粉丝营销如何10倍级引爆?
先讲一个真实的痛苦,100万粉丝的痛苦。有个爆品学员是做连锁超市的,每天的客流量很多,他想了一招——拉粉丝,只要关注微信公众号,可以免费送个购物袋,很快就有了100万粉丝。
但是粉丝量破百万之后,他很痛苦,为什么呢?因为粉丝活跃度非常低,他说怎么回事?我有100万粉丝,却一点都不活跃,为什么?
粉丝引爆有三个核心路径。
1. 参与感是营销第一生产力
小米联合创始人黎万强总结了一个小米参与感的“三三法则”——三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体;三个战术:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。
庞大的互联网信息体系,大部分是由用户参与制造的。谷歌广告策略规划团队的主管发现,网民拍了3800亿张照片,占据了自相机发明以来拍摄照片总数的10%。其中,无节操图片、卖萌照一直威力很大。
在互联网上,用户的参与感是一种能量交换。精神分析学家唐纳德·威尼康特(Donald Winnicott)认为,人类的第一个情感动作就是婴儿面对妈妈的微笑,回以自己的一个微笑。威尼康特称之为“社交性微笑”。在互联网上,当我们分享视频或图片时,不仅在共享这个事物,同时还在分享这个事物引起的情感反应。
谷歌认为,这种能量交换每天都会发生数亿次,比如发帖、评论、点赞、转载和“+1”,在新视觉文化中,彼此可以互赠小礼物或共享快乐瞬间。
在互联网上,用户的参与感也是一种创造力游戏。
2. 种草营销
种草就是通过对某一产品尖叫点的推荐,让用户心里痒痒,老是想得到。
从广告轰炸到用户种草,这是一个巨大的转变。
种草营销是把粉丝引爆进行了圈层化的设计,从高、中、低维度全面覆盖。
高维:明星推荐,大V推荐等。
中维:达人推荐,达人晒单等。
低维:用户晒单,用户体验等。
3. 粉丝参与感需要刺激
第一是正面情绪。我们要学会制造正面情绪。
第二是负面情绪。什么叫负面情绪?就是太讨厌了、太可恨了、气死了。比如2020年疫情期间有个澳大利亚的女生不顾阻拦出门跑步,在抖音上异常火爆,全中国,甚至全球的人都知道了她,为什么呢?就是激发了大家的负面情绪。
第三是场景情绪。抖音上种草最常用的方式,一看它给你展示的具体场景,你就想要一个。
情绪太重要了,它是第一生产力。但是情绪也有一个最大的坑,叫“伟光正”,就是伟大、光荣、正确。
我看到很多公司的抖音最后都拍成了宣传片,什么叫宣传片,就是伟大、光荣、正确。当然它们的结局都一个样,打不爆。
所以这里给大家一个提醒,“伟光正”是我们打情绪战的最大敌人。
参与感刺激的一个关键策略是强反差。什么叫强反差?
就是我们要通过内容来制造强的反差。黑跟白就是一个强反差,红跟绿是个强反差,弱小跟强大是一个强反差。
怎么做到强反差呢?有以下三大关键点。
1. 强反差的文字。比如我们曾经有一篇讲一个创始人的文章,标题叫《从穷到没**穿到值2.5亿,烧了5000万才发现O2O的最大死穴》,几十万的点击量,因为非常有反差。
我们还有一篇文章叫《72岁任正非,机场排队照爆红,什么是狼性的本质?》,这也是一个很强的反差,你想,任正非,华为公司的老大,竟然在虹桥机场排队等出租车,太大的反差。
2. 强反差的图片。就是用图片来制造强的反差。我们看到很多人做这种反差,比如说美颜照,之前跟之后的反差;比如说婚纱摄影,经常会把拍之前的照片跟拍之后的照片做一个反差对比,非常吸引人。
3. 强反差的视频。这是目前一个非常强大的流派,有各种各样强反差的玩法。比如一瓶水,怎么样把它拍出大片的感觉?我看到一个非常有意思的创意,就是在地上倒一瓶水,能拍出特别有感觉的视频。
没怎么花钱,怎么制造上亿次的传播?“史上最时尚爷爷”就是一个最佳案例。一个1985年出生的时尚摄影师叫丁国良,他在福建厦门开了一家工作室。他的爷爷85岁,叫丁炳才,一直在农村生活,身上穿着又土又难看的大棉袄,脚上穿着沾满了泥巴的解放鞋。
但是他的孙子丁国良给他换上了西装,拍了一组时尚照片之后,把时尚照跟他爷爷在农村的照片做了一个对比,放到自己的朋友圈里,竟然很快收获了400多个赞,而且好多人都转发了这组照片。
他的爷爷竟然成了中国最时尚老爷爷,迅速蹿红网络,被各个大号转发。我估计阅读量有上亿次,甚至有几亿次。为什么呢?
