鍾立行坐在桌前寫報告。門外，傳出敲門聲。鍾立行回頭看看，說了聲：“請進！”嚴如意推門走了進來。鍾立行怔了一下，急忙起身。嚴如意神情嚴峻地看著鍾立行。
鍾立行起身走過來，拉開椅子請嚴如意坐下，起身去燒咖啡。他接好水，把咖啡粉放好，咖啡壺發出燒水的聲音，接著開始有咖啡滴落下來。鍾立行接了一杯咖啡，取出糖和奶，放到嚴如意麵前。
嚴如意伸手摸了一下咖啡杯子，眼淚突然滑落。鍾立行看到嚴如意哭了，一瞬間就明白了她的來意，都是冰雪聰明的人，用不著多說什麽。鍾立行心裏突然有些悲涼，他一聲不響地坐在她對麵：“嚴老師，您有什麽話就直說吧。”
嚴如意抹了一把眼淚：“剛開了個會，商量處理王冬的事。”鍾立行沉默。嚴如意聲音有些啞，顯然哭過：“我是個醫生，也是醫務處長，這兩個身份其實是打架的……”
鍾立行倏然看了嚴如意一眼。
“作為一個醫生，我當然知道什麽是醫生的良知……作為醫務處長，我卻天天扮演一個和稀泥的角色，其實我何嚐不知道，醫生和病人的矛盾，可以說主要的原因是在醫生，門難進，臉難看，排了幾小時的隊，三言兩語就打發了，冷暴力，不負責任……在醫療行為中，醫生絕對是主動的一方，我們辛苦，病人不是更不容易？那些生病的人們，多麽無助，他們是把命交給醫生的，我心裏清清楚楚，可是，我能說什麽？就這麽多醫生，都處理了，誰來看病？民不告，官不究，有求必應，其實還有一句，不求不應……我什麽時候變得這麽世故，油滑……”
鍾立行苦笑了一聲。
嚴如意長歎一口氣：“這個行業，有好多不為人知的秘密。古語說，醫者父母心，做父母的有時為了孩子好，會說一些善良的謊言，比如不直接說出病情，比如有些治療過程不能讓病人知道，這是這個職業古老的法則，但是，現在被拿來利用了。出了事故，一律封口，能不能知道真相，要看病家的道行、能耐和本事，我每天笑臉麵對每一個來投訴的病人，化解矛盾，但現在，我有點支持不下去了……”