一、信息
（一）信息的含义
自1948年美国数学家仙农（Shannon）创立信息论以来，人们为信息一词所下的定义不下数10种。什么是“信息”？近代控制论的创始人维纳有一句名言：“信息就是信息，不是物质，也不是能量。”信息、物质和能量，是人类社会赖以生存和发展的三大要素。物质向人类提供材料，能量向人类提供动力，信息向人类提供知识和智慧。
不同的领域对信息有不同的解释。通俗哲学对信息一词的表达有广义和狭义两个层次。从广义上讲，信息是任何一个事物的运动状态以及运动状态的变化。它是一种客观存在。例如日出、月落，花谢、鸟啼以及气温的高低变化、股市的涨涨跌跌等，都是信息。信息是一种“纯客观”的概念，与人们主观上是否感觉到它的存在没有关系。
狭义的“信息”指信息接收主体所感觉到并能被理解的东西。中国古代有“周幽王烽火戏诸侯”和“梁红玉击鼓战金山”的典故。这里的“烽火”和“鼓声”都代表了能为特定接收者所理解的军情，因而可称为“信息”；相反，至今仍未能破译的一些刻在石崖上的文字和符号，尽管它们是客观的存在，但由于人们（接收者）不能理解，因而从狭义上讲仍算不上是“信息”。同样道理，从这个意义上讲，鸟语是鸟类的信息，而对人类来说却算不上是“信息”。可见，狭义的“信息”是一个与接收主体有关的概念。
（二）信息的特征
1.信息具有时效性
信息与接收对象以及要达到的目的有关。例如，一份尘封已久的重要历史文献，在还没有被人发现的时候，它只不过是混迹在故纸堆里的单纯印刷品，而当人们阅读并理解它的价值时，它才成为信息。又如，公元前巴比伦和阿亚利亚等地广泛使用的楔形文字，很长时间里人们都读不懂它，那时候，还不能说它是“信息”；后来，经过许多语言学家的努力，它能被人们理解了，于是，它也就成了信息。
2.信息具有价值相对性
信息的价值与接收信息的对象有关。例如，有关移动电话手机辐射对人体的影响问题的讨论，对城市居民，特别是手机使用者来说是重要信息，而对于生活在偏远农村或从不使用手机的人来说，就可能觉得这是没有多大价值的信息。
3.信息具有传递性
信息有多种多样的传递手段。例如，人与人之间的信息传递可以用符号、语言、文字或图像等为媒体来进行；而生物体内部的信息可以通过电化学变化，经过神经系统来传递，等等。此外，信息可以通过媒介进行空间和时间上的传递，不受地域和时间的限制，由此及彼，由古及今。这意味着人们能够突破时空界限，对不同地域、不同时间的信息加以选择，增加充分利用信息的可能性。
4.信息具有共享性
信息在使用过程中不仅不会被消耗掉，还可以加以复制，这就为信息资源的共享创造了条件。信息可共享的特点，使信息资源能够发挥最大效用，同时能使信息资源生生不息。例如，人们可以把各种信息借助文字、图像、胶片、磁带（盘）、声波、电波、光波等物质形式的载体表现出来，为人们的听觉、视觉、触觉、味觉所感应、接收，并进行处理分析。
5.信息具有转换性
人们获取信息的目的是将信息从无形的资产转换为有形资产，从转换的方法看，一方面信息的物质载体形态相互变换；另一方面使信息精确度得以变化。例如，20世纪50年代，新中国决定在北京市附近的包头市，铺设一条连通包头油田到北京的输油管道。中国向全世界招标时，日本商人第一时间拿出最好的方案和优惠的报价，取得了项目的修建权。后来，据报道，日本商人根据2年前，一份《中国日报》上刊登的包头市开采出新油田的新闻和一张登有“石油铁人”王进喜的照片,得出了这条有重大商业价值的信息，从而获得了巨大的商机。
6.信息具有伪装性
由于信息可以衍生，产生无限的新信息。但在衍生的过程中，由于人们在认识能力上存在差异，容易造成“认知伪信息”，或“传递伪信息”。例如，成语里有“以讹传讹”说法。也有人为了某种目的，故意采用篡改、捏造、欺骗、夸大、假冒等手段，制造“人为伪信息”。例如成语典故里的“三人成虎”的故事。
（三）信息的产生与传播
人类社会的生产活动、商贸活动、社会活动都离不开信息。从远古至今，人类社会经历了4次信息革命：第一次--使用了语言和文字；第二次--印刷术的发明；第三次--开发了电信、广播、电视、传真等交流工具；第四次--20世纪40年代电子计算机的诞生。当今，正处于计算机和电信整合为一体的第五次信息革命时期，即计算机网络化时代。如表13.1所示，不同时代的信息革命，对信息传递的方式起到重大而深远的影响。
表13.1 信息的产生与传播年表
二、信息产业
（一）信息产业的含义
信息产业化是以信息技术的巨大突破为背景的，或者说是以计算机和通信技术为基础的一场革命。信息产业又被称为信息和通信技术产业。
