辦公室風聲

3 冰釋前嫌

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回到26層,夏商再沒有時間多想,皇家會所員工的製服、所有接待工作的程序,咖啡、酒水等品牌的確定、早餐的菜單、接機的準備,飯店內橫幅的張掛等千頭萬緒,使夏商忙得不可開交。

不知道陸彥濤是怎麽和奚顏談的,奚顏不再提調回去的事,而且非常賣力地做著準備工作。

第二天,陸彥濤找了個機會善意地提醒夏商:“對待員工和下屬,交流是非常重要的。如果有一點隔閡不及時解決,就會出現大問題。以前,你和她們能夠很好的打成一片,對你的工作很有幫助,現在怎麽反倒疏遠了?”

夏商聽了,很是矛盾。她不是不想和她們打成一片,而是看了很多管理書籍,都說管理的首重——要和員工保持一定的距離。

於是她問:“可是,如果和她們的關係太過親近,在處罰上就會磨不開麵子,也會讓她們感到被背叛。畢竟很多失誤是無法預見的,而且,要成為職業經理人,堅持自己的立場最關鍵啊。”

陸彥濤笑了,笑得很無奈:“從書上學習理論是應該的,但是運用到實際當中,還是要靈活掌握的。再說,你現在還是基層管理者,基層管理者最重要的工作就是隨時了解員工、下屬的心理、動態。高層管理者,做正確的事;中層管理者,正確地做事;執行層管理者,把事做正確。你現在還是執行層的管理者,要想把事情做正確,就要把控你下屬的思想,與他們患難與共。”

“我知道了,謝謝你。”夏商從陸彥濤的辦公室走出,細細揣摩剛才的對話。

9月3日上午,夏商抽出了時間和銷售部的喬治,去了法國大使館,夏商請參讚盡可能詳細地提供出每位客人的喜好以及禁忌的事宜。參讚對ST的細心感到欣慰,更加期待這次的接待工作。

下午回到ST,開始督辦皇家會所所有家具到位的事情。這是個大工程,夏商在兩天前就做足了準備,和韓雪、埃倫協調好了借調前廳部和客房部人員的事宜。