主要参考文献

1．方州编著：《说话的艺术》，中国华侨出版社2004年版。

2．方军编著：《让你的谈吐更动人》，中国华侨出版社2007年版。

3．方州编著：《办事的技巧》，中国华侨出版社2004年版。