辦公室風聲

1 一鳴驚人

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接下來的一周,夏商籌劃著皇家會所競聘主管和副經理的事,馬上就要進入9月了,北京的秋天依舊帶著暑熱的味道,讓人悶得心煩意亂。對於夏商來說,就更是如此,緊張的籌備工作隻是剛剛縷出頭緒,來自於多方的壓力更是讓人身心疲憊。

8月26日的高層晨會上,艾力克自信滿滿地匯報著:“經過公關宣傳,‘皇家會所’的預訂還是不錯的。已經銷售了46晚的預訂,接下來我們會更努力。但我要特意強調的是,不是房間重新裝修了,硬件提升了檔次,就能得到好評的。我希望客務部在軟件服務方麵要跟得上!當然,這段時間,前台在業務、服務方麵是有進步的,客人的滿意度在提升,也為我們銷售‘皇家會所’做了很好的鋪墊。但對皇家會所,我還是有些擔心,如果可能,我希望有個測試,這樣比較穩妥。”

白墨涵瞟了一眼埃倫,埃倫立即說:“這正是我們在安排的,而且試住的客人在9月10日就會入住,是美國《Hotel》雜誌的專欄評論家皮特先生,我們特意請了他來給ST挑問題的。但是預定單我們還不打算輸入電腦,不想讓皇家會所準備得太充分,免得問題暴露不出來。”

艾力克點了點頭,任sir慢條斯理地說:“皮特先生的專業水準是毋庸置疑的,可我有些擔心,他不留情麵的指正,會不會給皇家會所的員工帶來打擊。畢竟是個新成立的部門,鼓勵和扶持是最重要的。”

“一片讚揚聲中倒掉的飯店不在少數,她們應該也必須麵對自己的不足,才能進步。而且,我們無法給她們太多的時間,拔苗助長也好,急功近利也罷,我們要的就是立竿見影!”白墨涵回答。

任sir笑了笑:“白總的成語用得不錯啊!”眾人都故作輕鬆地笑了笑。

簡東方輕咳了一聲,對眾人說:“白總說得非常正確,我們沒有多少時間了。上報到國家旅遊局,申請白金五星級的參評資格已經通過了,初期的考評會在12月10日開始,檢查的重點主要是硬件達標情況。這樣一來,餐廳的裝修工作就暫時不能按原計劃一個餐廳一個餐廳的進行了,除了咖啡廳照常營業,其他餐廳同時裝修,用一個半月的時間完成。工程部下午就要確定好裝修方案和進度,還要給咖啡廳留出15天的裝修時間。