你是否听过桑德斯上校的故事？
桑德斯是“肯德基炸鸡”连锁店的创办人。桑德斯上校于65岁高龄时才开始从事这个事业。他那时身无分文且孑然一身。当他拿到生平第一张救济金支票时，金额只有105美元，内心实在是极度沮丧。他不怪这个社会，也未写信去骂国会，仅是心平气和地思索，试图找出可为之处。
头一个浮上他心头的答案是：“很好，我拥有一份人人都曾喜欢的炸鸡秘方，不知道餐馆要不要？我这么做是否划算？”随即他又想到：“我真是笨得可以，卖掉这份秘方所赚的钱还不够我付房租呢！如果餐馆生意因此提升的话，那又该如何呢？如果上门的顾客增加，且指名要点用炸鸡，或许餐馆会让我从其中抽成也说不定。”
随之，他便挨家挨户的敲门，把想法告诉每家餐馆：“我有一份上好的炸鸡秘方，如果你能采用，相信生意一定能够提升，而我希望能从增加的营业额里抽成。”很多人都当面嘲笑他。
桑德斯上校从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼，反倒用心修正说词，以更有效的方法去说服下一家餐馆。桑德斯上校的点子最终被接受。
你可知此前被拒绝了多少次吗？整整一千零九次之后，他才听到第一声“同意”。在过去两年时间里，他驾着自己那辆又旧又破的车，足迹几乎遍及美国每一个角落。
历经一千零九次的拒绝，有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢？
还有一个年轻人的故事。
1974年，16岁的孙正义受日本商界英豪富士田的鼓励来到美国求学。他在一所美国高中继续未完成的高中学业，校方直接将他编入高二就读。他读了一个星期的高二，四天的高三，一个星期的高四，在学校创造了连续跳级的“天方夜谭”。然而他还不满足，他跑到校长室像往常一样请求：“请学校帮我写推荐函，让我进大学。”
这回，即使校长再通情达理也无法答应他的请求：“你到我们学校才两个星期，连一次考试也没考过，我怎么帮你写推荐函呢？”校长坚决地拒绝了他的请求。可是孙正义坚信自己有上大学的水平，最后，校长想出了一个办法：“试试参加高中同等学历考试，如果你六科都能及格，就可以用同等学历申请上大学。”
考试那天，孙正义傻了眼——考卷有50页，厚达一公分，全都是英文。这对才从短期语言学校出来的孙正义来说，实在不是件容易的事。于是孙正义举手说：“老师，我是外国人，用英文来考题很花时间，而且又有不懂的单词，单词不懂就不能理解问题，可以让我查字典吗？另外，查字典很耗时间，答题时间可不可以延长呢？”监考老师摇摇头说不行。孙正义据理力争：“能否进大学，不能以英文能力为依据，而是看有没有高中的学识，为什么不能让我查字典呢？您能否马上打电话给州立教育委员会的主任委员，请求他允许我的合理要求？”10分钟后，监考老师向孙正义转告了教育委员会的回话：不行。
孙正义并不就此罢休，他问：“你照我的话说了吗？你传达了我的热情吗？让我自己去再说一次吧！”最后孙正义真的折服了主任委员。经过考场上的持久奋战，两周后，孙正义收到了考试委员会寄来的考试合格的通知书。
历史上那些成大功立大业的人物，有一个共同的特点：不轻易为“拒绝”所打败，不轻易被“无望”所吓退，持之以恒地去尝试。
正因此，面对来访的年轻朋友，我常说：为了成功，你尝试了多少次？
现实离理想究竟有多远现在，我的书桌上展开的是一封年轻人的来信：尊敬的马老师，您好！想了很多天，决定还是给您写信，希望得到您的帮助。
我是一名中专毕业生，家人托熟人帮我找到了一家化工厂去上班。刚开始，我过的很开心。可是随着时间的推移，我觉得越来越不开心了。那里的员工全是凭裙带关系进去的，我很不适应那里的人际关系，也不适应那里的工作制度。所以，我产生了辞职的念头。可是，这份工作是家里费了很多辛苦才找到的，而且现在我的爸爸妈妈全都下岗，只做点小买卖，收入很少。我想进修大专，以便找个好工作。可是非常没有把握。所以，我每天都是硬着头皮去上班，感到很辛苦，心里很不好受，压力很大。现在，我感到我做的每一件事都不是我愿意做的，可是我到底想要什么我也不知道。我觉得我的梦想都是遥不可及的。我不知道理想和现实究竟有多远？是为了理想来穷尽我的一生，还是沉沦于残酷的现实生活？现在我每天都是哭着醒来，我已经快承受不住了。现在，我真的什么都不想去想，不想去干，只想留在妈妈身边。我已经21岁了，我不想把时间浪费在无休止的恐慌和忧虑之中，请您帮帮我，我是不是得了精神病？怎样才能摆脱这些烦恼？
