“那我就一邊幹活，一邊給你們簡單講講吧。”
盡管劉華興和王建國此時的行為有些“竊密”的嫌疑，但女員工仍舊沒有半分猶豫，而且非常願意把關於胖東來的一切講給二人聽。
畢竟他們的老板胖東來之前就說過，他的目標，就是將胖東來的經營理念推廣到全國，讓全國的零售商們都可以和他一樣做到“用真品換真心”！
“用真品換真心，就是我們胖東來的第一個核心理念，畢竟現在各大超市裏的假貨實在是太多了，所以為了獲得顧客的認可和信任，我們胖東來是絕對會保證店內所售商品是正品，而且絕對不會出現任何過期的現象！”
女員工開始侃侃而談道，然後給劉華興和王建國一一列舉了他們胖東來的特點所在。
第一點，不滿意就退貨。
如果客人在胖東來店內購買了商品但是不滿意的話，是可以選擇“無理由退貨”和“無條件退貨”的。
虧錢是肯定的，但基於“用真品換真心”的服務理念，胖東來願意去做這個“冤大頭”，以培養屬於自己的客戶群體。
第二點，理性消費。
在其他商店恨不得買東西越多越貴越好的情況下，胖東來卻總是提醒消費者理性消費，甚至從不推出促銷活動，就是不想讓客戶承擔不必要的經濟負擔，希望他們把錢花在刀刃上。
第三點，也是最吸引客戶們前來胖東來的一點，就是免費服務。
從1995年開店至今，胖東來先後推出了數十種免費服務，包括但不限於免費存包、免費打氣、免費送貨、免費維修等等，而且不管是不是胖東來購買的商品，他們都來者不拒！
除此以外，便是最令胖東來員工們滿意的部分了。
在當地平均月工資在400塊的情況下，胖東來的員工工資是最高可以達到800甚至更多的，當然，其中有一半都是績效獎勵。