星雲誌③高維度滲透

一 (一)

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一陣突如其來的恍惚,將何吟風的意識從虛擬實境拉回現實。她試圖重新接入網絡,卻收到錯誤提示。扯下頭上的工作套件後,吟風覺察到部門辦公室**漾開一道道高於聽覺閾限的聲波—金屬與塑料的磕碰聲,合成布料和尼龍椅麵的摩擦聲,帶著微微訝異和憤懣的呼吸聲。何吟風用鞋跟蹬了一下地麵,電腦椅的滑輪後轉幾圈停住,她扭頭看向右邊的同事,正迎上對方同樣探詢的目光,無奈地交換一個小幅度的搖頭後,吟風重新麵向自己的終端工作站,開始檢查本地自動保存的情況。

網絡中斷很不尋常,這是吟風工作三年來第一次碰到。公司內部局域網工作如常,可與外部的連接卻斷開了,所以借助雲計算實現的虛擬實境才會崩潰。吟風抬起手腕,試著用移動終端接入雲網讀取四大網絡媒體的實時新聞,請求卻遭駁回,液晶屏同時顯示網絡連接錯誤,果然是外部網絡問題。

部門主管從她的獨立封閉式辦公室推門而出,宣布由於雲網連接中斷全部門提前結束工作。她轉身離開時,吟風注意到她一絲不苟攏起的發髻裏摻進了幾縷銀色。這是吟風今年第二次當麵見到主管,上次還得追溯到三月份的公司網絡故障演習。主管很少走出自己的辦公室,所有工作指導都通過網絡直接發送到終端工作站,吟風試圖回憶上次見到主管時她是否有白發,卻發現根本想不起來,她對這個一年到頭見不上幾次麵的主管了解太少,她甚至不知道她的真名。郵件通訊錄上的顯示名是Celine Meng,在Reservoir這樣的跨國公司,全部郵件往來都是英語,員工互相稱呼也都用英語名,堅持使用Yinfeng作為代號的吟風是個少見的異類。

技術提高效率的同時,也在拉開人與人之間的距離。Reservoir在全球各大城市都設有分公司,吟風供職於亞太區總部的人力資源部門;部門員工近百名,她認識的不超過百分之三十,除去同團隊成員和直線經理、職能經理,其他部門同事對她而言都是數據庫裏的代號,抽象且陌生。有時候,吟風會懷疑自己以前學的那些人力資源管理啦、組織行為學啦全都是沒用的,一切看似科學的模型、看似宏偉的願景在實際應用中都化作處理不完的瑣事,郵件如飛來的雪片,數字如落下的瀑布,吟風被埋在底下,越陷越深,爬不出來。入職之前,吟風以為人力資源管理真的是和“人”打交道,以為她所在的“員工幸福指數測評小組”真的能夠保證公司員工幸福工作,可後來她發現自己太天真。所謂員工幸福指數測評,其實是監控員工的工作效率與情緒波動,一旦發現超出預設範圍的異常數值就采取措施,經由人工手法修正其“錯誤”狀態。效率和情緒被抽象成數字,吟風熟悉全公司員工的心理狀態數據勝過熟悉他們的體貌特征。每個人準點走進辦公室,戴上工作套件,接入網絡開始工作,很少有機會互相交談,更少有機會準時下班離開。吟風敢打賭,假如有人竊取公司員工的登錄信息並代替她來上班,公司資料被篡改或者轉移之前都不會有人發現。