信息和通信技术--ICT技术（Information and Communication Technology）是指通过电子方式生产、获取、存储、处理、传输、利用知识和信息的专门技术。具体而言，它以微电子技术为基础，主要包括计算机技术、通信和网络技术、多媒体技术和软件技术，等等。
信息和通信技术产业--ICT技术产业（Information and Communication Technology Industries）是指利用现代微电子技术、通信技术、计算机技术等手段，通过信息采集、存储、传递、加工、利用等环节所进行的以信息服务、技术开发以及信息产品的制造为主要目的的产业，信息产业也包括出版图书报刊、开办广播电视和提供相应的信息服务。从生产和服务两大领域来区分，信息产业分为信息技术和信息服务两大部分。前者以电子器件、设备，计算机及通信设备的制造为主，后者则利用这些设备和技术提供信息服务。
国际上关于ICT产业的分类有多套体系，中国的产业分类体系仍然没有将ICT产业集中作为一个单独的产业群进行分类与统计。因此在ICT产业总量和产业水平研究中以《国民经济产业分类与代码》（NEICC）为依据，从中筛选符合定义的产业部门。ICT产业包括电子及通信设备制造业、邮电通信业、计算机应用服务业、电子信息产品销售业、广播电视业五个行业。
本章综合分析了以上各个产业分类体系对ICT产业范围的界定，以及国内外文献资料关于ICT产业的各种定义及说明，同时考虑到我国统计数据的可获得性和统计口径的一致性，以《中国电子工业年鉴》对电子信息产品制造业分类法为基础，将ICT产业划分为广义ICT产业和狭义ICT产业。广义ICT产业又可分为ICT制造业和ICT服务业，其中ICT制造业包括电子及通信设备制造业，印刷业、记录媒介的复制业;ICT服务业包括邮电通信业、软件和信息服务业、电子信息产品销售业和广播电视业。具体的产业分类见表13.2：
表13.2 ICT产业分类法表
（二）信息产业的特征
1.战略性
信息产业是当今社会的战略技术产业。信息产业的发展不仅能够有效地解决可持续发展面临的约束，为经济社会长期发展提供技术基础，还能够满足大国发展经济需要，有助于建立与大国产业和大国经济结构相适应的经济结构，提升一个国家的国际竞争力，此外，信息产业的发展能够满足维护国家安全及国家的其他需要。
2.高创新与高风险性
信息技术代表了当今社会最为先进的生产技术和生产力。信息产业的发展与信息技术频繁的更新换代紧密相连。目前，世界上信息产业已经进入一个加速发展的新时期，它以科技研发为先导的特点日益明显。信息技术的扩充速度是每三年增加一倍，信息技术专利每年新增超过30万件，科研资料的有效寿命平均只有5年，可见，信息产业的创新速度是其他产业所不能比拟的。创新是有风险的，信息产业的高度创新性也必然蕴含着高风险性，这不仅因为信息技术产业化所需的资金相对较大，而且由于信息技术产业化的成功率较低，加上形成产业化的过程周期较长，因此，在信息产业发展的整个过程中，都需要有较充足的资金来支持。
3.高投入性
无论是硬件设备的制造，还是软件的生产与开发，均需要大量的资金投入。尤其是在产业发展初期，技术开发、基础建设、设施装备、人员培训等都是漫长而耗费资金的过程，需要投入大量的人、财、物。而当产业发展起来以后，为了保持竞争优势，仍然需要不断地追加大量的投资用于产品和技术创新，市场推广，渠道建设等方面，稍有懈怠，就可能被竞争对手超越，前期的投入就可能前功尽弃。
4.国际化性
信息产业是伴随经济全球化产生，其发展加速了全球化的进程。平台的统一、市场的开放、技术的标准化为信息产业的国际化提供了技术保障。当前，没有哪个产业的国际化程度和范围像信息产业这样深刻。信息产业涉及产业资源、市场要素、企业组织和技术标准。跨国公司在领导市场、技术和标准方面起着重要的作用。“国内竞争国际化，国际竞争国内化”的描述最为恰当地反映了信息产业的国际化特征。
5.网络效应性
网络效应也被称为正反馈效应。信息产业是一种赢者通吃的产业，大者恒大，优者更优。具体而言，网络效应指的是由于人们生产和使用信息产品的目的是更好地收集和交流信息，因此信息产品存在着互联的内在需要，这种需求的满足程度与网络的规模密切相关。随着网络规模的增大，每名用户承担的成本将持续下降，同时信息和经验交流的范围得到扩大，所有用户都可能从网络规模的扩大中获得更大的价值。网络效应带来的最直接影响是正反馈。当某种具有网络效应的产品刚刚投入市场时，初期的用户大多数是技术爱好者和高收入者等对价格不敏感的人。此时市场容量的增长是一个相对缓慢的过程。然而，随着用户数量的增多，越来越多的人会从效益和利益示范中发现该产品是值得购买的。当用户数量达到某个临界容量后，该产品将正式进入大众市场，开始超常规发展阶段，可见，能否在早期获得更多用户的支持，进入向上的正反馈，对于厂商具有生死攸关的意义。
