谈起演讲,我发现最大的一个问题是,很多人分不清“演讲”和“说话”的区别。作为一门口语表达艺术,演讲的确也是一种说话的形式,但它在具体的表现形态上,又对演讲者与听众的互动提出了极高的要求。“说”和“听”不是割裂的,演讲不是机械的信息传达,而是有机的思想结合,就像一盆炉火一样,须要具有炽热的温度,才能温暖听众。因此,如果给演讲下一个最直白的定义,我认为它更像一门思想动员课。
如何在有限的时间内针对一些具体问题阐明观点,通过强有力的表达去征服听众?怎样完整地发表自己的见解,同时又能和听众形成深入的互动,获得人们思想上的高度认同?这是很难做到的,即便你精心准备了一篇上好的演讲稿,无数次斟酌词句,临场发挥时也有很大的概率出问题,因为演讲从来不是对着一干人等照本宣科这么简单!
高级的演讲者感染听众,把“我”和“你们”变成“我们”;中级的演讲者说服听众,把“我认可的”变成“你们认可的”;初级的演讲者鼓动听众,把“我认可的”变成“你们知道的”;不入流的演讲者就只能自言自语,他的听众只有他自己,一开口就暴露内心的虚弱!
一、演讲是什么?
关于“演讲是什么”这个问题,我总结了三个要素:
第一,要有一个中心主题。主题是你想传达的一些信息、就某个议题表达的鲜明的观点;主题承载了你的思想,没有它,演讲就不具备任何的价值。
第二,要有一定数量的听众。演讲是“说”和“听”的互动,没有听众的演讲就像镜子前面的美人鱼,只是孤芳自赏!
第三,你还需要一个场所。它可以是一间教室、一个广场,也可以是一个室内讲座。
仅记住这三个要素,你对演讲仍是一知半解,仍然没有领悟它的价值。除了这些基本的特点,演讲者本身还要具备非常优秀的条件,让这门高级的口语表达艺术淋漓尽致地发挥它的社会功用、传达自己的思想、征服更多的人。
(1)演讲者的思维逻辑要非常缜密。
演讲者阐述他的观点时,思维逻辑必须严谨、有说服力,语言要富有条理性,内容要前后一致。第一步讲什么、第二步讲什么,讲究的是结构清楚、层次分明、辩证有力。你要让听众明白中心思想、接受你的论证逻辑,最起码要能够自圆其说。如果演讲结束了,听众还是一头雾水,就像在做智商测试,这就是最坏的演讲。
(2)演讲的内容要通俗易懂。
我向来认为,一场好的演讲绝对不应是晦涩难懂的“学术报告”,而应是一篇打动人心的“情书”!让听众接受你的同时,还要让听众爱上你!演讲者在台上最大限度地发挥自己的人格魅力的同时,演讲的内容也必须做到通俗易懂,把艺术性、逻辑性和口语表达完美地结合起来。
(3)演讲者要针对不同的受众提出问题并解答问题。
这就像去听老师讲课,显然都是提前做好功课、带着问号去的。老师要传道、授业、解惑,演讲者要提出问题和解答问题。如果解答不了实际问题,或者说听众对这个话题没有任何的敏感性和需求,演讲就成了无用之物。我对演讲者的建议是:你先站在听众的角度“听”一遍自己的草稿,不要急着被自己的文采打动,而要先想想这是不是在无病呻吟,有没有提出问题、解决问题(尤其是听众感兴趣的问题),用最严苛的标准过滤一遍;如果没有,我建议你马上撕掉这些废纸,它们只是一堆穿着华美衣衫的行尸枯骨!关于这一点,营销学之父菲利普·科特勒(Philip Kotler)和残疾人演讲大师约翰·库提斯(John Coutis)的演讲是比较典型的正面案例。虽然他们的主题具有很大的差异——一个是教授人销售技巧,另一个是激励更多的人战胜困境,但他们都完美地解答了对应受众的问题。
(4)演讲还要有强大的感染力和鼓动力。
有些人做书面的表达时轻松自如、语言极富张力,可一旦站到台上就开始语无伦次。如果连自己都说服不了,遑论听众?演讲的最终目的是打动和说服听众,要用风趣的语言和准确的用词让听众产生强烈的共鸣,把“说者”和“听者”结合为一体,变成一个“我们”。不是“我”在试图说服“你”,而是“我们”一起理解、接受同一个主题、同一种思想。