为什么他拍他的爷爷比拍一个美女的营销效果都强大呢?这就是我们讲的强反差策略。
举个我自己的例子,就是我们的抖音号“金错刀”。我们从几千播放量到1300万播放量花了差不多两个月的时间,“金错刀”是个商业号,我们讲的东西都是给创始人、创业者、商业人群听的,我所有的东西都不是给大众听的。
即便我们的抖音做到了单条1300万观看量,但我依然担心,我担心随着年轻人的崛起,5年之后,文字会消亡,图片都有可能会被干掉。我们做抖音经历过两个阶段。
第一阶段叫定内容。我们第一批抖音视频播放量也就几万,点赞量可能就几百。换句话说,我们花了不少精力、时间,但结果挺失败的。
后来进入第二阶段,我们开始不断升级,做情绪营销,抓网感。很快就做到了480万的播放量,其中一个视频的标题叫“中国最恐怖的工厂养了60亿只蟑螂”。
后来甚至打造了1300万播放量的抖音视频,我们中间为了增加情绪还专门做了一个撕纸的设计,就是把关键点打印出来,当众撕一下。
有段时间我在美国,拍视频时没有设计撕纸动作,我们好多用户给我的评论是“金老师,为什么不撕纸了”,在我的抖音里,好多人经常点评我的撕纸动作,“金老师,这次撕得不齐”,有的人说“金老师,你要不要一个撕纸助理”。撕纸这个动作就很容易调动用户的情绪。
粉丝引爆威力巨大,一个个人IP能够吸引100万、1000万的粉丝,甚至能够产生10亿、100亿元的销售额,在10年前这几乎是不可能的。
一个重要的原因是:一个人拥有巨大的独特性,这种独特人格甚至能形成个人IP,调动广大用户爆炸性的情绪,产生非常大的流量。
讲一个案例:papi酱的爆点营销武器。
papi酱是从2016年火起来的,我们看一下papi酱的出身,草根,29岁,已婚,没有整容,也没有大尺度的照片,但是战绩非凡。
三个月的时间靠40多个短视频,迅速成为网红界的老二,冠军是王思聪。微信公众号的阅读量几乎篇篇都超过百万,到2018年的年底,她新浪微博的粉丝为2900多万,抖音的粉丝为2600多万。
papi酱擅长通过强反差引爆粉丝情绪。papi酱曾经与小米商城合作做过一个创意广告,主题就叫挑剔的妈妈。
每个人都有一个挑剔的妈妈,挑剔我的学习,挑剔我的穿着,长大后挑剔我的工作。但是papi酱最后送了一个小米商城感恩季的一百元的购物券,让妈妈无可挑剔,甚至出了一个金句,说小米都知道感恩,真是生你不如生叉烧,养你不如养小米。
后来雷军也转发了这条微博,短短24个小时,小米商城就被网友挤爆了,而且活动当天人气过旺,连服务器都崩溃了,1.5亿元的小米感恩节红包刷爆全网。当然,papi酱的内容营销也起到了重要的作用。
再举个例子:扫地机器人如何让粉丝引爆?小米生态链有一个非常爆,而且用户分享非常多的产品叫石头扫地机器人。
石头扫地机器人的创始人叫昌敬,他发现,扫地机器人是很没有存在感的东西,很难想象竟然经常有用户帮他转发,甚至推荐客户。
如何做到刺激用户裂变呢?这款扫地机器人有一个关键功能就是,可以统计自己家里的面积,方便用户在朋友圈晒!这大大刺激了用户的虚荣心与分享欲。
除了可以晒面积,在微博、微信、抖音上,我们还发现有很多扫地机器人跟猫或其他动物的各种各样的互动,有的猫甚至会坐在机器人上,被扫地机器人带着扫地。
除此之外,他们也经常搞活动,比如转发某条微博,抽取用户送出十台扫地机器人,对用户来讲就是随手一转;比如参与某个活动,就立马送200元的优惠券,也有好多人参与。
自己说十句话、一百句话,都不如用户说一句话,这家东西我也买了,我可以晒个单。
▲ 以前营销引爆的核心是媒体,现在营销引爆的核心是粉丝