芝蘭是被奶奶帶大的，爺爺去世的早，孩子們長大後，奶奶就一個人過著。
碰到這樣的事，老人感覺沒臉和子女說，後來在整理遺物時，才發現老人家買過一份保險。
從醫院得知，奶奶是主動放棄治療的。
前因後果，讓芝蘭對保險公司非常痛恨，當看到母親竟然參加保險公司的投資交流會，內心的崩潰可想而知。
“您叫芝蘭是吧。”淩虹毫不猶豫地上了台，“芝蘭，首先對於你的遭遇，我非常同情抱歉。”
“對於你所說的事，作為保險行業的從業人員，我也不否認，在10年前，確實存在著很多亂象。”
“那是每個行業初期都會存在的現象，當時的銷售人員為了業績，在銀行駐點時，不免會有些違規的行為。”
“但這與保險產品無關，是行業害群之馬的個人行為。”
“保險產品的本質是為了幫助人，能更好的生活，比如重疾險。絕非是為了害人，你的不幸遭遇是個例，望你節哀。”
“每個人都需要保險，隨著這些年來的發展，行業已經越來越規範，我相信保險產品能給老百姓帶來更多的好處。”
芝蘭哪是淩虹的對手，這番話，冠冕堂皇，邏輯通暢，擺事實講道理，也算客觀，不會引起聽眾的反感。
接不上話的芝蘭，半響才憋出一句話，“把錢存在你們保險公司，取出來時，連本金的一半都沒有，錢都被你們黑心的吞了。”
“這是因為辦了提前退保，才會產生的損失，在合同上都是寫明的。”
沒有經曆過那段時期的年輕人，都覺得淩虹說的有道理，覺得芝蘭是有點在胡鬧。
“白紙黑字寫的清楚，為什麽要提前取出來，那也隻能怪自己沒有規劃好，確實怪不到保險公司。”
“年輕人，未經他人苦，勿勸他人善。現在都是電子化，你們這些人，基本上都不會去銀行網點辦理業務了。”