韩雪看夏商沉默了，于是打破僵局说：“呵呵，我们有利用价值，才会被他们看中，所以你也别想不开。任sir的立场肯定是和白墨涵对立的，他们爱怎么斗就怎么斗去，只要我们知道自己该干什么、干怎么干就好了。其实，我们也都是他们双方向争取的呢。而且，并非所有的事情都是黑白分明，但绝对没法左右逢源，更不可能抽身事外，是做中坚还是中奸，只要立场坚定都有可能成功。”韩雪喝了口咖啡：“这咖啡的味道不错，什么牌子？”
“采购部陈经理送过来的样品，是Puerto Rico Cordillera Suprema，陈经理说这种咖啡豆具有特殊的浑厚浓郁风味，如雪茄烟草般的熏香气息，狂野奔放又带甘甜口感。长年来受到欧洲皇室与贵族的喜爱，并且为教廷指定饮用之御用咖啡。是国际咖啡评鉴师公认为世界排名第三的咖啡。”夏商正说着，电话响了起来，是采购部的电话，夏商连忙对韩雪说：“真巧，刚说到采购部，陈经理就打过来了。”
接起电话，陈经理没有任何寒暄，确认了是夏商后就问：“你们皇家会所又要购买木炭吗？这个做什么用？”
夏商做了解释，陈经理说：“你们怎么不都筹划好呢，一会儿要这，一会儿要那的，采购部都快成皇家会所的专职部门了。”
夏商陪着笑：“这个是我们没有预想到，是简总提醒我们，这几样东西对去除装修后的味道有很好的效果。”没办法，只好搬出简总来搪塞。
果然陈经理只好说：“我尽量安排吧，你把数目赶紧报上去，让埃伦签字，再让我们彭总监签字。”
放下电话，韩雪已经又倒了杯咖啡：“看来皇家会所真是大手笔了，连这种细节都考虑得周全，看来陈经理也下了不少功夫。”
“是啊，本来我还担心布草的事，让陈经理不高兴呢，不过陈经理真的是挺敬业的。”夏商由衷地说。
韩雪却摇头：“财务部可是任sir一直在争取的部门呢，不过Mr彭和简总很是紧密。”说到这里，韩雪突然眼睛一亮：“对了，刚才你有没有注意到一个细节？”
“什么细节？”夏商有点晕。
“刚才在巡视客房的时候，我们不是碰到了黄悦，任sir自从看到了黄悦，批评挑刺的话可就没那么刻薄了。”韩雪说得眉飞色舞：“应该好好利用一下，来个美人计，没准就把任sir的嘴给堵住了。”
夏商笑骂道：“真是乱来，咱们ST可是挺纯洁的地方，别弄这些事出来。”
“什么呀？你是不知道，那些酒店的高层，哪个和漂亮女员工是干干净净的，以前咱们ST的高层也有这些事，只是那时咱们刚来，连八卦都没资格知道罢了。”韩雪看到夏商的眼神，又说：“我只是说说而已，又不是要逼良为娼，你干嘛这样？”
“我可不希望自己的员工沾上这些事。”夏商异常坚定。
“好吧，知道你护犊，当我没说。”韩雪收起了笑容：“不过，如果黄悦真的和任sir有了什么，该利用还是要利用，这是潜伏的一颗棋。”
夏商不耐：“行啦，做好眼下的事吧，别筹划那些了，别忘了计划赶不上变化。”
“行了，我走了，你忙吧。”韩雪放下咖啡杯：“这咖啡豆还有没？”
“还有点。”夏商说着，转身从柜子里拿出一个小包。
韩雪接了过来：“樊利扬喜欢喝咖啡，我借花献佛。”
囧，夏商简直不敢相信，韩雪笑了笑：“毕竟，我是她的领导，如果她总是对我不满，我这工作不也是不好开展的吗？能争取就争取，而且，她对礼宾部是至关重要的，对我也是重要的。”
“这么做也对！”夏商舒展眉心：“有时，我也在想，总是黑白分明未必是好。”
“其实不仅是樊利扬，也很想争取安娜的，就是现在还不知道她的软肋在那里。不管什么时候，真正业务出众的人都是我们需要的，像樊利扬和安娜这样独当一面的管理者并不好找。”韩雪深吸了口气：“好了，我真的走了。”
韩雪走后，奚颜走了进来，拿着笔记本一本正经地汇报着工作进展情况，夏商认真地听完，略有感动：“我们就是一个整体，我一直希望咱们的皇家会所能够像是一个捏紧了拳头的团队，咱们的团队更应该像是一‘个’人，而不是一‘群’人，尤其是在对客服务方面与执行力方面，一件事情的完成就如一个人完成的一样，不会存在信息传递的偏差而导致客人的不满意，不会存在意见的相左而导致程序不能坚决的贯彻。”
“嗯，如果真的能达到这个境界，我想咱们皇家会所会是最好的部门，咱们ST会是客人们最喜欢的饭店。”奚颜也被感染了。
其实，通过这几天的团结协作，这个才成立不久的部门，氛围很好，也许是因为还没有出现任何利益的纷争吧，还能温暖、积极，夏商紧绷的心稍微放了一些下来。
