第四章 巧妙批评：帮助下属得到成长

人人都不喜欢被批评，但是在管理中，管理者有时候不得不通过批评来帮助员工认识错误，进而改正错误。这时候，就要掌握巧妙批评的艺术。批评的目的是为了让员工真正得到成长，而不是为了显示自己的权威而批评，所以批评的时候要有明确的目的。同时还要注意批评下属的场合，用语要婉转。