我作为营销领导层的发言人和顶级培训师的经验说明：大趋势这个主题在很多实践领域都被低估了，战略上也重视不够。我们生活在一个令人兴奋、不断变化、运转越来越快的世界，我们每天都有新的机遇，但我们通常抓不住它，因为我们把许多东西都看作理所应当，因为我们没有追问背后的原因，没有把它与其他的可能性联系起来。我们长久以来太经常管中窥豹，只看到了事物的前半部分，也就是只看到了很多相同的东西以及过去发生过的事情，缺少的是真正的横向思考、认识、发展、从其他领域的研究、分析其他领域的成功要素以及运用到自己的领域中。
来晚的人……
公司的犹豫等待会带来很严重的后果，因为用户3.0可不会等你去联系上他们，他们会立刻走开，去找下一个供应商或者能用顾客喜欢的联系渠道和他们沟通的服务商，他们更加灵活、反应更快，他们的产品能够满足顾客的新要求，他们准备往产品的继续研发方面进行投资，会倾听消费者和市场的声音，会去学习并学以致用。他们并不是死板的就做1+1等于2的事，他们会让1+1等于3，也就是寻找能带来更多意义和利润的更好的解决办法。
看一下旁边的人
世界在变化，变得比以前快，新技术和新工艺推动着世界向前进，加速大趋势的形成，让很多事情成为可能，提供新的机遇并影响消费者行为。对于企业和营销员工来说这意味着：要小心！保持清醒！用户3.0就是上帝，就是中心。你往左右看看，你的竞争者在干什么？其他行业有什么创新？你如何从中获益？
实战技巧：把大趋势放到眼里！
研究未来和趋势追踪很有可能不是你的工作，你应该还有很多其他的事情要做。然而尽管如此你还是应该把大趋势放在眼里，快速了解一下研发领域的新发现。这里有一些实践中的技巧：
——留意周边：读些其他行业的报纸，参加会议和博览会。
——加强公司内部不同部门间的交流。与不同部门和不同教育背景的同事交谈，这些部门在参与什么项目？这对营销有什么影响？定期举行会谈进行交流。
——寻找横向思考的人！读一下科幻小说，如果你看进去了，就会发现如今我们日常生活中的很多高科技设备都来源于以前的科幻小说。
——利用谷歌趋势（Google Trend）寻找你的目标客户想要什么。这样你只需要点几下鼠标就能找到当前哪些产品受欢迎，以及这些搜索请求最终是如何演变成产品的。
——设置一下谷歌提醒（Google Alert），观察你的竞争者以及某个领域的发展情况。
——仔细检查一下Web 2.0，使用一些特殊的搜索引擎，按照关键词搜索一下社交网络。在XING上设置成，当有关于你感兴趣的论坛信息贴出来时，给你发提醒。
——询问一下新产品和新研究成果的细节背景，为顾客和产品的继续研发寻找利润点。与研究机构进行联系，也许他们有一些研究成果能直接运用到你的工作当中。
如果你运用过了这些技巧，那你就可能获得成功，就会在顾客心目中有一个优先的位置。你要做好继续变革的准备，有智慧地营销，去主动参与而非被动反应，成为塑造者而非牺牲品，仔细观察并利用好机会，简单地说就是：你今天就要在营销当中顺应大趋势而为，而非一味等待竞争带来成功。
大趋势对营销的影响
大趋势对营销有何影响？你和你的公司如何才能从这变化中盈利？让我们仔细看一下大趋势的某一部分：
实战技巧：大趋势及其对营销的影响
1.人口结构的变化
新的营销途径应该关注60岁～90岁的老年人群体，他们未来会更经常地使用网络、社交媒体和智能手机。
2.个性化的新阶段
用户3.0喜欢个性化的产品，愿意参与到产品研发过程中。营销可以利用这一点，比如在论坛上和平台上与顾客交流，也可以开通网上商店，在这里顾客可以自己制作产品，通过个性化的咨询给顾客介绍不同的产品模式，然后顾客可以自己选择并一起寻找一个共同的解决方案。
3.健康水平的提高
健康产品、维他命药片以及其他许多产品不再只是放在卫生用品商店的货架上了。为什么不能专门为健身房和健康型酒店开发特殊的产品并在那里销售？或者给身边的朋友们提供展销会的信息，介绍产品优点和正确的使用方法？
4.社会的女性化
开发对于女性和男性都有人情味的产品，这样化妆品商店也会成为吸引男性消费者的购物场所，而且不只是在女朋友生日或者圣诞节前夕的时候。在这里也可以利用一些有意思的方法创造更多的需求：为什么不给男性提供化妆品课程或者着装指导的服务？或者为男性制作一个护理知识的网站以及网上商店？或者直接给男性开一家健康型酒店，提供一系列护理产品，之后还能在网上订购。
5.文化多样性
现在的市场营销已经细分为针对不同文化背景的人，将来企业的产品可以符合顾客的价值观和心里想法。带有清真认证的产品，也就是符合穆斯林宗教规定的产品，在德国的销售将会增长，比如，哈里波（Haribo）软糖会为全德国的土耳其商店提供特殊的食品，打开了一个新的盈利渠道。
6.新的交通模式
这个趋势将让商用车行业获益，与装载行业一样，商用车公司需要开发新的汽车款式，来保证人们的日常供给。私人用户需要新型汽车在大型城市里穿梭，同时尽可能少的排放污染物。
7.无处不智能
相互联网的智能日常用品：提到这个词，人们立刻会联想到可以思考的、能够自动订货的冰箱。或者是未来商场中的购物车，可以为选好的肉类建议合适的配菜，或者直接给出相应的菜谱，还包括所需要的食材都在超市的哪个货架上。亦或者是在药品用完的时候会自动响铃的家庭药店。无处不在的智能化也可以运用到新的销售渠道中，给顾客推荐合适的产品或者直接告诉他们有什么需求。
对于你这样的营销人员来说大趋势到底意味着什么？你能从这一变化中如何获益？我的建议是：面对变化要有足够的适应能力，积极参与到其中！这里我赞同美国管理专家汤姆·彼得斯（Tom Peters）的观点——永远存在的企业只是一个传说。成功只属于那些不断有新发明的人，新发明和适应这个不断变化的世界的过程必须比以前变得更快，否则你和你的企业将受制于人。
小结
今天的大趋势已经展示了社会和经济是如何发展的，所以那些明天还想成功销售产品的企业应该把重要的变化牢记于心。
对于销售来说具体指的是：
1.牢记大趋势，具体的建议你已经在本章中读过了。
2.定期了解能从中获利的行业的新发展。时刻思考：这个新发现、新材料或新研究对提高我的产品有什么帮助？
3.计算风险。继续开拓产品和服务，朝着趋势的方向发展。不要想着明天，而是要想到后天！否则当产品投放到市场的时候已经过时了。
4.把顾客与产品研发连接起来。尽管这不属于任何一类大趋势，但消费者正在（无意识的）积极塑造趋势！参与是有必要的。
5.定期仔细考虑一下你的销售理由和展示文件，哪种模式适合回答消费者提的问题？如果行为和生活环境变了，这还合适吗？如果商品的其他特点符合趋势的发展且对购买很重要，应该把这些特点表达出来吗？
营销领域的有趣变化和社会经济大趋势的影响可以在知名的培训书籍《商业和教育杂志》（Magazin für Business und Bildung）中找到，本书读者可以免费订阅：
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