江城看向店经理,语气冷淡的问道。
“你能做主吗?”
店经理语气不冷不热的道。
“这位客人放心,我是这家店的店经理,我当然能够做主。
”
江城一看这家店经理的态度,就知道他只是想把这件事情解决过去,并不是会真的给他一个明确的答案让他满意。
“好,那我就把刚才发生的事情给你说一遍。
反正就你刚才发生的事情,你们不少员工也看到了……”
于是江城长话短说的把刚才发生的事情和这家店的店经理重述了一遍。
店经理听完江城所说的之后,脸上的神色依然没有什么变化。
很明显,他只是息事宁人的听江城说了一遍事情的经过。
江城见他这个模样,脸上的神色就是一冷。
“看你的样子,好像是不打算给我一个满意的答复呀。”
店经理一听江城这样说,就知道江城不是一个好解决的人。
脸上瞬间堆满笑意。
“这位客人的这种说法就不正确了。
如果这位客人真的在我们店里面受到了委屈,那我肯定要给你一个解决方法的。
所以请这位客人先不要太过武断的决定事情。
这只是你的一方面说法,事情的经过,我还需要去证实。
”
随着店经理的话,江城的神色越来越冷。
店经理没有注意到江城的神色,继续道。
“但是不管怎么样,为了表明我们店的态度。
我代表我们店给这位先生,你送一个男士皮包。
或者你身边的这两位女士有喜欢的,我也可以送他们一人一条围巾。
希望这位先生不要再纠结着这件事情不放,我们大家都各退一步,相互理解一下。
毕竟我们是开门做生意的,你们这样揪着这件事情不放,也影响我们的生意。”
江城的这一招或许对于其他人还有一些用,但是对江城完全没有什么用。
更何况以他现在的经济能力完全不缺这家奢侈品店送的那些小赠品。
“如果这就是你作为店经理的解决方案,那抱歉,你们的解决方案我们不接受。
我要的不是你们赠送的礼物,如果是你们赠送的礼物的话,我完全可以凭借自己的能力去购买。
我和我家人开开心心的来到你们店购物,不仅没有受到该有的消费者待遇,还因为你们工作人员的原因影响到了我和我家人的心情。
”
店经理听见江城这样说,知道这件事是没有这么容易过去了。
店经理有些头疼,他已经许久没有遇到这样的硬茬子了。
而且平时店里面压根不会出现这样情况的,怎么他才一转身的功夫就出现这样的事情?
“那不知道这位客人,我们要给出什么样的解决方案,你才会满意。”
江城冷冷的看着店经理,一字一句的说出了自己的诉求。
“首先你们的工作人员,认真地向我和我的家人道歉。
其次,作为一家高奢侈店,你们的工作人员素质这般低下,很让我怀疑你们的员工业务水平。
该怎么做我相信作为店经理,你应该不用我说得太明显了吧?”