好的演讲者要把自己变成一个能快速引发蝴蝶效应的“迷因”,把思想通过听众不断地复制、传播出去。如果去参加一些天才演讲者的讲座,你一定能感受到这一点:听众不是演讲者的施教对象,而是演讲者的话筒,完全可以被调动起来。要达到这个境界,演讲者除了具有鲜明的观点、独到的见解和深刻的思想,还必须融入自身独特的人格魅力——你的语言、表情、肢体动作等各种因素结合在一起所形成的对听众的鼓动性。这是演讲成功的一个重要标志,你必须用真挚的情感和挥洒自如的表达感染听众、鼓动听众。
二、一次成功演讲的基本流程
演讲和朗读、说话以及其他的口语表达有着非常大的区别,其区别就在于演讲有一个比较基本的流程:问候、自我介绍、主题、内容阐述和总结。当然,表现的形式是可以非常灵活的,但是整体而言,成功的演讲都会遵循下面五个步骤。
第一步:演讲要有必要的问候。
一个善意的、温暖的开场白,一个简明扼要、带有强烈的个人风格的问候,可以迅速地拉近演讲者和听众的距离。在陌生的场合演讲,问候能迅速拉近演讲者与听众的距离;在熟悉的场合演讲,问候能让听众很快进入预设的情境。
在问候的时候,我们还要表达感谢和感恩。对演讲者来说,每一次展示自我的机会都来之不易,要感谢听众给予的机会,这是基本的礼仪。
第二步:演讲者的“自我介绍”是第一个关键环节。
短短的问候之后,接下来演讲者要向听众做自我介绍。我要重点提醒的是,自我介绍的目的不是告诉听众“我是谁”,而是让人们加深对演讲者的印象,然后集中注意力到即将开始的演讲上。自我介绍是一个非常关键的环节。首先,表述要简单,用三两句话说明自己的身份与站在听众面前的主要目的,引发他们的兴趣,定位演讲者在听众眼中的角色;其次要注意的是,一个成功的自我介绍必须将演讲者自己和听众联系起来,并且和演讲的主题完美地契合。
第三步:介绍演讲主题。
所有形式的演讲都是可长可短的,可以**四射也可以平铺直叙,但不管哪一种类型,都要有一个鲜明的主题。演讲者必须让听众知道他要分享什么、要阐述哪些论点。这时就到了介绍主题的时间,除了语言的表达,还可以运用PPT、视频等辅助工具对演讲主题进行介绍。这个环节需要2~5分钟,不宜太短,也不宜太长。这个步骤一结束,大部分听众就能立刻决定是否要和演讲者一起享受后面的20分钟乃至更长的时间。
第四步:用精彩的内容去征服听众。
用精彩的演讲内容征服听众,是演讲中最重要的一步。无论何时,演讲的内容都要有强烈的个人色彩。演讲者的举例和分析要对听众具有强大的吸引力;叙述方式要让听众感到亲切;演讲者的语气、手势要能给听众留下深刻的印象,成为征服人们的武器。好的演讲要成为一幅与众不同、绚烂瑰丽的画,在挂满画作的艺术馆,让人一眼就能看到演讲者的作品,过目不忘。演讲者在演讲的过程中要充分地激发想象力,用无比形象的内容感染和征服听众。
第五步:为演讲做一个成功的结尾。
从始至终,演讲者要保持稳定的气场——包括稳定的站姿、移动、微笑,稳定的心态、眼神和手势,带着听众跟随演讲的内容一步步地踏入演讲者用语言、表情和肢体动作编织的梦想之境,使听众被彻底地吸引。
在演讲的最后,演讲者须要做什么?是准备鞠躬致谢、享受掌声和鲜花吗?不要急于这么做,最好先加上一个总结。演讲的总结有两种基本的形式,第一种是直陈主题,做最后的强调,加深人们的印象;第二种是延伸主题,展望未来,拓展人们的想象。不管采用哪一种形式,演讲者都要再次表示对听众的感谢,并就演讲中的某些“不足之处”请求听众的谅解,这会进一步给人们留下美好的印象。
三、如何创作一篇出彩的演讲稿?