我的心理咨询中常常预告这样的个案，本来是生活带来的心灵的困扰，却以为是得了什么心理疾病。但愿下面的回信对更多的青年朋友有所帮助：首先马老师可以肯定地告诉你，你不是得了精神病，如果说你得了什么病，可以说是社会适应期给你带来了心灵的困扰。只要你能够进行很好的自我心理调节，就会告别烦恼。
一是接受自己适应期不适的感觉。你过分在意不适的感觉，在心理上夸大了它的存在，这就使你的体验比较强烈。人的心理活动常常如此，有些内心感受，你越是在意它，关注它，它就越是有了本事和你过不去，让你陷入痛苦。年轻人走上社会，都要有一个适应期。面对新的生活环境，新的人际关系，新的行为规范，心理上常常要体验到或轻或重的心理冲突，出现适应障碍。这是几乎每一个刚刚走向社会的年轻人都曾体验过的。既然如此，你就可以顺其自然由它去。其实，只要接受自己的这种感觉，不必过分在意，一面顺其自然，一面不逃避生活，很快就会度过这段适应期。
二是重新认识和勇敢面对生活。如果马老师猜得不错，你可能是在妈妈的百般呵护中长大的。你对生活缺乏应有的认识，你的全部生活经验也许就是面对书本。对自己将面临的必须付出汗水和艰辛的现实的生活，你没有起码的心理准备。你没有想到生活不仅必须要有实实在在的“想”，更要有实实在在的“做”。所以，你受不了单位里的制度约束，你感觉做的每一件事情都不是你想做的，你不知道自己到底想做什么，你什么都不想去想，不想去干，只想留在妈妈身边。你可以进修大专，或者找一个好工作。但即使如此，生活还是首先要去谋生存，去想，去做，去做你愿意干的事和你不愿意干的事。那首歌唱得好，生活就是爬大山，生活就是趟大河。你说辛苦，生活也是一件很辛苦的事，要付出很多很多。可是，你走过生活的大山大河之后，你会体验到躺在妈妈身边体验不到的一种幸福。
三是调整自己的思维方式。你对问题有极端化的思维倾向，你把事情看得很绝对，很极端。你以为要谈理想就是穷尽一生也遥不可及，要谈现实就是承受残酷的沉沦自己。其实，理想也不是完美的再完美的事，现实也不是糟糕再糟糕的事。比如，你明明自己可以靠了关系去找到工作，何必看不惯别人的裙带关系？何况你想去进修大专，说明你也知道在我们这个社会求生存不是全靠裙带关系呀！有一份现实的工作等着你，你何必为遥不可及的梦想而不去行动？何况就是如你所说现实再残酷，也能让你自己养活自己，而你编织的梦想再美妙，也会让你饿肚皮！就是这样，理想就在现实的生活之中，现实是孕育理想的土壤。现实离理想很近很近。但是，不能脚踏实地面对现实的生活，理想就永远与你无缘。理想不是一步登天，也是在现实的土地上洒一滴滴的汗水。做好每一天现实生活中很平常很平常的事，你就是在建造理想的大厦。
小伙子，你20多岁了，是该自己养活自己的时候了，别再为现实和理想究竟有多远的困扰而流泪了。再留在妈妈身边，怕是到头来你连抹眼泪的份都没有了。流泪不如流汗。行动起来，你就不再恐慌和忧虑。抹一把苦涩的汗水，你就会尝到现实生活的甘甜，你就会看到理想正在向你走来。
不记得过了多久的一个周六晚上，这个小伙子拨通了我的心理咨询专线，他告诉我他又找到了一份工作，他说“行动起来”让他心中的恐慌和忧虑正在化解，他说懂得了理想就在一点一滴的现实的行动中。
我为小伙子能有这样的领悟和行动感到欣慰。
工作压力，让我进退两难马老师：您好！久闻您的大名，看得出工作上您严谨治学，奉献爱心，是我学习的榜样。可是，我的工作却遇到了很大困难，很大压力。我是一名山区女教师，工作三年了。开始一切都好，学生也听话，成绩也好。可是后来，有些学生就不听话了。我没有经验，又不愿和同事交流，情况就越来越严重。现在我上课的时候，学生不好好听课，纪律非常差。领导给我很多帮助，也让我很感动，可我依然面对压力。
我知道这不怪学生，问题在自己身上。如果我能战胜自己，就会好转的。我的问题，一是不够耐心，二是缺乏爱心。我知道，学生年龄小，难免犯错，需要不断教育和引导。学生犯了错误，我开始还能耐心，一旦反复犯错，就开始讨厌他们了。我是希望能够以宽容的心继续爱他们，但一看到他们那恶劣的样子，我就没有耐心和爱心了。平时我注意心理健康，喜欢阅读心理方面的书籍，知道自己需要改善心态。比如，如果我有足够的耐心和爱心对学生，很多困难会迎刃而解的。可我做不到！我知道这不是一朝一夕的事，只能盼望有一天我会顿悟。
