第07章　会说话也得会倾听：及时捕捉关键信息

日常沟通中，富有智慧的沟通者往往不是说话最多的人，比起滔滔不绝地讲话，他们更喜欢做认真的倾听者。从倾听中读懂对方的真实心理，揣摩对方表达的言外之意，这样才能抓住沟通的关键点。