这是在筹备一次成功的演讲时,我们遇到的第一个也可能是最重要的问题。
首先,我要说的是演讲稿的类型。
第一类是腹稿。我们在心里默默做了些准备,不需要形成文字,然后就上台演说了,比如一些简短的演讲、致辞,像开业仪式、致欢迎辞等。这类的演说都是形式性很强的短篇讲话,因此,形成一个腹稿就可以。
第二类是大纲式的演讲稿。这类演讲稿适合中等篇幅(20~30分钟)的演讲,话题可能比较轻松,形式也比较自由。比如讨论式、互动性强的演讲,你只需把要表达的主要内容写成一个简略的纲要,先讲什么、后讲什么,列出一、二、三、四便可以了。在演讲时这个大纲只作为一个基础,具体内容可以视氛围、不同的问题等即兴发挥。
第三类是详细的文字稿。我们可能要花较多的时间来学习创作这类演讲稿。在时间较长、话题较严肃和人数较多的演讲中,大家必须给自己准备一份书面的、内容丰富的文字稿,将演讲的内容全部制作为文字形式,在演讲中视具体的需要进行调整,而不是一字不差地念给人们听。注意!无论文字稿多么详细,你也不能单纯地去背稿!如果没有临时的发挥和灵感火花的迸现,演讲就是失败的,你会看到“灾难性”的结果。
其次,演讲稿的语言风格是什么?
我的定义就是:富有美感的口语艺术。我的建议是,在行文上要采取一种介于书面语和口语之间的风格——具备书面语言的美感,同时表现出口语易于理解的特点。在创作演讲稿时一是要考虑到“说得方便”,二是要考虑到“听得明白”,这是两条硬标准。
初学演讲者在一开始就得适应这个标准,这不仅利于自己去表达,同时还利于听众第一时间听懂。当然,演讲者在未来的实践中要逐渐摆脱对稿子的依赖,既要有底稿可以借鉴,又不能离开稿子便讲不出话。
关于演讲稿,要记住几个关键词:美感、口语化、讲得透彻、听得明白、语言朴实。它和我们写书、读书不一样,人们读书时有的词看不懂就可以再看几遍,演讲时,你没有这个机会,我们说出的话是无法重现的。所以谨记这些关键词,从书面语的思维中跳出来,在写的时候就像跟听众交谈一样——想象一下,对面就有许多听众,你应该怎么说话?按这个思路,简练地去写。
最后,是演讲稿的内容设计和结构特点。
创作一篇演讲稿,在我看来最难的部分就是怎么设计内容、如何搭建结构。我们可以把创作演讲稿比喻成盖房子,想想看,一栋结实又漂亮的房子都需要什么?首先需要一根坚固的大梁,其次需要良好的空间布局。大梁就是主题,是你的见解;空间布局就是你的结构安排。
主题体现为我们的观点。你要有一个独到的见解,赞成什么、反对什么,不能含糊其词,观点和立场都要鲜明!见解人人都有,这是没问题的。我有一次从一个学校的广场上经过,正好有位学生在那里演讲,他在呼吁同学们一起向学校提出抗议。抗议什么呢?学校对作息时间的限制太严格了。他说:“人的自由不能被关进时间的笼子!”你看,这就是一个很有趣的、独到的见解,他的演讲不失为一次出彩的演讲!
首先你要思考,思考身边的人和事,从中找到一个可以与听众交流、探讨的主题。其次你的思考要更进一步,形成一个能够让人们信服的观点。如果连自己都说服不了,或者自己都半信半疑、没有底气,又怎能说服别人、强加给听众呢?这是创作演讲稿之前就得想明白的问题。
结构的安排包含很多方面,第一就是刚刚讲到的——确立中心议题,也就是演讲的主题;第二是设计你的内容方式。
什么是内容方式?就是针对听众的类型,设计符合听众的职业、文化水平和兴趣的表达方式。确定讲什么、怎么讲很重要。比如对成熟的听众,你可以讲得深入一点;对文化程度一般的听众,就尽可能深入浅出,时间也不要太长。听众的不同类型是我们设计内容风格和演讲表达方式的重要参考,三者须要完美结合起来!
