人生启航1992

第一百七十八章:性质不同

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“除了这个问题,其他还有没有什么情况?”

现在李浩是自己没办法抽出身,他已经在心里打定主意,一旦等自己抽出身以后,一定要自己亲自去各个专卖店看一看。

“还有比如对于库存情况掌握不及时出现断货等等一系列的问题,这些本来都是应该可以避免的,而且我没有记错的话,这些在当时培训的时候都是有所涉及的。

由此可见,我们这一次所提起来的店长,很多都是没办法达到标准要求的。

我建议现在开始最好立马培养一批合格的店长,不合格的就不能给他管理权。

这一次调查过程当中,我发现其实很多店并非是因为我们的产品不好,更多的是店长在管理的过程当中对我们培训的内容执行不到位。

就好比我在徽省这边专卖店的时候,就发现专卖店的工作人员态度是有问题的,不说按照我们申城这边笑脸相迎,最起码也应该问有所答。

可是他们这边,从店长一直到下面员工没有一个表现出积极的态度。

甚至我还看到店长将一个年纪大的老人往店外赶。

这种情况其他店也有所发生,可能没有他这么恶劣,而且要知道这还是我们看到的,如果我们没看到的呢,我觉得可能比我看到的还要差劲。”

说到这里,张卫军脸上露出气愤的表情,特别是在讲到一个年纪大的老人被店长赶出店的时候。

“还有这种情况?”

李浩瞪大眼睛,有些难以置信的看向张卫军,要知道他在培训的时候,可是再三叮嘱必须要拿出最优质的服务态度。结果竟然还有人给他搞这么一出,这是他有点无法接受的。

“这种情况必然会存在。浩哥,你也不用太在意,我已经安排人在那边盯着她,一旦还有这种情况发生,我会亲自带人去处理她。”

张卫军收起了平时吊儿郎当的样子,整个人变得十分严肃。

“那你这次为什么不处理她?”

李浩皱了皱眉,看向张卫军语气当中,已经带着一丝不满。

“浩哥,第一次我并没有处理她,其实是这么想的,她再怎么说,也是从申城出去的,去了徽省那边,也属于背井离乡。

如果这种情况下,我一次机会都没给她,就直接把她处理了,我担心会让其他店长都会产生抵触心。

所以这第一次我给了她严重警告处理,并且告诉她今年的奖金全部扣掉。

另外对于这种情况我也对其他十九家专卖店,做了通报,并且严肃告诉所有人,一旦其他店再被发现有这种情况,店长直接被追责。”

说完这些以后,张卫军有些不安地看了李浩一眼。因为这是他第一次没有经过李浩,自己单独做出的决定。

在回来的时候,他就在想,如果李浩不同意他的处理,他应该怎么说服李浩?让李浩能够同意他的处理意见。

李浩这一次没有说话,而是背靠着椅子,一只手环在胸前,另外一只手肘压在胸前的这只胳膊上,用手托着下巴。

见李浩没有说话,张卫军思索片刻之后,才继续说道:“浩哥,我知道我的处理方式可能不太能够让你满意,但是我还是觉得这种情况下必须要给她一次机会。”

“那你前面说的虚报情况,要是查实以后,你打算怎么处理?”

李浩看向张卫军问道,这个是他对张卫军的一个考验。

听到李浩提到虚报的情况,张卫军整个人愣了一下,因为他在处理这件事的时候,并没有想到虚报应该如何处理。

现在被李浩这么一提起,他才意识到,如果虚报的情况,要是被坐实了,那怎么处理,这是一个难题。

现在所有店都知道,徽省专卖店服务态度太差被警告的事情。要是虚报被查出来了,那到时候是不是也得给他们一个机会?不然的话,其他人心里会不会有想法?

张卫军下意识的想要说再给他一次机会,可是话到嘴边的时候,他就忍住了。原因很简单,前面不久李浩才提出来说,要严惩这种情况。

这会儿要是张卫军改口了,那不就相当于自己打自己的脸?

“浩哥,我觉得这两件事不能混为一谈。”

“为什么你说说看?”

对于张卫军的说法,李浩来了兴趣,开口示意他详细的说一说,他自己心里的想法。

“首先,虚报的事情,这件事已经不是简单的违反纪律的问题,我就是在犯罪。

而态度恶劣的问题,是不可能当作犯罪来对待,所以我觉得这两件事不能放在一起,混为一谈。

既然两件事的性质不同,那肯定处理的办法也不一样。”

说完以后,张卫军往椅背靠了靠,仅仅这一会儿,他感觉自己已经把一年所用的脑子全都用完了,现在他也不知道李浩会不会对他这个说法满意,但这已经是他能够想到最好的“借口”。

没错,就是借口,毕竟关于对徽省专卖店店长的处罚已经发出去了,现在就算是想收回来,也不大可能。

现在张卫军是真的有点后悔了,后悔自己不应该太想要证明自己。这要是换作之前,他肯定会提前请示李浩,问一下他这种情况要怎么应对。

所以再看到李浩又没有吱声,他直接开口承认错误道:“浩哥,对不起,我不应该自作主张的处理这件事,我以后再也不敢私自做决定了。”

看到张卫军道歉,李浩这才回过神,同时心里也意识到自己现在的做法有些不对。

现在公司的规模还比较小,李浩自己还可以兼顾公司所有的事情。可是一旦,等到公司的规模变大以后,那他今天这种行为,就会为以后埋下弊端。

“道歉干什么?我又没说你处理得不对。相反,我觉得你这一次做得很不错,比起以前你只会问我,这次的处理绝对是很完美的。

另外,你说的两件事不是一个性质,这个问题我觉得也是没啥问题的,确实是这样,两件事不能混为一谈。

以后遇到问题,你觉得可以做的,那就去做,只要不是对公司有损害的事情,那就放心大胆地去做。”