冷冰冰上班的第一天，就將雙腿的膝蓋都摔破了。她早上起晚了，沒吃早餐就來上班。在辦公室坐了一會，她才起身上街去買油條。走到一樓樓梯口時，正遇上王副館長，她和他打了個招呼。沒提防腳下有一堆亂磚頭，踩上去後，身子一歪，王副館長伸手沒扯住，冷冰冰人橫著倒下去，左膝蓋當即就出了血。她爬起來，一邊哎喲直叫，一邊往前瘸著走，一根廢鋼筋正好鉤住她的大擺裙。這次王副館長及時拉住了她，她隻是雙膝跪了一下，不過右膝蓋仍出了血。高跟鞋跟也扭斷了。
冷冰冰流著淚問王副館長：“這破房子要拆到哪年哪月才能拆完呀？”
王副館長說：“你問老馬去，老馬不弄點錢給建築公司，他們當然幹得不起勁呀！”
王副館長將冷冰冰扶到家裏，給她的膝蓋上搽了紅藥水，又敷上消炎粉。
王副館長的父親見冷冰冰的鞋跟壞了，就要給她修一修。
王副館長正想說什麽，李會計在樓下喊他接電話，他就匆匆去了。
電話是縣愛國衛生委員會打來的，說下個月五號，省愛國衛生檢查團要來縣裏檢查驗收，文化館拆房工地必須迅速清理好，縣長發了話，否則，因此評不上文明城鎮，是要處分人的。王副館長答應，他一定將此事轉告老馬，盡快按上麵的要求，將環境搞好，不丟縣裏的醜。
老馬因要給兩個孩子做飯、洗衣服，加上在鄉裏工作散漫慣了，上班從不守時。王副館長等了一會兒，見老馬還沒來，就給他留了個條子。回頭看看日曆，見已是月底三十號了，就又在條子上加一句，說自己這幾天帶冷冰冰下鄉走訪業餘作者去了。
王副館長回家時，冷冰冰正在試鞋。
他問她想不想和下麵的業餘作者見見麵，相互熟識一下。冷冰冰因自己一下子成了全縣業餘作者的頭頭，早就想下去轉轉，所以就一口答應，也不管雙膝怎麽痛，跑回家拿上行李，就去車站趕十點鍾的班車。