我现在进退两难。一面工作有压力，很不开心，心里很苦，一面想辞职，也很难。我家里条件不好，我还要负担弟弟读大学的学费。至少在我们这个地方现在教师还是比较稳定的职业，工资也不错，不少人羡慕。有时候我想离开这个落后的山区县，到发达的地区工作，避开这里的压力。这样的话，谈了对象也麻烦。所以，我不想现在谈对象。我已经做过一些职业测试，结果说我不适宜做教师。可是，如果不当老师了，我又能做什么呢？真是进退两难，我该怎么办？请您帮助我。
一个困惑的女孩徐佳佳徐佳佳朋友：你好！仔细读过你的来信，非常理解你现在的心态，理解你面临压力的痛苦。怎样解脱痛苦呢？马老师以为看清如下的两个问题很重要。
一是你的工作压力来自哪里？
你的工作压力，不是因为职业技术方面的障碍，而是源于职业态度方面的障碍，就是平常说的是否安心本职工作的问题，是工作态度问题。一个人的工作绩效直接与工作态度相关。所谓态度，是人对事物的认知评价、情绪反应和行为倾向。就是说，作为一种心理状态，态度由认知、情感、行为三因素所构成。不言而喻，这三个因素直接影响着人的行为效率。如果对行为目标态度积极，就会付出很大努力，克服一切困难而达到目的，自然也就提高了效率。如果对行为目标态度消极，就会不求进取，得过且过，发挥不出自己的最好水平，因而降低效率。
从你的来信明显看出，你之所以说自己缺乏耐心和爱心，之所以明明知道有了耐心和爱心很多困难会迎刃而解你却做不到，并非你缺乏善良，并非你讨厌学生，而是因为你不安心现在的工作，不喜欢这个地方，心里想着逃离这个落后的山区县，向往到发达地区去工作。就是说，你的心没在这里。以致因此在这里连男友都不想谈。以如此消极的态度，你的工作怎么会有好的效果？所以，你的障碍不是业务水平问题，不是怎样对学生的问题，而是自身态度问题。很高兴你对此有所意识，知道“不怪学生，问题在自己身上”。这个自身态度问题不解决，任何的具体业务上的帮助都没用，正如你所说“如果我能战胜自己，就会好转的。”
作为心理咨询师，马老师无意在这里高谈阔论“服从祖国需要”、“巩固专业思想”，个人志趣应该考虑，改行跳槽更是平常。但是，马老师还是想说，不安心现在的工作，你可以换个什么工作？对落后的山区不满意，你可以换个什么地方？如果没有好的去处，又不安心眼下的工作，到头来，岂不是面临砸了自己饭碗的危险？如果这样干一行砸一行，到头来，即使改行谁还敢要这样的员工？俗话说“卖什么吆喝什么”。养成尽职尽责的职业操守，不论是坚守现在的岗位，还是改行，都会多一些成功机会。又何况你心中还有“如果不当老师了，我又能做什么”这样的迷茫？这正应了那句话，如果一个人不知道他要驶向哪个码头，那么任何风都不是顺风。如此迷茫不安的心灵，怎么不痛苦？所以，马老师以为，还是先做好现在的工作，再慢慢发展自己。这样，你的心就会安宁下来。
二是你是否可以胜任目前的工作？
你可能说，对现在的工作，不是我不安心，是我不适合？从心理学角度来说，有些职业确实需要考虑人的个性心理特征，一些特殊职业在选拔培训人才的时候，还要进行专门的心理测试，比如培训运动员、飞行员、宇航员。所以，职业心理测试，是有一定道理的。但是，一个人从事什么职业，就大多情况来说，是许多因素制约的，不好片面地从个人志趣出发。更重要的是，通常的一些职业是许多人都可以胜任的。一来是通常的职业对人的个性心理特征没有特殊要求，二来人的个性心理又有可变性，可以慢慢适应职业需要。教师，应该说就是这样的一个职业。你说测试结果说你不适宜做教师。且不说你的测试是否准确，即使按你测得的结果说，也是“不适宜”，并非“不能”。就是说，如果你经过上面的认知调整，让自己工作起来心安了，你“就会好转”，就会胜任教师工作。如果不能安心，不仅现在的工作难以做好，即使换个工作也未必就能做好。你说是吗？
此外，还有一个理想和现实的关系问题。每个人的职业或者说是事业，都不是单凭个人意志决定的，而是社会与个人诸多因素共同制约的。如果你能离开那个小学校，来到大城市，甚至来到教育部，当个教育部长什么的，马老师当然高兴，这没有什么不好。但是，离开社会的现实谈个人的理想，岂不成了“空想”？
说到这里，还要感谢你对马老师的鼓励。其实，马老师没有你说的那么好。我从事现在的工作，不是因为喜欢，也并非什么个人理想，不过是前赶后错，是多种因素把我推倒了这个地方。如果说马老师有点只得肯定的地方，就是“卖什么吆喝什么”，对自己的工作安心罢了。
生活就是这样。何必让心悬在半空中，四处飘**，找不到家园，平添痛苦和压力？心安了，工作做好了，个人也发展了，心灵的压力也烟消云散了。多好！我们的沟通即使不能让你顿悟，也一定会帮你有所领悟，希望听到你的好消息。祝福你！
心理咨询师 马志国