“王欣，我想和你談談PMS係統的問題。這次Business Review（業務大檢查）發現了很多問題……”肖簡拉了把椅子坐到了王欣身邊。
肖簡一說起係統的問題，王欣立馬蹙起了眉頭，臉色變得非常難看。她沒有理會肖簡，“劈啪劈啪”地把鍵盤敲打得飛快。
肖簡裝做沒有看見她的不耐煩，詳細地介紹了彼得嚴肅提出整改PMS係統庫的要求。王欣聽著聽著臉上現出一種深重的惱怒。幾次停下打字的手，想分辯什麽但嘴唇動了動又把話咽回去了。但聽到PMS裏Unassigned（沒有工作做）占13%的時候，她終於忍不住了。把鍵盤重重地一推，頭一揚看著肖簡冷冷地說：“你有什麽話就直說吧！Unassigned的數據是顧問自己輸的，和我王欣有什麽關係？Headcount（聘人指標）frozen（凍結）跟我又有什麽關係？”
見沒談幾句王欣渾身上下就披上了戒備對抗的盔甲，肖簡真有些不知所措。她不明白國共兩黨都能合作，為什麽她們之間連一次心態平和的工作談話都做不到呢？她知道王欣對PMS很敏感。她不能容忍別人批評她的係統就如同溺愛孩子的母親不容忍別人對她的孩子有任何非議似的。可PMS是公司的管理係統不是她家的孩子啊！她怎麽持這種心態做工作呢？
肖簡歎了一口氣說：“我理解你對PMS的付出。係統出現問題我也有責任。現在讓我們看看怎麽去消滅數據錯誤。如果我們之間都不能配合，怎麽要求顧問和我們係統配合呢？”
肖簡的話說得入情入理，但王欣怎麽聽怎麽不舒服，卻又無法反駁，就故意“劈啪劈啪”地重敲鍵盤。肖簡強壓著煩躁，耐心地等她在鍵盤上發泄完情緒。終於王欣停了下來，背對著肖簡說：“行！你說吧！你是manager（經理），你說咋改咱就咋改！我沒意見！”
肖簡強壓著不悅耐心地說：“王欣，不是我說怎麽改，而是我們一起商量。我們是一個team（團隊）的，必須team work（團隊合作）！你是係統的Assistant（助理），你比我們都熟悉係統，應該最容易發現問題。”