現場去過了，林希望的家去過了，該了解的似乎也都了解過了，果如魏忠成、霍未然等人所說，沒有任何線索。那麽，從哪兒突破，如何獲取線索呢？就在李斌良絞盡腦汁想不出辦法時，又一個麻煩找到了他的頭上。
這天，李斌良接到鬱明的電話，告訴他，有個群眾上訪，非要見他不可。他見還是不見。並小聲告訴他，上訪人叫楚安，是個挺棘手的事情，他建議李斌良不要管。李斌良問，自己不管，楚安能善罷甘休嗎？鬱明說夠嗆，如果他不想管，自己就盡量應付，實在不行再交給督察支隊，鬱明停了一下又說，交到哪兒，最後還得交到李斌良的案頭。李斌良說那還說什麽，就讓他上來吧。
楚安隨著鬱明走進來，四十歲年紀，臉上帶著一種潮紅，伴著一股酒氣走到辦公桌對麵，坐到接待椅中。李斌良心裏有點兒煩，鬱明怎麽沒說，這人是酒後上訪。鬱明給楚安倒了杯水，拍拍他的肩膀說：“楚安，有話慢慢說，別激動，李局長工作忙，講清楚就走，李局長會認真對待的。”然後走出去。
可是，楚安開口話就難聽：“真是閻王爺好見，小鬼難當啊，見公安局局長一麵，趕上見玉皇大帝了。”從口氣上，李斌良感覺此人不是善類，有些反感，他控製著脾氣對楚安說，有話好好說，自己還有別的事。意思是讓他快說快走。楚安一聽：“嘿，我還以為新來的局長有啥新氣象，原來，對百姓是這種態度！李局長，你先說，我的問題你能不能解決，要是不能解決我也不白在你這兒浪費時間了，我上省公安廳，上公安部上訪，就說碧山市公安局局長說了，他解決不了！”
李斌良心頭閃過一個字眼：刁民。可是嘴裏卻說：“你這是什麽態度啊，什麽事都沒跟我說，就問我能不能解決，我怎麽回答？如果你真的有理，而且屬於涉法案件，是我的職權範圍的，我肯定管。”楚天說：“真的？李局長，你說話可要算數。”