人性的弱點

第六章 如何使人很快的喜歡你

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第六章 如何使人很快的喜歡你  我在紐約的三十三號街第八號路的郵局裏,依次排列等著要發一封掛號信,我發現裏麵那個郵務員,對他的工作顯得很苦惱……。秤情的重量,遞出郵票,找給零錢,分發收據,這樣單調的工作,一年接一年的下去。  所以我對自己說:“我過去試一試要讓那人喜歡我,我必須要說些有趣的事,那是關於他的,不是我的。”於是我又問自己:“他有什麽地方,可以值得讚賞的?”這是個很不容易找出答案的難題,尤其對方是個素昧平生的陌生人。可是很容易的,我有了一個發現,我從這郵務員身上,找出一椿值得稱讚的事了。  當他秤我的信時,我很熱忱的說:“我真希望有你這樣一頭好頭發!”  那郵務員把頭抬了起來,他的臉色神情,從驚訝中換出一副笑容來,很客氣的說:“沒有以前那樣好了!”我很確切的告訴他或許沒有過去的光澤,不過現在看來,依然很美觀。他非常高興,我們愉快的談了幾句,最後他對我這樣說:“許多人都稱讚過我的頭發。”  我敢打賭,那位郵務員中午下班去吃午飯的時候,他腳步就像騰雲駕霧般的輕鬆。晚上回去家裏,他會跟太太提到這事,而且還會對著鏡子說:“嗯,我的頭發確實不錯。”  我曾在公共場所,講過這個故事,後來有人問我:“你想從那個郵務員身上,得到些什麽?”  我想得到些什麽?我想要從那個郵務員身上,得到些什麽?  如果我們是那樣的卑賤自私,不從別人身上得到什麽,就不願意分給別人一點快樂,假如我們的氣量比一個酸蘋果還小,那我們所要遭遇到的,也絕對是失敗。  嗯,是的,我確實想要從那人身上,得到些什麽!我想要獲得一些極貴重的東西,而我已經得到了--我使他感覺到,我替他做了一件不需要他報答的事。那件事,即使過了很久以後,但在他回憶中,依然閃耀出光芒來。  ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆  人們的行為,有一項絕對重要的定律,如果我們遵守這項定律,差不多永遠不會遇到煩憂。  事實上,如果遵守這項定律,會替我們帶來無數的朋友,和永久的快樂。可是如果違反了那項定律,我們就會遭遇到無數的困難。這項定律是“永遠使別人感覺重要。”  社威教授曾這樣說過:“自重的欲望,是人們天性中最急切的要求。”賈姆斯博士說:“人們天性的至深本質,是渴求為人所重視。”我曾經說過,人與動物相異之處,就在於自重感的有與無,而人類的文化也由此而起的。  哲學家們對於人類關係的定律,思考了數千年。而所有的思考中,結果祇引證出一條定律。那項定律不是新的,它跟曆史一樣的古老!三千多年前,瑣羅斯特把那條定律教給所有拜火教徒。二十四個世紀前,孔子在中國宣講,道教始祖老子教他的門徒。紀元前五百年,釋迦牟尼也把那條定律留傳人間。耶穌把那條定律,綜合在一個思想中--那是  世界一項重要的定律:“你希望別人怎樣待你,你就該怎樣去對待別人。”  ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆  你想要跟你接觸的人都讚同你,你想要別人承認你的價值,你想要在你的小世界裏,有一種自重感。你不希望受到沒有價值、不真誠的阿諛,你渴求真誠的讚賞。你希望你的朋友,就像司華伯所說的,“誠於嘉許,寬於稱道”。所有的人都需要這些。  所以讓我們遵守這條金科玉律以希望別人所給我的,而去給別人。如何做?