这几项步骤完成了,接下来内容的结构越简单越好,清清楚楚地把一、二、三、四的表达顺序列出来,要一气呵成、思路顺畅。我的建议是,先构思演讲的主体部分,最后再设计开头和结尾。主体部分设计好了,开头和结尾自然就有了。
演讲稿的主体部分须要注意三个方面:
第一,立意要高,分析要全面、到位,对主题和问题都要深入地讲,不要泛泛而谈。人们为何听你的演讲?这里最忌讳的就是喊口号式的内容,反复地强调立场、观点,却没有有力的例证和论述。
第二,分析的时候要真实、客观,不要夸大其词。有的人为了增强自己观点的说服力、引起听众的注意,就讲一些极端的例子。比如为了提醒人们注意乘坐交通工具的安全问题,就截取每年车祸高发期或交通事故高发地区的数据来支持自己的观点,这是不可取的。在做表述和分析时千万记住:必须用平实的论述、客观的立场和真实的数据说服听众!
第三,案例的选择上要具备典型性和代表意义。切记不能找那些特殊化的案例,要考虑到普遍性和与听众的共鸣,必须选取与听众的切身感受、利益息息相关的人和事,讲出来才有亲切感和真实的说服力。这是一个求实的时代,演讲也是一种求实的交流和说服形式。想要一时出彩很容易,但要讲得人们回味无穷,就得讲到人们的心坎上,引起广泛的共鸣。这些都需要我们在创作演讲稿时便打好基础!
四、演讲的技巧
很多人听完课后的第一件事情,就是去书店找关于演讲的技巧大全,买一堆应用类书籍研究演讲。演讲的技巧需要学习,这毋庸置疑,但我们要明白的是,技巧作为方法,它只是帮助你飞得更高的翅膀,而不是演讲的全部。
好的演讲需要出色的表达方式。
我要讲到的第一个问题就是表达方式。如果“主题”是一次成功演讲的灵魂,“表达方式”就是将这个灵魂转化为现实影响力的最佳工具。一些演讲者喜欢强调灵感的重要性,有许多人相信了这个观点,好像天才般的创造性思维就真的能让人出口成章、妙语连珠。现在我告诉你们——所有对演讲感兴趣的朋友:你们如果相信这种依靠一时的感悟去投机的技巧,学习演讲就是毫无意义的!
要想使我们的演讲吸引听众,起到煽动听众情绪、让其进入状态的作用,你就要提前列明一些基本的演讲策略,事先进行练习:
第一,多准备具有新鲜感的词语、名句和切中时弊的词汇,在演讲中做到引人入胜。
第二,多准备排比句和顶真句,短时间内对听众进行集中的“情绪轰炸”。
第三,罗列出重点,进行排序,以便在演讲中用正确的顺序展现出来。
第四,厘清思维的逻辑顺序,弄清楚如何由浅入深、有条有理地把论点和论据讲明白。
第五,做一个提前背诵的计划,不带草稿的演讲显得更加自如。
第六,要做好发生任何一种情况的思想准备。这对演讲者的应变能力是极大的考验,要求演讲者事先定好应对的方案。
好的演讲需要三种基本的技巧。
“凡是最有力量的、最能穿透人心的,本质上都是最简单的。”这个道理来自奥卡姆剃刀定律(Occam's Razor)。不要认为高明的演讲技巧有多么复杂,事实上,能打动人的心灵的东西,都是平平常常的词汇和方法被用到了正确的地方。因此,我们接下来讲到的技巧虽然简单易行,但却应用广泛。
技巧一:引发共鸣。
要让听众心服口服,所有的演讲技巧都是为此服务的。在演讲中,你不能采取激烈的策略,比如违背听众的意愿、强制性地灌输自己的观点要求他们接受,这肯定会导致灾难性的后果。演讲者应当牢记:只有当你的演讲可以引发听众强烈的感情共鸣时,他们才容易接受你的观点。怎么引发共鸣?最好的技巧就是引导。
下面我讲一个故事:
