可口可乐传

木已成舟

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尽管罗伯特?伍德拉夫一直警告不要太呆板,要与时俱进,但是当他面对12盎司可乐的时候,仍然拒绝放弃他的均一标准的饮料。在公开场合,哈里森?琼斯极力为官方的观点辩护,但私下里,他却面临着重重问题,迫切需要伍德拉夫采取行动。他在1941年8月的备忘录里回顾了这一情况,他写道:“每天的耽误……都在使形势恶化,使得我们更难守住堡垒。”虽然可口可乐在整个软饮料市场占据了46%的份额,但是其他被伍德拉夫称为“X饮料”的市场份额已经上升到了14%,而姜汁无酒精饮料、葡萄汁、橙汁、无醇饮料以及其他饮料占据了剩下的40%。琼斯说:“床是我们搭建起来的,但**的臭虫却肆意横行。”按照琼斯的意思,解决问题的方法是,向瓶装商“把事情的真实情况……讲清楚”,这“在很早之前就应该做了,而不是现在才做”。他建议,实施大胆的多样化战略,由公司和瓶装商一起创立一个独立的新公司,用完全不同的商标来生产12盎司装的可乐,并且还要用其他的香料来实验。琼斯希望最终能“消灭或者消除”竞争。

伍德拉夫不理睬这个警告。取而代之的是,他试着用怀特汽车公司主席这个年薪25万美元的职位贿赂沃尔特?马克,诱使他离开百事可乐公司,但是这一切都是徒劳的。现在收购百事可乐公司为时已晚,沃尔特?马克所谓的“美国最根本的竞争”已成定局。然而,这竞争最终却有利于可口可乐,正如一个先知的记者在1938年所观察到的:“如果百事可乐公司胜诉,也许对可口可乐是件好事。在百事的宣传活动最热烈的地方,可口可乐的销售额也迅速提高。”

百事可乐公司就像一个暴发户,乐意沉湎于还未解决的口味问题,以此来吸引大家的注意力。好像为了证明这一点,沃尔特?马克试图购买大力水手的专利权,希望能用有“魔力的百事可乐”来代替有“魔力的菠菜”。失败之后,他创作了“百事与皮特”,他们是连环漫画里两个冒险的警察,总是在最后时刻通过喝百事可乐来战胜邪恶。百事可乐的所有广告中都暗示着与可口可乐的竞争,否则,“真实惠”就没有意义了。可口可乐仍然是衡量成功的标准。

为了证明可口可乐这个软饮料巨头在美国文化中的核心地位,可口可乐公司赞助了1939年的纽约世界博览会,在那里,公众能够观看到真实的瓶装操作、大大的壁画和一部名字叫作《永葆活力》的彩色电影。第二年,一瓶可乐被埋在佐治亚州“文明的地窖”里,留待公元8113年再挖掘出来(也许还要饮用)。甚至连以前向FDA抱怨该饮料的健康问题的一位妇女也写道:“现在,可口可乐就是‘时间’的同义词。”1938年,中美洲之音退休编辑威廉?怀特70华诞之际,《生活》杂志为他拍摄特写镜头,他坚持要在堪萨斯州商业中心苏打水冷饮店里拍一张喝可乐的照片。后来,他写道:“可口可乐是……升华了的美国精神的象征;它是一种体面的饮料,业经多年的诚实酿造和认真改进,妇孺皆知,随处可见。”

可口可乐人对其他事物表现出很强的幽默感,但是这种幽默从来不会用在他们神圣的饮料上。二战前夕,罗伯特?伍德拉夫恰巧在珍珠港向他自己的“部队”发表演讲。他说:“我们拥有世界上最好的产品。我永远都不会将我的身体、我的情感和我的生活从可口可乐中分离出来,你们也不可以。”他警告大家不要骄傲自满,提醒大家回忆萨波利奥——这曾经是一位家喻户晓的清洁公司的名字,但现在却被完全遗忘了。他还说:“人开始自满的时候,上帝就会惩罚他们……永远不要让人说我们的企业‘是一流的老企业’。”老板提倡“年轻有为、精力充沛、雄心勃勃的人”传播可口可乐的信条。

此时,伍德拉夫可能并不知道,日本人将要给他手下那些血气方刚的年轻人以冒险的机会。