何時做?在什麽地方做?這個答案是:“所有的時間,任何地點。”  例如:有一次,我去無線電城詢問處,打聽蘇文的辦公室號碼。那個穿著整潔製服的詢問員,似乎自己顯得很高貴,他很清晰的回答:“亨利.蘇文(頓了頓),十八樓(頓了頓),一八一六室。”  我走向電梯,想了想,接著又走了回來,向那個詢問員說:“你回答問題的方法很漂亮,很清楚、恰當,你像一個藝術家,實在不簡單。”  他臉上現出愉快的光芒,他告訴我,為什麽在答話時,中間要頓一頓,為什麽每句話的幾個字,要那麽說。他聽了我那些話後,高興得把領帶略為往上拉高些。當我搭乘電梯上了十八樓時,我覺得人們快樂的總量上,我又加上了一點。  你不需要等到職任駐法大使,或是做了一個很大俱樂部主席時,才去稱讚別人,你幾乎每天都可以應用它。  譬如:我們要一客法式的煎馬鈴薯,而那個女服務生替你端來了煮的馬鈴薯,在那時候,我們就不妨這樣說:“對不起,要麻煩你了--我喜歡的是法式的煎馬鈴薯。”她會回答:“一點也不麻煩”,並且樂意的替你去更換,因為你先尊重了她。  平時客氣的話,像“對不起,麻煩你,請你,你會介意嗎..謝謝你!”這些簡短的話,可以減少人與人之間的糾紛,同時也自然地表現出高貴的人格來。  讓我們再舉個例子:美國著名小說家“柯恩”,是個鐵匠的兒子,他一生沒有受過八年以上的教育,可是在他去世的時候,是世界上一位最富有的文人。  經過情形是這樣的--柯恩喜歡詩詞,所以他讀盡了“羅賽迪”的詩。甚至他還寫了一篇演講稿,歌頌羅賽迪茲術上的成就,並且還送了一份給羅賽迪。羅賽迪根高興,他作這樣的表示:“一個年輕人,對我的才學有這樣高超的見解,他一定很聰明。”  羅賽迪就請這個鐵匠的兒子來倫敦,當他的私人秘書。柯恩一生的轉折點,就在這時候。他在這個新的職位上,見到了許多當代的大文豪。受到他們的指導和鼓勵,順利的展開他寫作的生涯,才使他享名宇內。  他的故鄉在格利巴堡,現在已是旅遊的聖地。他遺產有二百五十萬元,可是誰會知道,如果他沒有寫那篇讚賞名詩人的演講稿,可能會默默無聞,貧困而去世。  這就是真誠,一股出自內心的讚賞的力量。  羅賽迪認為他自己重要,那並不稀奇,幾乎每個人都認為自己是最重要的一個國家也是如此。  ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆  你是否感覺到,你比日本人優越?可是事實上,日本人以為他們自己,比你優越得多。如果一個守舊的日本人,當他看到一個白種人,跟一個日本女人跳舞時,他會感到非常氣忿。  你以為你比印度人優越?你有權這樣想,可是他們的感覺,就跟你完全相反。你以為你比愛斯基摩人優越?,你當然可以這樣想,可是你是不是想知道,愛斯基摩人對你的看法又如何呢?在他們的社會裏,如果有個好吃懶做,不務正業的人,愛斯基摩人指那種無賴漢叫“白人”那是他們輕視人最刻薄的話。  每一個國家都覺得比別的國家優越,這樣就產生了愛國主義和戰爭。  有一條最明顯的真理,就是你所遇到的任何人,幾乎每個人,都覺得自己某方麵比你優秀。可是有一個方法,可以深入他的心底--就是讓他覺得你承認他在自己的小天地裏,是高貴重要的,要真誠的承認。  別忘記愛默生所說的:“凡我所遇到的人,都有比我優越的地方,而在那些方麵,我能向他學習。”  有些人剛剛覺得自己有若幹的成就,就感到自滿,結果引起別人的反感和憎厭。  莎士比亞曾經這樣說過:“人,驕傲的人,藉著一點短促的能力,便在上帝麵前胡作妄為,使天使為之落淚。”  