可是刚才韩雪提到的圈子、派系，皇家会所会是谁的棋子？会成功还是会失败呢？一切都要等9月9日，第一批的贵宾到达，才能见分晓。
下午2点，陈经理将精油的样品送了过来：“你来挑挑香型吧，任sir对已经采购来的不满意，让换，我对这个不太在行。”
夏商问：“上次我们入库的不是和康乐部SPA会所用得一样的吗？”
“康乐部要的和你们这里用的应该不一样，刚才任sir还叮嘱，要订些香味淡雅持久的。”陈经理说着，将一篮的精油一一打开，递给夏商闻味道。
听了陈经理的话，夏商不禁揣测，怎么任sir这么关注这件事？
接过陈经理递来的精油，闻了几瓶后，夏商疑惑地问：“我怎么觉得都差不多的味道呢？”
“当然了，现在给你闻的都是玫瑰精油。”陈经理不禁笑了：“任sir说——玫瑰、薰衣草、茶树、柠檬草、尤加利、迷迭香什么的精油，净化空气的效果比较好。”
“原来是这样，不过，我对挑选精油也不在行啊。”夏商有点为难，闻了几瓶玫瑰精油，分辨不出什么好坏差别来：“要不请康乐部的SPA香薰技师上来帮忙挑选一下吧？”
“好吧，只要能尽快确定下来就好。”陈经理不反对。
这时，黄悦正好走进来，将查房报告交给夏商，看到桌子上的精油，她愉快地问：“要用精油来去除味道吗？”
“是啊，你会分辨精油的好坏吗？”夏商问。
“会些。”黄悦说着拿起一瓶精油闻了闻：“主要是靠闻，分辨味道醇厚不醇厚，还有就是要用一张白纸，滴上一滴精油，来看它的挥发性，挥发得好的，证明纯。如果时间过去很久，纸上还有油印，就说明是兑了基底油什么的。”
“你这么厉害？”夏商听了很是惊讶：“就这两点就可以了吗？”
“应该可以辨别品质了。”黄悦又闻了几瓶，挑出两瓶：“这两支的味道还比较醇正。”
夏商有一种说不出的奇怪感觉，但她还是让黄悦帮忙最终确定了一个品牌的精油。
陈经理刚走，白墨涵的电话就到了：“给客人们准备的礼物到了，你过来我办公室看下。”
放了电话，夏商来到一层，一路上她都在想，以前ST对VIP的客人不过是准备鲜花果盘，这种为客人准备礼物的事情从来没有过。
一走进白墨涵的办公室，埃伦、陆彦涛和韩雪都在里面，茶几上摆着很多中国元素浓郁的小饰品。
看到夏商走进来，白墨涵问：“精油确定好了？”
“是的。”夏商回答。
白墨涵与埃伦对望了一眼，淡淡地说：“过来看看这些小礼物吧。”
韩雪手里拿起一套小巧的古代兵器，赞叹道：“做得好精巧，我想客人们一定会喜欢。不过，这种小恩小惠对客人会有作用吗？”
这也正是夏商心里疑惑的，她看向白墨涵，白墨涵微微一笑：“把你们自己当作客人去想一想，这些小礼物的价值虽然不多，但是能让客人们感受到被重视、被在意。他们会感动，继而成为忠诚的消费者，这也是众多品牌酒店擅长做的事情。”
夏商点了点头，认真地去看这些礼物，有丝绸、茶叶、刺绣、剪纸等等，大大的一箱。
抱着这个礼物箱，夏商和韩雪走了出来，韩雪小声嘀咕着：“我深受启发啊！”
“怎么？”夏商问。
“对客人尚且要小恩小惠，对员工亦然，对某人更是要如此。”韩雪笑得很好看：“以前看到过一段话，一直很不屑，现在却觉得应该及早执行才是。‘用一些‘小恩小惠’去感动，用一场场‘春风细雨’去滋润，用一点点‘鸡毛蒜皮’去靠近，用一些‘小礼小物’去俘虏，必定能达到‘事半功倍’的效果。’”
“你总是能举一反三哦！”夏商忍住笑：“对了，我觉得有一点儿疑惑，怎么白总和任sir他们都很关心精油的事情。”
“什么精油？”韩雪皱眉。
“就是上午巡察皇家会所时，任sir说味道很重，我说晚上会开始用香薰精油。可是刚才陈经理重新拿了样品过来，说以前采购的被任sir否了。”
走进了电梯间，韩雪帮夏商按了电梯，微皱着眉：“可能是大事上他插不上手，小事上掺和掺和吧，至少要有出了力的样子，这样皇家会所的功劳才会有他一份吧。你没觉得他最近收敛了不少？”
“我注意过，不过要说挑选精油还有挺多知识的，黄悦对这些蛮懂的，要不今天我可分辨不出来好坏。”电梯来了，夏商走了进去。
本来不打算上去的韩雪，听了夏商的话，立即进入电梯，按了26层，关上门：“那我多少有些明白了，今天这出戏，咱们是陪衬，任sir和黄悦才是主角，你看吧，他们一定有问题。不过也好，只要你防范些，在适当的时候捧捧黄悦，拉拢任sir未必是不可能的。只要任sir有了牵绊，有了私心，对ST应该是件好事，至少他不会急着把ST卖出去。”
夏商淡淡地叹气，这是下下策吧？但韩雪说得也不错，拭目以待吧，黄悦的想法未必只是这么简单……