无论我们准备多么充分,在交谈的过程中还是难免会遇到让人尴尬或者是不愿回答的问题,如果你直接拒绝回答,可能会让彼此都陷入尴尬的境地,所以这个时候表达技巧、反应能力以及心理素质就成为成功回答问题的关键。既然冷处理不能改变尴尬的境况,那么如何回答才能够做到既回应了对方又不会让自己陷入窘境呢?那些频频和媒体打交道的明星们应对记者的犀利提问时的经验也许可以给我们一些借鉴。
明星的个人隐私问题一直是媒体关注的焦点,外界一直在传梁朝伟和刘嘉玲在经历了爱情长跑之后要步入婚姻的殿堂,可是当事人却一直没有回应。于是在梁朝伟出席某次活动时,记者们再次问起他和刘嘉玲的关系:“在北京《无间道》的首映式上,你和刘嘉玲非常亲密,我们想知道,你们什么时候能走上红地毯呢?”
明星也希望有自己的空间,不想被剥光了呈现在观众面前。梁朝伟不想直接回应,可是不回应又怕被说耍大牌,于是说:“我们在人民大会堂的首映式上,就已经走过红地毯了啊。”
梁朝伟偷梁换柱,故意曲解了记者口中的红地毯隐含的意义,回答得无懈可击。
在2004年雅典奥运会上,刘翔在8月27日给中国田坛、世界田坛制造了最大的惊喜,以12秒91的世界纪录夺得雅典奥运会男子110米栏冠军,打破了欧美运动员在男子短距离径赛项目上的统治地位,为中国乃至亚洲赢得了荣誉。风驰电掣?急速狂飙?……人们觉得没有任何词汇可以形容那时的刘翔。可是面对这样的既定事实,很多国外的记者很不服气,于是在赛后采访时,一名记者不怀好意地问道:“大家都知道,田径项目一直都不是亚洲人的强项,所以许多人都怀疑你成绩的真实性,认为你在比赛之前服用了违禁药品,但是侥幸没有被查出来,请问你怎么看这个问题?”
刘翔并没有因为对方的问题有任何的情绪波动,只是盯着对方,略加思索,从容地回答道:“贵国的医学一向比中国发达,服用兴奋剂的历史比中国悠久很多,如果有这种药,你们的运动员一定用过了。不过可以肯定的是,你们就算服用了兴奋剂,也没有进世界前三。”
刘翔的回答让对方羞愧不已。而刘翔也因他从容的气度和机智、自信的回答赢得了在场中外人士的尊重和钦佩。
这样的例子不胜枚举,但是他们滴水不漏的回答却值得借鉴。当然,要想达到上面所说的境界需要在实践中不断地练习应变能力和表达能力,而且应对这种局面还需要有强大的心理承受能力,以平和的心态面对刁难。
在交谈中,无论对方是善意还恶意地向你发难,把你推向窘境时,应变很重要也很难,既要解决这个问题,又不能失礼。应对这种突如其来的语言危机,有很多不错的方法,如上面提到的偷梁换柱、借力打力。以下我们再介绍几种:
——以牙还牙,以眼还眼
一次,梁晓声接受了一家英国电视台的采访邀请。可是在拍摄的过程中,英国的记者却突然出言刁难,他问的问题根本就不在之前拟定好的采访问题之内,而且他还让梁晓声用“是”或“否”来回答。当时由于形势所迫,梁晓声虽然觉得不合理但还是接受了。
英国记者的问题很刁钻:“你们这一代作家是‘**’的产物,那么在你们眼里‘**’究竟是好还是坏呢?”
梁晓声听到问题后微微一怔,但是很快就释然了,灵机一动,立即回击道:“没有第二次世界大战,就没有以反映第二次世界大战而著名的作家,那么您认为第二次世界大战是好是坏?”
梁晓声的回答太巧妙,将英国记者提出的问题又丢给了他,这招以牙还牙、以眼还眼不仅让梁晓声转败为胜,还狠狠地打击了对方的气焰。
即使没有正面回答,也能够将对方置于同等境地,从而让其哑口无言。用这种方式回答棘手问题,既不会显得语言犀利,又能达到目的,是不错的选择,你不妨一试。
——模糊语言很管用
当对方提出的问题,是你不擅长的事物时,用似是而非的语言回答更有“弹性”,既能巧妙地避开问题,又能够回应对方,还不会显得失礼。
一天王安石的朋友到家中做客,看到在一旁玩耍的王安石的儿子王元泽,于是起了逗弄之意。正好庭院里放着装有獐和鹿的大笼子,而王元泽尚年幼,还不辨同笼的獐和鹿,于是故意问他:“你可知笼中哪一头是獐,哪一头是鹿?”王元泽不慌不忙地答道:“獐旁边的那头是鹿,鹿旁边的那头是獐。”
王元泽用模糊语言机智地为自己解了围,显示了他超常的应变能力。
——避实就虚的学问
为了顾全颜面,有时候我们可以避开难以应对的问题,如中国的太极般“避实就虚”。
有一个人问一位女士:“尊敬的女士,您读过《堂吉诃德》吗?”这位女士不喜读书,所以也没有读过这本书,可是要是直接回答没有读过,不仅很失面子,还会打破当时融洽的谈话氛围,甚至让对方觉得尴尬,于是她回答:“最近不曾。”
之后谈话的话题一直围绕世界名著,朋友们热烈地讨论着,这位女士安安静静地坐在旁边听。话题已经从《堂吉诃德》转到了《神曲》,一位朋友见她没有参加讨论,于是微笑着问她:“您曾读过但丁《神曲》中的《地狱篇》吗?”她微笑着说:“没有读过英文版的。”旁边的人一听都对她肃然起敬。
因为都是文艺爱好者,所以对她的回答产生了误解:她不仅读过而且读的是14世纪的意大利文,可见她是纯粹的文学爱好者,根本不屑于读翻译本。所以即使在之后的讨论中,这位女士依旧没有发表自己的观点,但是再也没有人敢质疑她,甚至其他人在发表自己的见解时也会偷偷地观察她的反应。
条条大路通罗马,巧妙化解危机的方法不仅以上几种。无论采用什么方式,只要是达到能够应对棘手问题、为自己的人生道路保驾护航的目的,就是有效的方式。