我要告訴你,關於我講習班裏,三個學員的故事。他們運用了這條原理,而獲得了驚人的效果。第一個是康乃鐵克脫州的律師,他不願意發表自己的名字,我們就用R先生來代替  R君來我講習班沒有多久,有一天,他駕著汽車陪太太去長島拜訪親戚,他太太留下他陪親戚老姑媽閑談,自已另外看別的親戚去了。R君要把學習所得,作一次實地的應用,以便將來寫篇報告,於是他想從這位老姑媽身上開始,所以他朝屋子四周看了看,有那些是值得他讚賞的。  她問老姑媽:這棟房子是一八九O年建造的,是嗎?”  “是的,”老姑媽回答:“正是那年造的。”  他又說:這使我想起,我出生的那棟房子--非常美麗,建築也好。現在的人都不講究這些了。”  “是的,”老姑媽點點頭:“現在年輕人,已不講究住好看的房子,他們隻需要一所小公寓,和一座電冰箱,再有就是一部汽車而已。”  老姑媽懷著回憶的心情,輕柔的說:這是一棟理想的房子這屋子是用“愛”所建造成的。我和我的丈夫,在建造之前,已夢想了很多年。我們沒有請建築師,完全是我們自己設計的。”  老姑媽領著R君,去各房間參觀。R君對她一生所珍愛收藏的各種珍品,像法國式床椅、一套古式的英國茶具、意大利的名晝、和一幅曾經掛在法國封建時代宮堡裏的絲帷,都真誠的加以讚美。  R先生接著又說:“老姑媽帶我參觀房間過後,她又帶我去車庫,裏麵停著一輛很新的“派凱特”牌的汽車。”  她輕輕說:這部車子,是我丈夫去世前不久買的--自從他去世後,我就再也沒有坐  過--你愛欣賞美麗的東西,我要把這部車子送給你!”  R君聽到這話,感到很意外,婉轉辭謝,說:“姑媽,我感激你的好意,可是我不能接受。我自己已經有了一輛新的車子你有很多更親近的親戚,相信他們會喜歡這部車子的。”  “親戚!”老姑媽提高了聲音說:“是的,我有很多更親近的親戚,他們希望我趕快離開這個世界,他們就可以得到這部車子,可是,他們永遠得不到。”  R君說:“姑媽,你不願意送給他們,可以把這部車子賣掉。”  “賣掉!”老姑媽叫了起來:“你看我會賣掉這部車子?你想我會忍心看著陌生人駕著這部車子行駛在街上?這是我丈夫特地替我買的,我做夢也不會想賣我願意交給你,因為你懂得如何欣賞一件美麗的東西!”  R君婉轉的辭謝,不願接受她的贈予,可是他不能刺傷了老姑媽的感情。  這位老太太單獨一個人,住在這棟寬敞的房子裏,對著屋子裏這些精致、珍貴的陳設,緬懷若以往的回憶--她希望有一個人,跟她有同樣的感受。她有過一段金色的年華,那時她美麗動人,為男士們所追求。她建造了這棟孕育著“愛”的房子,並且從歐洲各地,搜集了很多珍品來加以陳設裝潢。  現在這位老姑媽,風煙殘年,孤零零的一個人,她渴望著能獲得一點人間的溫暖,一點出於真心的讚美--可是,卻沒有一個人給她。於是當她發現她找到的時候,就像沙漠中湧出一泓泉水來,使她心底激動而感謝,甚至願意把這部“派凱特”牌的汽車相贈。  讓我再舉一個例子!這是紐約一位園茲設計家“麥克烏霍”,所說的經過情形:  “在我聽了‘如何交友和影響他人”的演講後不久,我替一位著名的司法官設計園景。那位司法官出來提出他的建議,在什麽地方該栽種些什麽花。  我說:‘法官,你有很好的業餘嗜好--你那幾條狗都很可愛,我聽說你曾得過很多次,賽狗會中的藍絲帶優等獎狀。”  我這句話果然出現了效果,那位司法官說:  ‘是的,我對於養狗很感到興趣,你要不要參觀我的狗舍?”  他費了差不多一個小時的時間,帶我去看他的狗,和他所得的許多獎狀。他拿出有關那些狗的血統係譜,告訴我每條狗的血統--由於有優越的血統,所以他豢養的狗都活潑、可愛。  