在与人交谈的过程中，倘若能注意以下“小”事，当能产生增进人际关系的效果。这些“小”事是指：
1.表达善意的关心
当受到他人关心时，尤其是能满足自尊心的关心，往往能立即转化为对关怀者的好感。
满足他人自尊心最佳的方法就是善意地建议。对方是女性时，仅说“你的发型很美”，还不够，若在加一句“稍微剪短点，看起来会更可爱”，对方定能感受到你对她的关心。若是能不断地表示出此种关心，对方对你必然更加亲切信任。
2.表明缺陷，赢得关注
一丁点的瑕疵是遮掩不住人的光辉的。之所以如此说，是因为坦率地暴露缺点，会使人对你正直、诚实的作风留下深刻的印象，而此种诚实、正直往往会转变成别人对你的信赖。
但是必须要注意的是，暴露自己的缺点并不是毫不保留地将所有的缺点都暴露出来，如此做，会让人觉得你是一个毫无可取之处的人，因而丧失了对你的信任。
3.要记住对方所说的话
一位心理学家应邀至某地演讲，不料主持人却问他：“请问先生的专长是什么？”他颇为不高兴地回答：“你请我来演讲，还问我的专长是什么？”
招待他人或是主动邀约他人见面，事先多少都应该先收集对方的资料，这是一种礼貌。换句话说，表现自己相当关心对方，必然能赢得对方的好感。
记住对方说过的话，事后再提出来做话题，也是表示关心的做法之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等事，对对方来说，是最重要、最有趣的事情，一旦提出来作为话题，对方一定会觉得很愉快。例如在面试时，不妨引用主考官说过的话，定能使主考官对你另眼相看。
4.及时指出对方的微小变化
不论是谁，都渴望拥有他人的关心。而人们对于关心自己的人，一般都具有好感。因而，若想获得对方的好感，首先必须积极地表示出自己的关心。只要一发现对方的服装或使用的物品有些微小的改变，不要吝惜你的言辞，立即告诉对方。例如：同事打了条新领带时，“新领带吧！在哪儿买的？”像这样表示出你的关心，绝没有人会因此觉得不高兴。
另外，指出对方与往日不同的变化时，愈是能指出细微、不容易被发现的变化，使对方高兴的效果就愈大。这样不仅使对方感受到你的细心也感受到你的关怀，转瞬间，你们之间的关系就会远比以前更亲密。
5.呼叫对方的名字
欧美人在说话时，常说“来杯咖啡好吗？史密斯先生。”“关于这一点，你的想法如何？史密斯先生。”频频将对方的名字挂在嘴边，这样做往往会使对方涌起股亲密感，宛如彼此早已相交多年。其中一个原因就是，他感觉到对方已经认可自己了。
在我们的社会里，大部分人不习惯或者不愿意直呼别人的名字。但是，借着频频呼叫对方的名字来增进彼此的亲密感，并不失是一种好方法！
6.提供对方关心的“情报”
提供别人关心的情况，可以引起别人对你的好感。为能做到这一点，你可以把别人的名片当成是记事本。也就是说，将对方感兴趣的事物记录下来，再度见面时，自己就可以提供对方关心的“情报”作为礼物。
或许有些人会认为此种做法太过于功利主义。但事实却并非如此，怀有一定的功利目的不假，但对别人的关心就未必不真诚。若以长远的目标来衡量，此种做法能成为表现自我的有力武器，可以延续对方对自己的好感和信任。
闲谈不是“闲”，闲谈是拉关系、推销自我的最好时机。千万不要小看闲谈的功力。
7. 不要和朋友说客套话
礼仪是无处不在的，恰当的礼仪能增加彼此的好感和信任，但是礼仪过多则有可能适得其反。
对于一个从未谋面的陌生人来说，客套话是必要的，它能显示出一个人的涵养，但是倘若对一个已是十分熟悉的朋友也来这一套，那就未免有点迂腐和虚伪了，当然，朋友间适当的礼仪和距离还是需要注意的。
