问卷调查流程见图10-1。
图10-1 问卷调查流程图
（一）查阅文献
任何研究都必须建立在阅读大量文献的基础上，只有查阅文献才能够明确前人的研究、更好地界定概念和获得新的研究思路。然而，在实际调查研究过程中，新手研究者往往最容易忽略综述文献。正如居尔和黑姆所说：“如想使研究有实质性的贡献，必须把它建立在该领域充分翔实的知识基础之上，而且在文章的导言中必须反映出这些知识……”[1]而这一步必须走在最前面。正如“兵马未动，粮草先行”，把某一领域核心文献全部阅读就是“粮草先行”，是做有价值研究的前提。在学习调查研究方法时，可以边做边读文献。
（二）确定调查主题和内容
调查主题和调查内容是研究者根据研究目的想了解的基本内容，也是问卷调查最重要的部分。具体见问卷设计部分相关内容。
（三）设计调查问卷或选择使用别人编制的问卷
此阶段有两个选择，既可以选择自己编制问卷进行调查，也可以选择使用其他研究者编制好的问卷进行调查研究。设计一份科学的调查问卷是问卷法的重点也是难点。只有了解问卷设计流程和实际编制一份或多份调查问卷，研究者才能真正懂得问卷研究法。编制和设计问卷是一项技能性工作，只有通过实际操练才会掌握。如果不是自己编问卷，而是直接使用别人编制好的问卷做科学研究，需要征得问卷编制者的许可。
（四）发放问卷
问卷的发放必须要关注到四个问题：①是否给被调查人员一定的经济补偿；②如何发放有利于提高问卷的填答质量；③如何发放问卷有利于提高问卷的回收率；④以何种方式来发放问卷，是采用传统的纸质问卷的方式，还是采用网络问卷调查的方式来收集数据。
如果采用纸质问卷调查，问卷可以由研究者本人或经过训练的调查人员亲自到现场发放，也可以委托其他人发放。例如，在教育研究中，研究者经常委托班主任或授课教师发放问卷，但在研究报告中要交代清楚。如果采用网络调查，要考虑到样本是否有代表性的问题。
（五）获取、整理和分析数据此阶段需要研究者或合作者了解统计分析软件使用和相关的统计检验知识。部分研究者因缺少计算机操作能力和统计分析能力，认为此部分是难点。然而，对于问卷调查法来说，这部分不是重点也不是难点，只是常规工作之一。在调查问卷设计之初，基于阅读前人文献，统计分析之类的工作已经基本确定。当然也可以对获取的数据做常规分析之后，再做创造性的统计分析。
（六）撰写调查报告或论文
此部分要求研究者根据调查类报告的撰写结构，写出问卷调查报告或论文。一份优秀的调查报告需要结构严谨、清晰；调查研究主题相关文献综述全面，调查问题的提出自然流畅；调查数据处理方法选择恰当，根据数据分析的结果对所提出的调查问题得出明确和科学的结论等。这部分工作必须提前做，也就是在设计问卷前，先写好所要研究的调查报告或所做研究的前言和方法部分，然后等待调查数据分析结果。只有提前写出调查报告或论文的前言和方法，才能够梳理自己的研究思路，避免想一步做一步，缺少整体观。
[1] 梅雷迪斯·D.高尔，等.教育研究方法导论（第六版）［M］.许庆豫，译.南京：江苏教育出版社，2012：132.