聊天的时候经常会听见别人说:“谁谁谁老爱说‘砸锅’的话,我可烦他了!”那么,何为“砸锅话”?为什么大家都不愿听到这样的话呢?
“砸锅”又称“砸饭碗”,常常被人们比喻做事失败。那么“砸锅话”就是用来比喻那些导致事情失败的话语,跟“拆台话”是同一个意思。
一般“砸锅话”都是当事人由于说话方式的不恰当,或者不注意表达方式,而引起他人误解或者产生歧义,进而导致好事变坏事,或者好心办坏事的情况。
毛凯所在的公司是业内知名的广告公司。毛凯是一位资深的平面设计师。跟他一个组一起工作的还有大兵、小静和刚来的小伙子小林。
一次,一位客户想让毛凯把自己在别处设计的图片,按照现在的要求合成到一起。由于客户带来的原始图片没法编辑,跟他现在的要求尺寸又相差甚远,想要放在一起的话就需要重新设计,处理起来会非常麻烦,成本自然就高了。而在客户的话里话外,毛凯又听出客户并不想出设计费。为了不直接得罪客户,权衡之下,毛凯就跟那个客户说:“这样的图片我们这里没有分层的大图,做不了。”
本来客户已经打算听从毛凯的建议,采用另一种方法了,没想到坐在毛凯旁边的小林突然插了一句:“凯哥,这样的图片咱们能做啊,上次我不还见你电脑里有这个?”
听了小林的话,那个客户就以为毛凯是故意找借口想恶意加价,气愤地摔门离开了,搞得毛凯非常难堪。
还有一次,有个客户想要做个二维码的标牌。给客户做二维码的话一般都是用300克的铜版纸,但是不巧那天做二维码的铜版纸没有了,客户又急着用。毛凯就想彩喷纸效果也是一样的,无非是稍微薄一点,就打算用彩喷纸代替铜版纸。
小林坐的位置离彩喷纸比较近,毛凯就让小林帮忙拿一下空白彩喷纸。小林一边把彩喷纸递给毛凯,一边说:“彩喷纸打印二维码不薄吗?”搞得毛凯非常尴尬,好像他在以次充好一样。幸亏毛凯及时向客户解释,才避免误解。
因为小林经常无意间说一些“砸锅话”,令跟他合作的同事“下不来台”,大家都不愿意跟他搭伙工作,慢慢地,小林就成了孤家寡人。
其实,说“砸锅话”的人很多都是无意的,是由于自己说话方式不正确,或者是没有真正了解事情的真相,就着急说话。
像文中这个“多嘴”的小林,就属于无意的那种。这种人本身并无恶意,甚至可以说是“好心提醒”。但他却不知道,自己的“好心提醒”却让自己的同事陷入了两难的境地。
人们向来不喜欢“不请自来”的提醒,即使这种提醒是对的。因为每个人说话都有自己的立场跟观点,在你这里是对的,到了他那里就可能是错的。
所以,此类人需要做的第一件事就是先倾听、不说话或者少说话。不管是对上、对下,对内、对外,话要说对,得先懂得“听”。只有了解了事情的原委,才能真正理解说话者的意图。
任何与当时环境或特定说话者的意图不符的话,我们都称之为“砸锅话”。不管是真话、假话、玩笑话、空穴来风的还是有事实依据的话,都不能随便说。关键时刻千万别自作聪明,去做捅破最后那层窗户纸的人。