寧浩明妻子見丈夫旗開得勝，不僅為學校節省了開支，還得了5000元獎勵，自然有些嫉妒，作為一名質監局的工作人員，她希望丈夫能把這次質量事故投訴到質監局，但考慮當初的約定，隻能作罷。她不是守財奴，央求丈夫拿獎金去商場買一台 EP 中國的筆記本電腦，寧浩明也很大度，馬上應承下來。妻子高興，使勁掐了他一把，暗示自己晚上一定好好犒勞他。
晚上回家，寧浩明舉著電腦在妻子眼前晃了晃，不無得意地說：“以後它就是你的啦。”妻子興奮地問：“花了多少錢？”寧浩明說：“很便宜，剩下的錢都在卡裏。”妻子打開包裝，仔仔細細看了又看，外觀挺漂亮，沒發現異常，就插上電源，找了個光盤想試一試。這時，上小學六年級的兒子拿一盤動畫片跟媽媽搶電腦。她覺得無聊，就去做別的事。過了一會，兒子突然喊她：“媽媽，你快來看。”兒子的聲音帶著驚恐，她知道肯定有問題了。果然，電腦指示燈都滅了，她按了幾個操作鍵都沒有反應。死機了。她問兒子剛才都做了什麽。兒子怯怯地搖了搖頭。
她告訴丈夫：“自己這次是真中獎了……”
第二天上班，她就去找主任李大姐，把自己的遭遇說了。李大姐叫李麗，是個熱心腸，年近五十，戴著一副黑框近視眼鏡，從畢業到現在一直在質監局工作，處理過各種各樣的質量事故；尤其對待像EP中國這樣的外企，她常常抱著懷疑態度。
早上，楊晨光還沒到辦公室，手機就響了。電話是寧浩明打來的。他的聲音很急切，帶著幾分嘶啞：“晨光，你們產品出問題了，現在濱水質監局想調查你們的產品……”
聽了寧浩明的話，楊晨光頓時瞠目結舌，沉默了好一會兒，才心灰意懶地問：“你知道是什麽問題嗎？”