杰克·韦尔奇给青年管理者的11条准则

6.尊重是交际的桥梁

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有一条十分重要的涉及人们品行的准则,如果你足够重视这条准则,它就会帮助你摆脱困难的境地。杰克·韦尔奇就十分重视这条准则。

这条准则就是:“肯定他人的存在,尊重他人的意见,承认他人的优点。”

作为一个管理者,如果想得到他人的赞扬,想让别人承认你的优点,想闯出自己的一片天就必须遵循这个准则。

但实际上,通常你遇到的每一个人,都会有一种高人一等的优越感。所以有必要让他明白,你承认他的优势并肯定他的存有时也可取胜,并且真诚地承认和肯定——这是打开别人心扉的钥匙。

回想爱默生的话:“我遇到的每一个人都在某些方面超过我,我努力地在这些方面向他学习。”

青年管理者要想的到别人的尊重,应遵循的另一条准则就是:努力使人感到他的尊严。因此,下面几条你必须做到:

1.在争论中不抢占上风

十有九次的争吵结果是,每人都更加相信自己是正确的。成功的管理者是不会轻易跟别人争吵去抢占上风的。

实际上在争吵中是没有胜者的。即使你在争吵中占了上风,说到底你还是失败了。为什么?即使你是胜利者,那又怎么样呢?你将洋洋得意。但你与之争论的对手会怎样?你使他觉得低你一等,你伤了他的自尊心,他当然恼火。而被迫放弃自己观点的人从来就是不改初衷的。

说服某人并不意味着同他争论。说服人同与人争吵毫无相同之处,争吵不能改变别人的看法。本杰明·富兰克林说:“如果你与人争论和提出异议,有时也可取胜,但这是毫无意义的胜利,因为你永远也不能争得发怒的对手对你的友善态度。”

请好好思考思考,你更想得到什么呢,是想得到表面的胜利还是人的支持?二者兼得的事是很罕见的。

在争论中你的意见可能是正确的,但要改变一个人的看法,你的努力大概会是徒劳的。

2.不坐满整张椅子

假如你正在很认真地向一个人解说某件事,对方却深深地靠入沙发中,并且还把上半身也深深地陷入沙发中,你会有什么感受?如果对方是上司,那还没什么话说;如果是同事,你可能就会对他说:“你能不能认真地听我说?”为什么生气呢?因为将身体深深地陷入沙发这一姿势,在别人的眼中,看起来就是一种极不认真的态度。特别是连上半身也深深地陷入沙发中,给人的印象将会更为恶劣。

相反地,只取椅面的前三分之一部分来坐,给人的印象会更好。尤其是采用这种坐姿时,身体的上半身会自然地前倾,可能会给对方聚精会神的感觉,因此会给对方做事积极的印象。好好利用这一效果,可以更有效地表现自我,给对方留下好印象。

3.边听边记笔记

在你讲演时,或许有一些听众拿着笔记本边听边记,你就会不由得对这些人产生好感。

因为记笔记不但表示想要留下一份记录,还显示了想将对方所说的话的诚意,及纳其精华的积极态度。

当然任何人都不想把没用的话记下来,也就是说,我们做笔记表示已经认同对方说话的内容,是尊重对方的一种表现。

好好利用这种心理,可以使对方感受到我们的诚意。通常上司对我们说话时,就是再无聊的话我们也不得不听,此时若能采用记笔记的方式,不但能消除无聊感,还可以给上司留下好印象。

青年们,你想做一个成功的管理者吗?那么请记住,在人际交往中应善于给足别人面子。