看見小文慌張的樣子，坐在對麵的兩個小姐妹對視了一眼，甄姐哼了一聲：“小文，想搭咕也用不著來這手吧？”
小文已經快把腦袋伸到座位底下了，聽到這話，她抬起頭來衝甄姐說：“甄姐，我手機真沒了啊。新的呀，屏幕上的保護膜還沒揭呢。”說完她沒理會甄姐的阻攔朝竇智跑了過去，“警察，警察，我手機丟了。”
竇智聽見後愣了一下，匆忙中把剛放下的喇叭舉起來放在嘴邊：“什麽？你手機丟了，怎麽丟的？”聲音立即傳遍了整個車廂。
小文聽完這話也愣了，但隨即反應過來，把頭一歪，用手指著竇智：“怎麽丟的，我得問你呀，你不是這趟車上的乘警嗎，我丟東西當然得找你報案了。”
竇智忙點點頭：“你別著急，我馬上給你找人去……”
小文伸手拉住竇智的胳膊：“你不就是警察嗎，丟東西你不管，你還找誰呀。”
竇智忙把小文的手拿開：“你別拽著我呀，你手機丟了這麽大的事兒我不得多叫幾個人來幫忙啊。”說完舉起手持電台就喊，“老朱有嗎，老朱有嗎？我是小竇，你在哪兒了？我這兒出事了……”
喊了好幾聲電台裏也沒人答腔。竇智忽然想起來了，朱得海沒有用電台的習慣，於是趕忙跑到車廂門口對乘務員說：“你快去，到前麵餐車和臥鋪裏傳警長和我師傅老朱，就說這兒發案子了。”
列車乘務員找到朱得海的時候他正在臥鋪車廂裏大聲朗誦呢：“各位旅客朋友們你們好，歡迎你們乘坐278次特快列車，我是本次列車的乘警朱得海，我們對各位旅客朋友承諾，全心全意地為人民服務，歡迎大家對我們的工作提出建議和批評……”
聽完乘務員的報告，朱得海連忙往硬席車廂跑。跑到餐車時看見周泉正引著魯遠航去軟臥休息，忙攔住他們倆道：“周泉，小竇那邊發案子了。旅客報案說丟了個手機。”