常言道：“隔行如隔山。”在现代社会中，各行业已经呈现出分工更加细化的趋势，结果各专业都变得相对独立又自成体系。如果你的知识面还过于狭窄，无疑将成为一个新趋势的“门外汉”。
第一次当主管的你要想胜任自己的职位，一定要熟悉、精通业务，成为“行家里手”。
只有自己懂行了，才能带好团队。就像在足球比赛中，在把球传出去之前，你必须尽可能地亲自带球。
在团队管理中，只有经历了“亲自带球”的过程，你才能真正了解各项工作的本质，懂得判断员工是否保质保量地完成工作，才会知道怎样写出符合实际的招聘要求，清楚在面试中问哪些问题。清楚了各项工作的本质，你才能知道该雇用全职还是兼职，是将工作外包还是自己搞定。
37 signals团队在创建后的头三年里，所有的客服工作都由团队中的某个负责人去做的，在摸清客服工作的本质之后，他们雇用了一名专职的客服人员。
这样做的好处就是，在决定招聘的时候，他们已经十分清楚自己到底需要招聘什么样的员工了。
当你真正了解各项工作的本质后，在管理过程中才会变得更加成熟、优秀，因为你能在关键时刻指导员工如何更好、更快地完成工作。
此外，你还能知道该在何时批评、何时鼓励员工。只有真正了解各项工作的本质，你才能全面把控团队的运行，做到心中有数、游刃有余。否则，你的管理只能是磕磕绊绊的—这是非常危险的。
一句话，在你真正亲自尝试并了解到各项工作的本质之前，永远不要雇用别人去做。
你要胜任你的主管岗位，成为“行家里手”，一个有效的途径就是—自我加压、自我超越、努力学习、不断提高。
要知道，你在最初阶段付出的所有努力，都会变成无数倍的管理智慧，最终全都回报给你。