6.成本优势性
除了部分信息设备制造企业外，大多数信息类企业都具有高固定成本，低边际成本的特点。信息产业技术含量极高，在生产出最终产品之前，要求企业进行大量的设备投入和研究开发，还要承担很高的失败风险。但一旦产品研制成功，则复制每件产品的成本一般都相当低廉。
7.用户锁定性
由于信息产业中的产品多数处于某个系统中，单件产品只有与其他产品相互配合才能发挥作用。因此用户在购买了某件产品之后，通常还要购买配套的硬件和软件，并且学习产品的使用方法，才能充分发挥其效用。此时，一旦用户向某种特定的系统中投入各种补充和耐用的资产时，就会产生锁定。锁定程度的大小与早期的投入，即转移成本有关。投入越多，则锁定程度越高。从长期来看，新技术取代旧技术，老产品升级到新产品是必然趋势。但是何时升级，升级到哪一代产品的决定权在用户手中。在老系统还能正常工作的前提下，如果采用新系统带来的价值增量不能抵消转移成本，那么用户将会继续观望等待。
（三）信息产业的发展
现代通信技术、计算机和微电子技术飞速发展，使传统工业生产效率大幅度提高，越来越多的人转向与信息的处理、传递、储存等有关的行业。随着信息业的产生和发展，世界上出现了一门新兴产业部门--信息产业。
进入20世纪90年代以来，世界各国都越来越重视信息产业的发展。尤其是发达国家为争夺世界经济竞争中的“制高点”，在基本实现信息化之后，又开始了向高级信息化的迈进。继1993年美国克林顿政府提出“信息高速公路”（NII）计划之后，欧洲共同体、英国、法国、日本等发达国家纷纷提出本国信息计划；新加坡、韩国等亚洲较发达的国家，也都制订计划、加大投资；即使一些发展中国家也在积极发展工业化的同时，注意发展自己的信息产业，以求得传统产业与信息产业互补共进。据统计，2008年，全球电子信息产业发展规模超过3万亿美元，其中软件及相关服务收入达到1万亿美元，占电子信息产业的比重30%左右。目前，美国、欧盟软件及服务收入占据世界前两位，所占比重分别约为37%、27%，日本和中国并列第三，所占比重为11%。整个信息业的增长速度高于经济增长速度，而软件和信息服务业的增长速度，又高于硬件产业。美国、欧洲和亚洲仍然是全球电子信息产业发展的主要国家和地区。
三、信息服务贸易
（一）信息服务贸易的含义
信息服务贸易是指以信息产业为依托，以信息服务为标的的国与国之间的交易活动。作为贸易标的的信息服务包括：硬件和软件支持与维护服务、战略和管理信息咨询服务、行业系统集成服务、信息教育与培训服务、电信信息运营管理服务、网络服务等。
（二）信息服务贸易的类型
根据信息服务贸易交易的标的，信息服务贸易可分为有形信息服务贸易和无形信息服务贸易。图13.1是信息服务贸易的类型。
图13.1
（三）信息服务贸易的方式
按服务贸易定义，可以将现代信息服务贸易活动划分为A、B、C、D四类基本形式，如图13.2所示。
图13.2 现代信息服务贸易形式
1.在A类信息服务交易中，信息服务提供者与消费者都不移动
其具体贸易形式有：
（1）借助互联网络或电信网络等进行远距离信息服务贸易。如Internet上的信息贸易、其他跨国数据流贸易、国际电信贸易、跨国金融信息服务贸易或某个香港公司通过本地电脑终端检索位于美国的商业数据等。
（2）信息服务消费者与服务提供者物理分离而借助物质载体参与的贸易。如计算机软件贸易、音像制品贸易等。这类信息可同时异地或异时异地进行交易，是构成现代信息服务贸易不可缺少的组成部分。
2.在B类信息服务贸易中，信息提供者不移动而消费者移动
如企业派员工出国培训、出国留学等。这类信息服务一般要求服务提供者与消费者保持物理接近。
3.在C类信息服务贸易中，信息服务提供者移动而消费者不移动
这种形式的服务贸易必然伴随着信息生产要素的跨地区（国界）移动，如跨国工程承包企业为东道国业主提供技术培训服务。
4.在D类信息服务交易中，信息服务提供者和消费者双方都移动
这类信息服务交易通常发生在第三国或地区，如在香港的一家英国银行为中国大陆的多家银行提供金融数据服务。
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资料来源：牟旭、张琴，《离生活越来越近的云计算》，载新华网，2012.03.26。