慧芳將陸天寶交給了急診這邊的保潔小組長，小組長是一位五十多歲的矮胖阿姨。姓錢，陸天寶稱呼她錢姐。錢姐開始見到陸天寶時還以為是慧芳的家屬來看急診的。
當慧芳說明緣由時，錢姐很驚訝。這麽年輕的小夥子來做保潔，她並不看好。估計做不上一個月就覺得無趣跑了。
但她並沒有當麵說出來，領導要她幹啥她就幹啥。慧芳囑咐幾句後就走了。錢姐先帶陸天寶去了工作間，這裏是堆放保潔用具的地方，以及供保潔員休息的地方。
錢姐交代的很細致，陸天寶能看得出她的認真。看過工作間，錢姐又帶陸天寶來到他負責的片區，是急診輸液大廳和幾條走廊。
錢姐邊走邊給陸天寶講解做保潔需要注意的事項，包括上下班時間，以衛生要求。每天需要巡視幾次等等這些，非常仔細。
這位大姐給陸天寶的印象還不錯，於是陸天寶就主動與她攀談起來，“大姐，你在這裏工作多久了？”
“快二十年了吧。為了給孩子好的教育，我們兩口子來到江東，我文化不高，就選擇當了一個保潔員。”
大姐說的話立刻引起了陸天寶的注意。
他連忙問道：“二十年你都在這家醫院？”
“是啊。怎麽了？”錢姐詫異道。
“哦，那你一直在急診這塊做保潔嗎？”
“是的。我從進醫院就一直負責急診部，當初急診大樓還沒有建起來，急診部是和門診部在一起的。”
陸天寶情緒有些激動道：“大姐，那我向你打聽個事，就在十九年前，急診部有沒有接到一個富家女，她姓方叫方天荷。”
錢姐不假思索道：“那麽久了，誰還記得。這裏每天來那麽多病人，我一個做保潔的怎麽可能知道他們誰是誰？”
陸天寶有些失落，想想也是，一個普通的保潔員怎麽可能接觸到病人，是自己想要尋找真相的心情太迫切了。