“麵都坨了,到底吃不吃?趕緊吃完走人。”
幾個人正暢所欲言,結果被服務員站起來趕人。
哪怕你們喝的茅台,花了十塊錢。
在麵館裏待的時間長了,人家也照樣趕人。
“三叔,你不是說除了當官,還能幹什麽嗎?讓我告訴你還可以幹餐飲。”
曹建設怒氣衝衝道:“一出手就花了十塊錢。看看。你看看看他是什麽嘴臉。這要是在國外這樣的服務態度,早特麽倒閉了。可為什麽在我們的國家,服務員一副高高在上的模樣?”
“顧客可是上帝。我們是上帝。可他們呢?服務上帝的人把自己當成了上帝。乾坤顛倒,豈能長久?”
曹建設道:“一旦國家改革,他們就是第一批被炒掉飯碗兒的人。”
“你胡說什麽?”
服務員瞬間怒了道:“什麽上帝不上帝的?我們都是主人,沒有誰服務誰一說,都是工作。”
“那你就這樣的工作態度嗎?”
曹建設怒斥道:“我可在這裏消費十塊錢。”
“不管你在我們這兒消費幾塊錢,哪怕是幾毛錢,你也是顧客。我們都是一樣的態度。”
服務員的話讓曹建設無語了。
我。
是啊?
不管花多少錢,都是顧客,都該一視同仁。
可問題是不是讓你們一視同仁,冷麵相對的。
曹建設知道幾乎整個服務行業都是這樣。
不是自己三言兩語能說的通的。
突然想起了馬爸爸的一句話,銀行不改變,我們就改變銀行。
服務業不改變,我們就改變服務業。
曹建設懶得搭理,幾下吃完麵,拿著剩下的小半瓶茅台離去。
其他人也紛紛跟上。
他們連菜也給分了。
“你怎麽不跟他們爭辯?”
宋運輝第二個跑出來問道。
“爭什麽?爭顧客是不是上帝,爭顧客就可以被區別對待。”