管理方法:100年来最具影响力的28个经典法则

5 朱兰的质量三元论

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每个企业、每种产品和服务,要想在国际市场上占有一席之地,都要面对“超严格的质量要求”,要努力使自己达到世界级的质量水平。

——朱伦(伟大的质量导师)