目标就是在期限内必须达到的梦想。
——哈维·麦凯
创业目标,指达到愿景前的阶段性成就,如果说愿景是团队行动的精神和动力,则目标即是具体的步骤及方向,是愿景实现的途径和方法。
1.创业目标——个人与创业项目的匹配
(1)什么是创业目标
创业目标是指创业者在创业过程中努力争取达到的预期结果。
目标是指根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。目标是使命的具体化,是一个组织在一定的时间内奋力争取达到的、所希望的未来状况。
创业目标的内容包括三个层次:
一是选择创业方向,确定要干什么;
二是确定创业方法,准备怎么干;
三是确定创业目标,明确创业达到的预期结果。
管理学家德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以,“企业的使命和任务,必须转化为目标”。如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。
(2)创业目标的作用
第一,指明方向。
目标的订立为创业者和创业团队成员提供了协调集体行动的方向,从而有助于引导创业成员形成统一的行动。所以,有人把目标的这一作用比喻为“北斗星”。
第二,激励作用。
目标是一种激励组织成员的力量源泉。只有在成员明确了行动目标后,才能调动其潜在努力,使其尽力而为,创造最佳成绩。每一个创业者也只有在达到了目标后,才会产生成就感和满足感。
第三,凝聚作用。
凝聚力是使组织成为一个多成员的联合体,而不是一盘散沙的重要因素。当组织目标充分体现组织成员的共同利益,并与组织成员的个人目标保持和谐一致时,它能够极大地激发组织成员的工作热情、献身精神和创造性。
第四,决策标准和考核依据。
目标不仅是创业者制定决策方案的出发点,而且是考核管理决策的制定和执行工作好坏的依据。组织制定了明确的目标,有关人员的思考和行动才有客观的准绳,而不至于凭主观意志做决定,凭主观印象做考核。
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创业是一件理性的选择
“成功的创业者绝大部分都经历过挫折甚至失败。创业活动很特殊,需要经验教训的积累,更需要毅力和创新精神。”南开大学商学院院长张玉利认为,创业是以市场为导向的商业活动,由于大学毕业生阅历、经验都比较有限,把握市场的能力相对较弱,创业之初难免会遭遇失败。大学生创业多为白手起家,各种资源有限,对社会资本、社会资源的整合能力也比较缺乏,加上大学生创业团队内部成员同质性明显,互补性较差,这些因素导致大学生创业成功率不高。
麦可思数据有限公司的一项调查显示,在2010届大学生自主创业者中,创业理想是他们自主创业最重要的动力,只有7%的本科毕业生因为找不到工作才去创业,高职高专毕业生这一比例为6%。张玉利认为,大学生创业之前,多了解一些创业的基本知识,可以提醒自己创业不是一件容易的事,会有风险,有可能血本无归,从而避免“**创业”。
(3)确立创业目标的原则
商场如战场,创业就是个战场。
为了降低创业失败的风险,创业之前,一定要清楚创业定位和清晰的创业目标。作为创业者,一定要做自己最擅长的项目,做自己最喜欢的项目,做自己最熟悉的项目,做自己最有人脉的项目……那么,怎样确定创业目标呢?
制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,创业者必须学习并掌握**ART原则:
衡量目标的**ART原则——明确性(Specific);可量度性(Measurable);可接受性(Accepted);可行性(Realistic);时限性(Timed)。
原则一 S(Specific)——明确性
所谓明确性,就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定得模棱两可,或没有将目标有效地传达给相关成员。
原则二 M(Measurable)——衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。
如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否能实现。比如,创业团队领导有一天问“这个目标离实现大概有多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标都可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的目标就难以衡量。
原则三 A(Attainable)——可实现性
目标是要可以让执行人实现、达到的。如果创业者利用一些行政手段,利用权力性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反应是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候,下属有一百个理由可以推卸责任:你看我早就说了,这个目标肯定完成不了,但你坚持要压给我。
原则四 R(Relevant)——相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标,但对其他的目标完全不相关,或者相关度很低,那这个目标即使达到了,意义也不是很大。
原则五 T(Time-based)——时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,创业将在某年10月1日之前完成某事。10月1日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。创业团队成员对目标轻重缓急的认识程度不同,有的人着急,有的人不知道。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,管理的麻烦。因此,目标设置要具有时间限制,根据工作任务的轻重、事情的轻重缓急,拟定出完成目标项目的时间要求,定期检查项目的完成进度,及时掌握项目进展的变化情况,以方便对项目的推进。
