“請大家放心，我們已經知道了問題的所在，並且一定會盡快解決。”
“感謝大家對酒店的關注和意見，我們會竭盡全力提高服務質量。”曹長空誠懇地說道。
客人們見曹長空出麵表態，逐漸平息了憤怒情緒，最終陸續離開了酒店。
曹長空知道要想重新贏得客人的信任，必須采取行動。
他召集了酒店所有員工開會，商量對策。
“我們必須調查清楚這件事情，找到問題的根源所在。”曹長空嚴肅地說道。
經過大家的討論，他們決定從兩個方麵入手調查。
首先，他們要檢查酒店房間的衛生情況，看看是否存在之前客人所反映的問題。
其次，他們要調查曝光事件的來源，看看是否有人故意製造事端。
曹長空安排了專門的人員對酒店房間進行仔細的檢查，並調看了酒店的監控錄像。
經過調查發現，原來酒店房間出現亂象是因為有個別服務員偷懶沒有打掃房間。
曹長空嚴厲地處理了這個事情，將這個服務員開除並向客人道歉。
同時他也加大了對服務員的培訓力度，提高他們的服務質量。
兩天之後，又一家酒店被曝光出了衛生事件。
曹長空注意到這個報社跟之前曝光他們酒店的報研社是同一家！
他暗中調查發現這兩次曝光事件的記者是同一個人！
曹長空站在酒店門口，向記者們宣布了自己對酒店衛生管理的決心。
“我們酒店一直以來都非常注重衛生問題，這是我們為客人提供優質服務的基礎。”
曹長空說道，他的臉上帶著自信和堅定的表情。
隨後，曹長空帶著記者們參觀了酒店的各個角落。
他們來到了客房，曹長空向記者們展示了新購入的床單等物件消毒設備。
“這些設備都是從國外進口的，我們投入了大量的資金來確保酒店的衛生問題。”