“再打。”楊誌明猜到了是廠家的問題。
小張點了點頭，接著撥打電鍋廠家的電話，可是依舊無人接聽。
“老板，還是無人接聽，這可怎麽辦？”小張的神情越來越慌張。
楊誌明雖然心下一沉，但是現在他更不能慌張，要是自己慌了，這些人都會認為自己有問題。
“別慌，調整一下情緒，要是我們現在慌了，這些人一定會認為是我們的問題，這件事情我們雖然有責任，但是責任不大，先穩住顧客的情緒，要不然我們的口碑會收到很嚴重的影響。”楊誌明說道。
小張聽了楊誌明的話，努力的克製自己的情緒。
“大家先別慌，聽我說，這個商品呢我們是隻有樣品，為了保證產品的安全性和原廠的品質，一直都是廠家代發，所以我們現在也在聯係廠家，並且我向大家保證，這個廠家我們後續不會再合作，以後也會給大家帶來更多更好的商品，並且也會給大家補償，大家購買的電鍋出了問題，可以無條件退款，我們會給大家原數退款。”
聽見楊誌明這樣一說，剛剛還鬧著的人立刻安靜了下來。
楊誌明深知這些顧客的心理，無非就是覺得買了不好的產品，踩雷了。
還擔心不會退款。
無非就是這兩樣，若是都能妥善解決，以後應該不會太影響觀眾的購買力度。
楊誌明清楚，這件事情要是沒有得到妥善的解決，會很影響他們節目的口碑。
這街坊鄰裏沒事閑聊的時候都會說這件事情，那些人也會受到影響。
他們的節目現在十分火爆，人紅是非多，節目也是。
要想承受更大的利益，就必須要承受這一切。
楊誌明在商場混了這麽多年，自然是知道這其中的道理，這些人的手段也不過尋常，他還以為這些人能有多厲害呢。
現在看來也不過如此。