在重生前,退換貨的口號經常聽到,但真正能做到的商場根本沒有幾個,那些能做到的商場還都是高檔商場,普通人根本去不起,哪像亞細亞這樣既麵向普通大眾,還能無條件退換貨。
看到霍從軍和方誌新意外又吃驚的樣子,工作人員很是滿足,笑道:“我們商場的服務已經響譽整個社會了,有小學生寫作文,說她長大以後的理想就是到我們亞細亞做營業員。”
一趟商場參觀下來,霍從軍和方誌新都學到了不少東西,亞細亞商場共有一千三百名營業員,平均年齡不超過二十四歲,除去構建了優美的購物環境之外,還提出一個口號“顧客至上”,後來的“顧客就是上帝”就是從這句口號演變過去的。
此外,亞細亞還創立了多個第一,像什麽第一個有迎賓禮儀、電梯小姐,第一個設立音樂琴台,第一個有儀仗隊,第一個上央媽做廣告等等等等,商場外的時裝表演,創立各類節日,也都是全國第一個。
更絕的是,當對麵的華聯商場開業的時候,亞細亞竟然辦了一場開業典禮,還掛出了條幅,公開祝賀華聯商場開業。
工作人員笑道:“我們王總還親自帶人,給他們送了一塊祝賀的牌匾呢!”
霍從軍和方誌新都連連讚歎,都說同行是冤家,何況門對門,就拿麗柏和友誼商店來說,兩家明爭暗鬥就沒停過,像亞細亞這樣的經營模式真是想都沒想過。
方誌新重重點頭,“這點我要好好的學習一下!”
霍從軍笑道:“友誼開業好幾年了。”
方誌新道:“我可以在他們周年店慶的時候祝賀他們!”
工作人員道:“我們王總對待他們很好,可是他們並沒打算放過我們,就在前幾天,華聯商場和市百貨大樓、商業大廈、商城大廈還有紫荊山百貨大樓合夥指責我們商場搞不正當競爭!而且他們還向供貨商提出要求,如果給我們商場供貨就別想給他們幾家商場供貨。”