“還有一個問題，你的公司ISO9000證書拿不出來，怎麽辦？目前幾乎所有規範化企業，對供貨企業的質量管理體係認證都有要求。”
“其實那個沒用，那個體係還不如我的，尤其是認證機構的態度與水平，我大不認同，而且我得為此增加人員編製。這種對企業並無助益隻有麻煩的認證，卻要不菲的認證費，還有未來需要複審，勞民傷財。不過我已經在排隊了。隻能認證，否則競標去沒有證書首先被硬杠子敲下來。還有個ISO環境認證，也不得不做，完全是形式主義，未來我可能得實際做一套，為ISO另外備一套假文件。”
“小柳你聽著……哈哈哈，我們都在笑你。”柳鈞聽到對講機裏傳出嘈雜的笑聲，夾雜著隱約的對話。旁邊崔冰冰也笑道：“這純粹是孩子話。”
終於等到那邊笑夠了，說：“我們笑完了，over”，柳鈞才能按下通話鍵：“今天不一樣嘛，出來玩，讓我發發牢騷。你們真不知道那認證費我是怎麽談的，還有安排日期，還有什麽工作餐，你們不知道我為此認了多少所謂的朋友，占去我多少寶貴時間。可是，那幫大爺又非我出麵不可。我無法不聽，因為他們是局裏的處長掛帥，誰敢得罪？這不是認證公司質量管理程序，而是認證我的公關手腕，我的大弱項，你們不知道我有多痛苦。”
宋運輝又笑，但是笑畢，立即嚴肅地道：“我們係統的采購，有條明文規定，就是質量體係認證。相信未來有類似規定的企業將越來越多。明天你把剩下的兩隻試用件拉回去，重做表麵處理。不拿到認證書，不能再進門。”
這個問題對柳鈞打擊很大。崔冰冰看到柳鈞不明顯地皺起眉頭。相識以來，她還是第一次見到柳鈞皺眉頭。“宋總，我們這種小型製造企業，正所謂廟小妖風大，池淺王八多。有數不勝數的不合理社會成本衝著我們伸手，隔幾天就給剝去一層皮。前不久就有一個工種的培訓年審，公司花錢去培訓，上課馬馬虎虎，最後考試，上麵考官讀答案，下麵照抄，考卷拿上去，全部人當場通過。這樣的培訓這樣的年審有什麽用？可如果不參加，這個工種沒有敲這一年的年審章，很快調查小組就順藤摸瓜上門，抓住罰款。更荒唐的是，年初工業區派出所通知我們被評為什麽綜合治安優勝單位，要我們拿200元牌匾成本費，去換一隻優勝單位牌匾，我連忙說我們去年發生好幾起治安事件，不配不配。到處都是這種花錢買證的現象，我非常反感，非不得已我盡可能拒絕，因此是工業區出名的刺頭。包括這個ISO質量體係認證，社會上有許多認證機構，可是我們不能去那些機構認證，因為我們常年有產品出口，出口必須仰商檢海關的鼻息，而商檢的出口處正是ISO質量體係認證的主導單位，所謂一個班子兩套牌子，我們隻能乖乖去它那兒認證，接受高價認證。但據說，公關一下價格就可以商談。我沒有選擇公關。與此同時，因為ISO質量體係據說是近年才引進中國，從突破到普及，到目前的單位采購招標以ISO質量認證為硬杠子，這兩年算是達到高峰，因此需要認證單位眾多。可又由於前麵說的非去某個認證機構認證的原因，導致認證塞車，我們唯有排隊等認證。可因為我不願公關，眼看不斷有後來者加塞，不遵守排隊秩序，我公司的認證於是一直排不上日程。我本來一直想方設法避免被ISO硬杠子打到，寧可等，也不願打開這個主動公關作弊的潘多拉盒子，包括我目前最迫切的高新技術企業認定。可現在看來，我可能等不起。還有一個問題，我雖然跟國內機關接觸才兩年多，可是憑經驗，我已經清楚在ISO質量體係認證這種彈性工作中，他們會做什麽，不會做什麽，這些直接決定認證的通過與否。所以我說認證其實是對我公關能力的認證，可我打心底不願做這樣的認證，不止是認證費用的問題。”