总之,创业者无论是在制定团队的创业目标,还是成员的绩效目标,都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。制定的过程也是对创业团队工作掌控能力提升的过程,完成计划的过程也就是对创业团队现代化管理能力历练和实践的过程。
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创业需要考虑的三个问题
创业者的目标与企业目标之间有难解难分的联系,故在确定企业目标之前,创业者必须对自己的个人目标一清二楚,而且必须定期反省自己的目标是否发生了变化。只有当创业者明确个人创业目标后,以下的三个问题才有意义。
一、建立什么样的企业
根据创业者对企业是否需要可持续发展的态度和目标,可将新创企业分为三类:被并购而迅速获利型;获得足够的现金以维持一定的生活标准或生活方式型;企业通过技术、员工及时更新换代而不断发展壮大的可持续发展型。前两种并不关注企业是否能够可持续发展。创业者的个人目标决定了企业的目标规模。生活方式型的企业不必发展为较大企业,而寻求资本收益的创业者必须把企业建设到一定规模,才能摆脱企业的日常事务的困扰。
二、要承担什么样的风险和牺牲
在可持续发展的企业里,主要的生产性资产并不仅仅是创始人的技能、社会关系和勤奋努力。创办一家可持续发展的企业往往需要承担长期的风险,需要不断投资以保持优势;为了培养骨干力量,创业者可能要授权经验不足的员工做出重大的决定;此外新创企业可能在很多年之后才能赢利。长期冒风险会让人感到压力重重。
小型企业或生活方式型企业因为发展空间小,优秀人才难以就位,创业者身兼多职,加上企业不易快速发展,因此创业者容易被企业拖住。
三、能否承受相应的风险和牺牲
创业者必须协调好企业的目标和承担风险的能力。如果创业者认为企业已经非常成功,但仍不能满足需求,或者说,创业者发现为了达到更高的目标,还将承担更大的风险,做出更大的牺牲,或许应该及时调整目标。当创业者调整好个人目标和企业目标之后,下一步就必须确保自己有一个正确的战略。
2.选择合适的创业模式
(1)创业模式是创业成功的关键
创业模式是指创业者为保障自身的创业理想与权益,而对各种创业要素的合理搭配。即创业的组织形式、创业的方式确定、创业的行业选择组成了创业模式。
在创业之初,第一个重要选择就是寻找一个适合自己的创业模式,对一个创业者来说,一个真正好的模式,应该是适合自己的,即其有能力操作而且能把现有的资源有效整合进入的。一个适合的创业模式,未必需要投资一大笔资金,未必需要具有很大的规模,甚至未必需要一间办公场所或店面。有志于创业的人没有必要被一些所谓理论束缚自己的手脚。只要勇于创新开拓就能有所突破,形成质的飞跃。
选择合适的创业模式,是创业成功的关键。
准确判断自己的优势和劣势,选择最适合自己的创业模式,可以化解很多的不利因素。
(2)常见的创业模式
模式一:白手起家
白手起家是从无到有、从零开始的创业模式;犹如先有了一个鸡蛋,用蛋孵出了小鸡,再鸡生蛋,蛋生鸡,从而一步步积累资产的过程;白手起家是最困难的创业方式,因为缺少资金、没有关系,只能艰苦奋斗一点一滴的积累和摸索。
成功秘诀:创业者必须有市场预见性;有良好的信誉和人品;吃苦耐劳的精神。
模式二:收购现有企业
两种方式:
第一,接手经营别人的公司转让,例如:饭店、茶馆、服装店等;
第二,收购公司重组转卖;低价买进,高价卖出。
优点:具备一定的基础,不用从头开始,节省时间;缺点:有风险;关键:眼光,对企业做全面的了解,仔细评估:生意不好的原因是什么?我能不能解决?未来的趋势如何?
模式三:代理
代理是一种很常见的创业方式,比如市场上有很多品牌电脑代理,可以借助别人的品牌发展自己。
注意:选择品牌信誉好、发展潜力大的公司的产品;代理最大的危险是被厂家过河拆桥,所以只能依附,不能依赖;逐渐建立自己的品牌,维护自己的渠道。
模式四:加盟(特许经营)
加盟者不必自己探索开创新事业的路子,只需向加盟商支付一定的加盟费,就可以经营一个知名的品牌,并长期得到特许者的业务指导和服务。调查资料显示,在相同的经营领域,个人创业成功率低于20%,而加盟成功率高达80%~90%;
优点:分享品牌、分享经营方法、分享资源支持,对于加盟者,风险小,容易管理;对于加盟商,短时间迅速扩大公司规模并获利。
加盟成功的关键因素:选择适合自己的特许品牌;选址是非常重要的一环,要小心挑选,宁缺毋滥;善于用总公司的资源来配合业务的发展,比如广告、印刷品、培训等。
模式五:在家创业
在家创业,也称SOHO,起源于美国20世纪80年代后期;这是个充满**的字眼,令人无限遐想。在家创业,就是独立工作,不隶属于任何组织,不向任何雇主做长期承诺。
优点:时间灵活,独立,不受外界干扰;可以改善家庭生活,比如照顾孩子,工作生活兼顾;缺点:比较劳累,需要克服孤独感。
模式六:网络创业
网络创业是一种比较新的创业模式。
今天是网络的世纪,互联网是最大的趋势,借助互联网现成的网络资源,不用从头开始,相对比较容易。
网络创业的主要形式:网上开店;淘宝、拍拍等,提供了完善的平台为你提供服务;
网上加盟——以某个电子商务网站门店的形式经营,利用母体网站的货源和销售渠道。
选择了创业方向和创业形式以后,创业者要根据自身的条件和优势,认真地进行分析论证,恰当地确定自己的创业目标。
3.寻找商业模式
(1)商业模式
商业模式已经成为创业者和风险投资者常用的一个名词。大家都有这样的共识,有了一个好的商业模式,成功就有了一半的保证。那么,到底什么是商业模式?它包含什么要素?又有哪些常见类型呢?
