這一批已經發貨到各大零售商那裏，顧客肯定已經開始購買。
正如他擔心的那樣,第二天一早，一名中年男子氣呼呼地出現在了工廠門口。
“你們這是什麽破玩意兒啊！買回家一用，就像有一窩蜜蜂在裏麵！”
男子一邊說，一邊氣憤地拿出了他購買的便攜式錄音機。
“先生，非常抱歉給您帶來這樣的困擾。我們會立即檢查。”
李言盡量平靜地回應。
“檢查個屁！你們這是在騙人，是吧？！”
男子怒吼。
“先生，我向您保證，我們絕對沒有騙人的意圖。這可能是我們新機器上線後的一個意外問題。
我們將立即展開調查，並會賠償給您。”
李言說。
“賠償？你以為錢能解決問題嗎？我是個生意人，信譽對我來說比什麽都重要！”
“我明白，信譽對我們也是至關重要的。
請給我們一個改正的機會。”
李言深呼了一口氣，顯然，他也感到很壓抑。
男子猶豫了一下，最終把錄音機扔在了李言的辦公桌上，轉身離去。
一場危機就這樣悄無聲息地來了。
這一事件像一塊重石,壓在了森博科技所有員工的心頭。
他們開始全麵檢查所有錄音機，並很快發現了問題所在：一個小電容的電流不穩，導致了那種奇怪的“嗡嗡”聲。
“好在我們找到了問題的根源，否則後果不堪設想。”
馮澤說。
“是啊，但我們還需要贏回顧客的信任,那才是最大的挑戰。”
李言沉思片刻說。
當森博科技開始著手解決便攜式錄音機問題的時候，胡攪蠻纏的顧客們就像不速之客一樣突然闖入了這場危機。
最首先開始吵鬧的是一個叫肖焦的中年男人，他不僅退回了自己買的錄音機，還動用了各種社會關係，威脅要在當地報紙上登廣告譴責森博科技。