最後他問我:‘你有沒有小男孩?”  我告訴他有的。  他接著問我:‘你孩子會不會喜歡小狗?”  我說:‘嗯,是的,我相信他一定會喜歡的。”  司法官點頭說:‘那太好了,我送他一隻。”  他告訴我如何豢養小狗,頓了頓他又說:‘我這樣告訴你,你很快就會忘了,讓我寫下來給你。”那位司法官進去屋裏,把他要送我的那頭小狗的血統係譜和喂養的方法,用打字機很清楚的打了出來,然後給我一頭價值百元的小狗,同時還浪費了他一小時又十五分鍾寶  貴的時間。那是我對他的嗜好和成就,表示真摯的讚賞所獲得的結果。”  柯達公司的伊斯曼,發明了透明膠片後,活動電影的攝製,才獲得了真正的成功,同時也使他獲得了億元的財富,成為世界上一位著名的商人。他雖然有這樣偉大的成就,可是他仍然跟你我一樣,渴求著別人的讚賞。  例如:數年前,伊斯曼在洛賈士德建造“伊斯曼音樂學校”,和“凱本劇場”。這個劇場是用來紀念他母親的。紐約優美座椅公司經理“愛達森”,希望能承辦該劇場裏的座椅工程,他打了個電話給建築師,約妥去洛賈士德見伊斯曼。  愛達森到了那裏,那位建築師說:“我知道你想得到座椅的訂貨合同,不過我需要告訴你,伊斯曼工作極忙,極嚴肅,如果你用了他五分鍾以上的時間,你就別打算再做這一筆生意了。他不但事情忙,脾氣也很大,所以我告訴你,當你快速的向他說明來意後,就即離開他的辦公室。”  愛達森聽後,就準備那樣做。  他被引進一間辦公室,看到伊斯曼正理首工作,在處理桌上一堆文件。伊斯曼見有人進來,抬起頭摘下眼鏡,向建築師和愛達森說:“兩位早,有何見教?”  建築師介紹了他們認識後,愛達森說:“伊斯曼先生,我很羨慕你的辦公室。如果我擁有像你這樣一間辦公室,我一定也很高興在裏麵工作。你知道我是從事於室內木工營業的,我從沒有見過像這樣一間漂亮的辦公室。”  伊斯曼回答說:“謝謝你提醒了我已差點忘了的事,這間辦公室很漂亮是不是?當初這間辦公室布置完成後,我確實非常喜歡可是現在,由於我工作太忙,有時甚至於接連數星期,不會注意到這上麵了。”  愛達森過去用手摸摸辦公室的壁板,說:“這是不是英國橡木?它和意大利橡木的品質,稍有不同”  伊斯曼回答說:“是的,這是進口的英國橡木,是一位專門研究細木的朋友,替我特別挑選的。”  接著,伊斯曼陪同他,參觀自己設計的室內陳設,包括木門,油漆色彩,和雕刻工等。  他們在一扇窗前停了下來,伊斯曼和藹的表示,他要捐助給洛賈士德大學,和公立醫院等”些錢,為社會盡一點心意。愛達森熱誠的恭賀他說,這是一樁古道熱腸的慈善義舉。伊斯曼打開玻璃櫥的鎖,取出他從前買的第一架攝影機--那是向一個英國人買下的發明品。  愛達森問他,當初如何開始他商業上的掙紮和奮鬥的?伊斯曼感慨的敘述他幼年時候的貧苦情景--他守寡的母親,開了一家出租小公寓。他自己則在一家保險公司做小職員,每天隻賺五毛錢。他由於受到饑寒所困,所以立誌要刻苦奮鬥,免得母親辛勞至死。  愛達森又找些別的話題,而他自己卻靜靜地聽著!伊斯曼談到他實驗室的一段往事上:他說他過去做實驗的時候,在辦公室裏花了整天的時間,有時候整個晚上——有時候,甚至穿起工作服,三晝夜不能脫下來。  愛達森是上午十點十五分進伊斯曼辦公室的,當時那位建築師曾勸告他,最多隻能耽留五分鍾,可是,一小時,兩小時都過去了,他們仍然在談著。  最後,伊斯曼向愛達森說:“上次我去日本,買了幾張椅子回來,我把它們放在陽台上,後來陽光把椅子上的漆曬脫了,我買了些油漆回來自己漆你要不要看看我自己漆椅子的成績如何?