简单说,商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱?比如,饮料公司通过卖饮料来赚钱;快递公司通过送快递来赚钱;网络公司通过点击率来赚钱;通信公司通过收话费赚钱;超市通过平台和仓储来赚钱等等。只要有赚钱的机会,就有商业模式存在。
商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在20世纪50年代,但直到20世纪90年代才开始被广泛使用和传播。今天,虽然这一名词出现的频度极高,关于它的定义仍然没有一个权威的版本。目前相对比较贴切的说法是:
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
商业模式的定义:为实现客户价值最大化,把能使企业运行的内外各要素整合起来,形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统,并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值,同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
(2)商业模式比技术创新更重要
日益微薄的利润,已经使众多企业纷纷开始寻找新的出路,而到底技术创新还是商业模式创新,实际上都存在很大争议。
而在中国,商业模式的创新,显然比技术创新更为重要。
其根本原因,在于中国存在一个庞大而低端的消费市场,而且这个市场在绝对意义上说,远远没有饱和,无数商品还没有被寻常消费者享受到,商业并没有得到更广泛的普及。而在短期内,国民的收入不会发生大的变化,这也导致中国对高端消费的抑制,这个时候,发现新的需求,并且创造出新的需求模式,显得尤其重要。
2000年互联网热潮的时候,只有搜狐、新浪等门户网站赚了大钱;等到大家都去搞门户的时候,互联网却遭遇寒冬,反而是做B2B的阿里巴巴赚钱了;等大家都去做电子商务的时候,没有想到出来个盛大,人家搞游戏就起来了,那些赚钱的人,都是走的与别人不一样的道路。
新的商业模式不仅仅表现在IT行业,在其他的各个领域,也出现了新的商业模式,如家改变传统酒店模式,以连锁和简化酒店功能的新型商业模式,获得了商务人士的广泛推崇;分众传媒,“发现”了楼宇广告,并且开创了户外媒介传播的新方式。
发现新的需求,并且对各种商业元素进行融合,将导致商业模式的普遍改变。
同时,新的商业模式的出现,很大程度上在于未来的不可预知。那些具有异常商业嗅觉的人,才能够把握商机,迅速崛起,这就是为什么新的商业模式往往由新势力创造,而非相近领域的传统强大势力所创造的原因。
在日益激烈的竞争中,新的商业模式也会层出不穷,而这也正是商业社会的魅力之所在。也许某一天,从一个不知名的角落里,崛起一个巨大的商业帝国。
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爱回收:二手产品回收的便捷模式
创始人:孙文俊 陈雪峰
爱回收,顾名思义,提倡用户将不需要的二手产品卖给爱回收网,用户获得了实惠,爱回收则设法将其变废为宝。目前在爱回收网站上,二手产品仍主要锁定在手机等数码产品上。
爱回收网除了提供快递上门取货的服务之外,将重点放到了数码产品的定价方式上。目前有两套定价机制同时支持运作,即回收商的竞价机制优先、爱回收的报价机制辅助的方式。
目前爱回收坚持的仍然是自建的物流团队上门取货,由于一些热门产品,例如苹果和三星往往涉及仿冒问题,如何建立一个专业的评估队伍就成为其中的关键。
爱回收为消费者提供了便利和专业的回收服务,但大多数消费者并不具备将电子产品作价处理的意识,教育市场的成本仍然较高。
e家洁:家政服务的整合模式
创始人:云涛
e家洁的创始团队上一个项目是嘟嘟打车,受市场竞争和政策影响,嘟嘟打车的发展陷入瓶颈,团队转向了家政领域。
打车和家政两项O2O应用的相同之处在于都是整合线下的人,但不同点更多:司机们都有智能手机,而阿姨们习惯于电话接活;打车是标准化的,而保洁服务缺乏标准。
e家洁从相对简单又具有广泛需求的钟点工入手,统一定价每小时20~25元,用号称“全市最低”的价格吸引客户,零提成聚拢阿姨。
如果说e家洁在上线之初遇到的最大挑战是如何把阿姨快速集聚起来,那么随着规模的扩大,不断提高服务质量又成为更迫切的问题。
App只是一个工具,e家洁做家政O2O的关键不是线上产品,而是线下服务,如何提供优质标准化的家政服务才是后续发展的关键。