客人是兩個年輕的情侶。男的26歲，叫王冰，女的25歲，叫陳媛媛。兩個人點了一份糖醋鯉魚、一碗竹蓀魚元湯、兩碗小米蓮子羹。糖醋鯉魚1288元一盤，竹蓀魚元湯1388元一碗，而小米蓮子羹是188一碗，兩碗376.消費共計3052元。按照一般情況下，在帝王宴消費，這是隻能是再普通不過的消費，不過3000塊錢左右。但如果按照南市一般菜館兩三百元就能吃好的當下，這帝王宴明顯涉嫌宰客。
當結賬時，小票一遞，兩個情侶當場就反應非常激烈，拒絕支付餐費，揚言帝王餐飲欺生宰客，要去某執法部門投訴。
兩個人的無理取鬧，並沒有引起其他顧客的不適。因為帝王宴自從開業伊始，就是定位的高端餐飲，注定和普通老百姓無緣。你既然想進來吃，自然要小心荷包不保。因為大廳北牆，有一整幅寬四米高兩米的巨幅菜單，價格明明白白，童叟無欺。並且還掛著物價局認可的文件擴印件。
偏偏這對情侶視而不見，在吃完後才開始挑肥揀瘦。
在趙莉莉找到大堂經理王月玲說明情況後，王月玲隨即報告了秦泠。
秦泠並沒有為難兩個人，而是沒有收取任何費用，客氣的請他們離開。顧客三教九流什麽樣的脾氣都有。開餐廳是和氣生財，為了避免受到影響，秦泠幹脆讓他們吃一次霸王餐。