對了,你來我家,我們一起吃午飯,我讓你看看。”  午飯後,伊斯曼把他漆的椅子拿給愛達森看--那些椅子,每張不會超過一塊五毛錢,而事業上盈利億元的伊斯曼,他卻認為很自豪,隻因為那是他自己漆的。  “凱本劇場”座椅這筆訂貨的總額是九萬元。你猜,是誰得到了定貨合同?除了愛達森外,還會有其它人?  就從那時候開始,直到伊斯曼去世,他們一直保持著極密切的友誼。  ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆  你我該從什麽地方開始,實施這種奇妙的試金石?為什麽不由你自己的家庭開始呢?我不知道還有任何其它地方更為需要或是更能忽略。我相信你太太一定有她的長處,至少曾經有過,不然你不會娶她做妻子的。可是,你已經有多久沒有讚賞她的美麗了?多久了?有多久了?  有一次,我在紐白倫斯維克的米拉密契河釣魚,我獨居在加拿大森林的一個帳棚裏。那裏每天隻能讀到鎮上出版的一份報紙。或許是空閑的時間太多了,我把這份報刊登的每一個字,都詳細的看過。有一天,我從報上“狄克斯”婚姻指導一欄裏,看到她的文章,寫的非常好,我把它剪下保存起來。她那篇文章上這樣指出,她說她已經聽厭了人們對新娘所講的那此。?……。她認為應把新郎拉到一邊,給他這些賢明的建議。  她的建議是:“不會甜言蜜語的別結婚,結婚前讚美女人,似乎已是必然的事;可是在結婚以後給她讚美,那也是一種必需具備的職事,婚姻不隻是講誠實還需要有外交的手腕”。  如果你想每天過著快樂、美滿的生活,千萬別指責你太太治家有不妥的地方,或者拿她和你的母親,作毫無意義的比較。  反過來說,你應該讚美她治家有方。而且還要有這樣的表示,認為自己很幸運,才得到了一位賢內助。如果她把飯菜做壞了,幾乎使你無法入口,你也別抱怨,不妨作這樣的暗示,今天的飯菜,沒有過去那樣可口。你太太有你這樣的暗示,她一定不顧辛勞,直到使你滿意為止。”  不要突然就開始這樣做,那會使你太太起疑心的。  不妨今晚,或是明天晚上,替她買一束鮮花,或是一盒糖果--不要隻是嘴上這樣說:“是的,我應該這樣做的。”還需要你實際的去做--給她一個溫柔的微笑,加上幾句甜蜜的話。如果做丈夫的,跟做太太的都能這樣做,我不相信每六對的夫婦中,有一對會要鬧離婚。  你想知道,如何使一個女人愛上你?是的,這裏就有一個秘訣,一定有效。這不是我想出來的,這是我從狄克斯女士那裏借來的。  有一次,這位狄克斯女士,去訪問一位已成為新聞人物的“重婚者”。這人曾經獲得二十三個女人的芳心,和她們銀行裏的存款(這裏需附帶說明的是,狄克斯女士是在監獄訪問他的。)當狄克斯女士問,他獲得女人愛情的方法--他說並沒有什麽詭計,你隻要對女人談論她自己就行了。  這技術用在男人身上;同樣有效。英國一位最聰明的首相狄瑞理說:“對一個男人談論他自己的事,他會靜靜的聽數小時之久。”  所以,你要使別人喜歡你,第六項規則是:  使別人感覺到他的重要--必需真誠的這樣做。  這本書你已看了不少,現在合上這本書,立刻開始對你距離最近的人,實施這門哲學--你會看到一項神奇的效果。  提要使人喜歡你的六種方法  第一項規則:真誠的對別人發生興趣。  第二項規則:微笑。  第三項規則:記住你所接觸中,每一個人的姓名。  第四項規則:做一個善於靜聽的人,鼓勵別人多談談他們自己。  第五項規則:就別人的興趣談論。  第六項規則:使別人感覺到他的重要--必需真誠的這樣做。人性的弱點  跳至