海州大廈總經理室。汪靜飛邊翻閱文件，邊往電腦中輸入數據。漂亮精幹的客房部經理劉芳敲門進入，問汪靜飛：“汪總叫我？”
汪靜飛點頭示意對方坐，劉芳規矩地坐到老板桌前的椅子上。
汪靜飛輸入完畢，關閉電腦，對劉芳道：“你送來的客房部月報表我已經看過了。”
不摸老總底細的劉芳小心地問：“有什麽問題嗎？”
汪靜飛反問：“你還記得住房率嗎？”
“百分之九十四點七。”劉芳一口報出。
汪靜飛用平靜的語調說道：“問題就在這裏。”
“這是一個相當高的數字呀！”劉芳有些出乎意料。
汪靜飛道：“問題就出在這個‘相當高’上。”
劉芳不解地問：“難道高不好嗎？”
“凡事都有一個度。”汪靜飛看著劉芳，“過度就不好了。”
劉芳認為汪靜飛在故作高深，便有些不服氣地問：“怎麽就不好呢？”
汪靜飛站起身，邊踱步邊道：“我在希爾頓和香格裏拉酒店集團都服務過。即使是這些馳名世界的酒店，住房率也很少有超過百分之八十的，何況現在是旅遊淡季。”
身為客房部經理的劉芳大概是驕橫慣了，以傲慢的腔調道：“汪總說的是外國名牌酒店，海州有海州的特點。我費了九牛二虎之力，才拉來了若幹旅遊團隊和會議，達到了目前這個數據。”
汪靜飛綿裏藏針地說：“主要客源是團隊和會議，看上去住房率確實喜人。但實際上，利潤都被高額回扣所抵消，甚至出現負增長。更重要的是，這種回扣不是對顧客的優惠，從正常渠道支出，而是以現金的方式，從餐廳、商場和娛樂業等處坐支。這些錢，顯然是到了個人手裏。嚴格地說，這是變相的行賄。你承認這一點嗎？”
被擊中要害的劉芳隻好喃喃地說：“現在都這樣幹。沒有回扣，任何旅館也玩不轉。”