[实训目的]
掌握求职应聘应有的仪容、服饰、仪态、交谈等行为规范，树立良好的职业形象。
[实训要求]
1.地点：礼仪实训室。
2.道具：一张桌子；三条凳子；电话；文件材料若干；废纸篓一只。
2.方式：
（1）5人一组，分角色进行小品表演。
（2）人物：
招聘者：人事部王经理、销售部李经理、接待人员小张。
应聘者：大学生A（女）、大学生B（男）。
（3）学生评议，教师总结。
[实训内容]
1.应聘场景一
内容：人事部王经理、销售部李经理进场就座，小张倒茶后出门等候。
画外音：
××通讯股份有限公司是一个高科技企业。因公司发展需要，特招聘销售业务员若干名。
（小张请进第一位应聘者大学生A，大学生A在途中看到一张小纸片掉在地上，就弯腰把它捡起，丢到了废纸篓）
A：您好！（向人事部经理）您好！（向销售部经理）我是××职业技术学院××届营销专业的学生。
王：请坐！（手示意坐下）
A：谢谢（双手递上个人简历，并坐下。坐姿端正。）
李：请问你在做业务这方面有过什么经验？
A：在校期间我参加过学校组织的顶岗实习，做的都是业务员。我在寒暑假期间进入一些销售公司实习，跟优秀业务员一起外出跑业务，并取得了很好的销售成绩，这些在我的简历中都有说明。
李：你认为做业务员最重要的是什么？而你又具备哪些？
A：就我个人来说，我认为做业务员首先要有吃苦耐劳的精神，因为做业务员经常要在外面跑，如果没有吃苦耐劳的精神根本就无法胜任这个工作。其次应该是有优秀的口才，没有口才就没有所谓的业务成绩。这两点是最重要的，而其他的当然也要具备，其实做一个优秀的业务员就是做一个优秀的人。当然我也不是没有缺点的，但我相信我会在实践中不断地完善自己。
王：那就先这样吧，3天后我们会给你答复（起身，握手）。
2.应聘场景二
（小张请进大学生B）。
（B入场，外套敞开，走路摇摆无序，途中踩到小纸片，小纸片被粘到脚上，继续往前走。走到位置上未经招聘者示意就一屁股坐到椅子上，头朝一边歪着，同时把自己的简历丢到招聘者面前。人事部经理、销售部经理眉头一皱。）
王：请问一下你为什么选择我们公司？
B：我喜欢这项工作，当然，我相信以我的能力完全可以胜任这项工作。（手机响起）哦！有电话（接电话的同时，不知不觉地跷起二郎腿）喂，谁啊？胖子？我现在没空。正在应聘。（看见脚底小纸片，顺手扯下，丢到地上）什么？今晚上在香格里拉吃饭？你请客？……
李：对不起，请你去外面接电话。
B：（看李一眼，继续说）好的，我一定来，晚上8点不见不散，拜拜（挂断手机）。啊，我刚才说到哪里来着？
王：不必了，我们已经知道了，你可以走了。
B：（猛地起身）什么？走？我还没说完呢。
李：虽然有可能在销售方面你是个人才，但你这样的人才，我们不敢用。
B：（一把拿过自己的简历）不用我是你们的损失！（气呼呼地转身就走）
（王与李相视一笑，摇摇头。）