社区工作人员轮班站在卫生服务站门口当志愿者，做病人的拐仗、做抬轮椅的“轿夫”，听起来挺烦，可实际上了岗，年轻人们却个个发现这项公益服务，做起来挺轻松还挺有意思的。
来卫生服务站的人们无论看病或代家人开药，看到这些青春活泼的志愿者就开心，听他们阳光灿烂地叫着，热情体贴地迎接着，就感觉温暖而又舒服。所以各年龄层的人们不仅会乐呵呵地回应，还有不少人和他们开开玩笑、唠唠家常，却很少真正有人要求帮大忙。而那些拄着拐杖、行走颤巍的高龄老人也大多坚持自己爬楼梯，不愿麻烦这些年轻人上前搀扶。郑飞扬又是惬意又有点憾惜的形容，又背扶上楼的一天遇不到两三个，需要抬轮椅上楼更是十天半月也等不到。
高龄老人章爷爷听见他这小嘀咕，还安慰他呢：“嘿嘿，看到你们，我感觉自己也要年轻点！就让我这把老骨头在还能动的时候，自己也多爬爬楼梯吧！”
所以，这天换到明疆玉和王佳康、赵芝丽去站志愿服务岗，三人一早上，最多屁颠屁颠帮居民们拉拉门帘、指指诊室，或为老人拿拿拐杖、拎拎东西，同样找不到一点机会再来一次“英雄抬轮椅”。
到了快结束志愿服务的时候，终于有一位年迈的老人主动靠到几位年轻人身边来。还没等三双手伸到老人胳膊底下呢，老人却嘀咕了一个八竿子打不着的要求，“你们，能不能帮忙和领导们提提——我想，我家外孙每天能早晨多睡会，晚上早睡点……”
“嗨！我让他们年轻人去站岗，还真站对了！”老何头听了明疆玉几个人回来汇报的情况，对着在他办公室商量工作的几位居委负责人乐上了。
最近，区镇人大在社区层面收集民生意见，要支持政府制订确立民生实事工程等计划。乔玲玲叮嘱老何头多排摸居民们生活里的需求。老何头这正和居委负责人掰扯呢。明疆玉他们带来的意见，让几个人眼前一亮。
“小明，这位老爷爷的需求很有代表性！……你就用‘我要孩子多睡点’做个标题，把这项居民急等着解决的事儿写明白喽。”
一周后，包含着“我要孩子多睡点”等内容的《阳光城居民需求近况梳理》就分别放到了晏书记、李镇和镇人大奚主任的办公桌面上。
翻看着薄薄的几页纸，挑着一镇管理打头担子的几位头头，没一个轻松的。李镇更是冲着晏书记撒娇一样的愤青：“我就说，不能问老何头吧？看看，看看，他多狠，一提就给提了十多条……不说别的，就‘我要孩子多睡点’这个问题，就是朵‘刺玫瑰’——解决好了，居民当然受益；可要真正解决，咱得一根一根去拔刺……”“呵呵，这刺，是够难拔的……可难拔，咱也得拔不是？你说呢，老奚？”晏书记拍拍李镇的肩膀，很有风度地没在背地里嘀咕老何头，转头找人大主任定调门。
奚主任笑着，拿了那意见表，“我说，这‘刺玫瑰’一定要帮阳光城老百姓摘过来，不过咱们得合计合计……要不，先带上手套，摸摸有几根刺去？”
“好！”
钱笑妹他们不知道拔“刺玫瑰”有多难，午休的时候趴在、坐在明疆玉座位边上，围绕标题为“我要孩子多睡觉”的居民意见书，热烈讨论呢：
“我就说，咱们居民区，就888这一条公交线路通到市区，也太少了！地铁线也只有一条。”
“家兰姐，你也太贪心了，地铁那么难造，咱阳光城位置可在城郊新区，能有一条不错啦！想变地铁枢纽再熬十年……”
“听说，前一阵乔主任和北区公交公司联系，想请他们把889这条离咱们阳光城最近的公交拉进来。可还没等公交公司有个明确说法呢，这消息不知怎么就传到了多鑫片区，那边的居民们不高兴，把公交公司给围了，说是他们本来就挤，再移过来更挤……结果，不了了之！”
“要我说，公交公司怎么就不考虑多开设几条线路或多买些车呢？居民方便，他们赚钱。”
“佳康，你想得容易，规划公交线路涉及地区发展、人口数量和未来变化、商业发展、服务配套，还有周边影响，好多因素呐……要买车不仅要有钱，还要配司机，增加管理，加支维修成本，不是说添就添的。听说，公交公司是亏本的，特别是咱阳光城前两年居民少的时候。”
“靳姐，那就让咱阳光城的公交就这么僵着？只有一部公交车，间隔还那么长，错过一班就要等半小时以上……每天早晚高峰挤得就算胜过沙丁鱼罐头，还有不少上班族急着想尽办法挤上去。”
“地铁和公交还有一个毛病。喏，意见书上写着呢，早班车发车太晚，晚班车结束太早，早上再急也没车出去，晚上一过十点就没车。所以这里上班族都不敢多加班，一加班就回不了家，打车过来多贵啊！”
“芝丽说的没错。所以，那位老爷爷急啊，他外孙天天一老早就出去等公交，就怕错过车……然后每天回家等车，经常一等就要20多分钟，肚子饿的回家狼吞虎咽的。”
“我听老人家说，有几次，他那做软件工程师的外孙加班错过了车，只能再回到办公室凑合着睡。”
“小明，还有一件，你写没写？”
“笑妹姐，你说是哪件？”
“咱阳光城接驳地铁的短公交，有6个小区大门口都不经过，年轻人要乘车，都要走十分钟。那些腿脚不便的老人，耗的时间长不说，身体吃不住啊！ ”
“写了，写了呢！”
……
其实，社区工作者嘀咕的这些情况，镇党、政、人大一把手领导或多或少都知道些。可就象人大奚主任说的那样，这公交乘车难，究竟难到什么程度，是要凭借详细数据来说话的。居民们意见相对分散，这么简单归拢起来，一不直观、二不准确，要“逼着”公交公司重视，并针对性一次解决问题，当然不能仅仅依靠社区提供的一纸居民意见书。
那怎么办呢？