一个身强体壮的男孩要将一头牛赶进牲口棚。他用尽浑身力气推它,不停地用鞭子抽打它,大声地吆喝它,然而牛站在那儿一动不动。这头牛跟他较上劲了。旁边一位挤牛奶的女工看到了,过来帮忙,她把一束枯草伸到牛的嘴边,牛很温驯地被牵到了牲口棚里。她深知牛的饮食习惯,从牛的角度考虑问题,尽力让自己的行为符合牛的习性,对牛产生了强大的吸引力,所以牛听从于女工的支配,却不听从男孩的使唤。
对演讲者来说,这则故事具有很现实的意义。牛为何不听话?因为它和男孩没有共鸣,只有对峙。朋友们,你如果亲自主持一场演讲就会发现,要想使听众同意而不是反对我们的观点,你就应该先按他们的思维模式思考。只有尊重了听众的立场,才能顺利地构筑你的观点,并且获得听众的尊重。
运用这一技巧须要注意的是:
第一,语言要对听众产生吸引力——也就是情感的感染力,要让演讲如放进牛口中的枯草一样。听众觉得你的观点对他有帮助,才会接受你的立场。
第二,向听众展示你的包容性。你尊重他们的观点,指导他们解决问题,这样才能使他们产生共鸣,使演讲者与听众之间形成一种融洽的互动关系,而不是互相指责的排斥关系。
第三,永远站在听众的角度思考问题。演讲不是你一个人的,而是属于你和所有的听众的。伟大的演讲者总能在自己和听众间营造互相感动的氛围。
技巧二:分析听众。
在某年圣诞节德州首府奥斯汀举办的一场支持美国增加移民数量的集会演讲中,演讲者对移民问题的态度表现得非常坦率,结果得到了台下成百上千以保守著称的德州听众的嘘声。演讲者说的每一句话都成为被攻击的焦点。这场充满善意的演讲最终成为了一场台上声嘶力竭、台下嘘声四起的混乱的闹剧。
演讲者面对的听众可以被粗略地划分为三个主要的类型:第一类,他们与你持有相同的观点,是不需要被说服的;第二类,他们有些犹豫不决,处在观望之中,要听听你怎么说;第三类,他们的观点和你是相左的,很难被轻易地说服。如果演讲是一场“战争”,第三类听众就是你要攻占的“山头”。
直接地反驳、否定一些流行的观点在演讲中并不恰当,这时候,坦率的态度会成为一种愚蠢的手段。你越是激烈地试图让反对者放弃自己的观点、站到你的身边来,他们就越反感,誓要对抗到底,决不向你妥协。所以,在演讲前必须充分地分析听众,依据实际情况——人们的价值观、情绪状态和不同的类型选择一条最佳的路线。我们要把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定,特别是和你意见相左的听众身上,做到有的放矢。在主题的表达和论据的阐述上,都要迂回前进,不要直接对抗。这要求你正确地面对听众固有的观点,理解他们的立场,这是征求听众理解的前提。
技巧三:阐述利弊。
在搞清楚听众的诉求的基础上,如何说服观点不一致甚至对立的两派人,是演讲的一个难题,也是我们要重点学习的技巧。要做一个洞察人心的演讲者一定不能急于求成,要懂得如何耐心而谨慎地朝自己的目标前进,而不是感情用事。
假如你计划发表一篇演说,号召人们集思广益、出钱出力共建一所新的学校,会面临哪些问题?那些有孩子上学需求的家长一定支持你,而你面临的最大阻力是那些没有小孩在这里读书或者孩子已长大成人的听众,他们不会同意拿自己的钱或者税收来干这件不能给他们带来收益的事情。
这时,你将怎样在这些听众的投票中取得大多数人的支持?划分不同的阵营、挑动两派人的斗争显然是一条不可取的死路,可以采取的就只有第二条路——通过分析建设这所学校的利害得失,对不同意建校的听众晓以利害,告诉他们这所学校不仅仅提供给孩子上学的机会,还会对这一地区的发展形成巨大的带动作用。你要着重向他们阐明这件事情的必要性和紧迫性,引导人们支持你。以情感人,还要以利动人,问题才能得到解决。