假若你到一个朋友家里做客，你的朋友对你异常客气，你每说一句话，他都“唯唯”而答，和你说话时，总是满口客套，唯恐你不高兴，唯恐开罪于你。如此一来，你一定觉得如针芒刺背，坐立不安，觉得还是早早告辞为好。
朋友初次见面，讲点客套话是必要和必需的，第二次第三次的见面就应竭力少用那些“阁下”“府上”等名词，如果一直用下去，则真挚的友谊必无法建立。
8.不要说容易使人误解的话
在日常交谈中，如果不注意语言表达的方式，就会造成许多不必要的误解，这些误解轻则会令人啼笑皆非，重则会给你的生活带来许多不便。因此，在谈话的过程中，我们一定要注意措辞清晰准确，只有这样才能得到别人的认同，博得别人的喜爱。
有一个人要请7位朋友喝酒，等了半天只到了6位，还差一人。主人自言自语地说：“该来的不来！”其中两位客人心想：“可能我们是不该来的。”于是悄悄走了。主人转来一看着急地说：“不该走的又走了。”又有两位客人想：“那么我们是该走的了。”于是也伺机溜走了。主人见状，更加着急，说：“该来的没来，不该走的又走了。”最后两位客人也气呼呼地走了。
主人一片好心，为什么客人却走光了呢？这就是因为主人的话引起了客人的误解所致。社会是由形形色色的人聚集成的，每个人的立场不同，工作性质也不一样。在这众人聚集的工作场所里，总会发生一些意想不到的误解和误会，甚至是摸不着头绪的纠纷。
那么，怎样才能尽量使自己的话不被别人误解呢？
（1）要尽量少用话中有话的句子。
如上例中主人说的3句都是容易让人理解出弦外有音的话。第一句“该来的不来”，使人想到“不该来的来了”；第二句“不该走的又走了”，言外之意就是“该走的没走”；第三句“该来的没来，不该走的又走了”话中话是“我们既是不该来的，又是该走的”。因此，6位客人走得一个不剩。所以，我们在需要明确表达自己的意思时，话一定要说得明确、具体，千万不要模棱两可，不要用那种话中有话的句子，以免引起误解。
（2）不要随意省略主语。
在一些特殊的语境中，是可以省略主语的。因为这是建立在交谈双方都明白的基础上的，否则随意省略主语，容易造成误解。一个男青年在挑帽子，售货员拿了一顶给他，他试了试说：“大，大。”售货员一连给他换了四五种帽子，他嘟囔着：“大，大。”售货员仔细一看，生气了：“分明是小，你为什么还说大？”这青年结结巴巴地说：“头，头，我说的是头大。”这句话让在场的人都忍俊不禁。
之所以造成这种狼狈的结局，就是这位年轻人省略了他陈述的主语“头”。
（3）尽量不要使用含糊不清的话语。
例如“适当的”“好像是……”“大概”“可能”“估计”等等。这类话空洞含糊，听了叫人如坠云雾之中。
（4）少用文言词和方言词。
在与人交谈中，除非有特殊需要，一般不要过多使用文言词和方言，因为这样容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的表达。
有这样一件事：有个小伙子，年过30仍没娶妻，他母亲非常着急。后来别人给他介绍了一位姑娘，几天后，他写信告诉母亲：“女方爽约”。母素非常高兴，认为约会是爽快的，逢人就讲儿子有对象了。1年后，母亲要求见见姑娘，儿子才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚，耽误了时间，小伙子也后悔莫及。如果小伙子当初把“爽”字改为“失”字，或许早就有妻室了。
让人误解的话无论是对人还是对己都是很伤脑筋的，所以说话时尽量措辞清晰准确，让彼此都明白对方的意思，这样才不至于稀里糊涂地闹出许多笑话。