经常、及时、全面地了解学生，是班主任有的放矢地教育学生的基础。了解、研究学生就能做到从班级实际和学生特点出发，就能恰当地确定教育的起点，从而确定有针对性的教育管理内容、策略和措施，最终增强班主任工作的可行性、有效性。
一、了解学生的基本内容
了解学生的内容非常丰富，概括起来主要包括两个方面，即了解班级整体情况和学生个体情况这两个相互联系的方面。
（一）了解班级整体的基本情况
1.班级学生的自然情况。包括：学生姓名、性别及出生年月、民族，生源情况；班级总人数、男女生比例、独生子女所占比例、少数民族生所占比例。
2.班级学生的思想情况。包括：团队员人数及所占比例；学生思想品德发展各方面的表现；人际关系包括师生关系、同学关系、学生干部与同学关系等情况。
3.班级学生的学习情况。包括：班级学生的学习态度、学习目的、学习风气，班级在全年级中的学习状况，班级内部各科成绩的分布情况。
4.班级学生的健康情况。包括：学生的基本健康、体质状况，各种健康指标以及近视眼的百分比；班级学生心理健康状况。
5.班集体发展的基本情况。包括：班集体是否形成、集体领导核心的工作状况；是否形成正确的集体舆论、班风形成情况及班级特点；班级学生共同的兴趣、爱好和特长；获得过什么奖励或批评。
（二）了解学生个体情况
1.学生成长的环境。包括：家庭环境和周边环境。家庭环境的基本信息主要有：学生父母的职业及家庭经济收入状况、文化道德素养，以及对子女的教育态度和水平；周边环境主要了解生活小区的自然环境及其对学生的影响；了解学生最亲近的同学和朋友等。
2.学生的学习情况。包括：基本的学习态度和方法、学习习惯、学习兴趣和学习特长；遵守课堂纪律情况，家庭作业完成情况；各科学习成绩以及学习中存在的问题。
3.学生的品德情况。包括：了解学生的人生观、世界观发展及要求进步情况；遵纪守法、礼貌待人、文明习惯、集体观念、人际关系的状况等。
4.学生的健康情况。学生的健康包括心理和身体健康两个方面。心理健康主要了解个别学生可能存在着的各种心理障碍；身体健康包括学生的生活习惯，作息及课余时间的安排；有无疾病及诊治情况；起居和卫生习惯等。
5.学生的个性特点。包括：学生的兴趣、需要、能力等方面的特点和发展水平；学生的气质类型、初步形成的性格特征等。
二、了解学生的基本方法
（一）观察法
观察法是从一定的目的和任务出发，通过自己的感官直接了解学生和班级的一种方法。观察法是了解学生最常见的方法。观察法有两种，一种是自然状态观察法；另一种是活动观察法。
1.自然状态观察法。自然状态观察法是指班主任在日常生活中对学生的观察了解。在日常生活中，班主任可以随时随地观察到学生的举止言谈、感情变化，这种自然状态下的观察了解最直接也最真实。自然状态观察法在学生不知不觉中进行，学生的各种表现都是其自然的流露，不含虚假成分。所以最容易发现学生的个性差异，发现他们的闪光点，发现他们的一贯品质，发现他们的细微变化。
2.活动观察法。活动是班主任观察学生最有利的时机。一是通过教学活动有意识地观察了解学生的学习兴趣、学习态度、学习能力、学习方法和学习习惯，课堂上学习常规表现，如注意力集中情况、遵守纪律情况、完成作业情况、知识掌握情况；课堂发言及口语表达情况、对学习成绩的态度等。二是通过班级例会、主题班会、团队活动、文体活动、社会实践、劳动等班级活动，重点观察学生的思想品行和行为作风，以及学生个体与集体关系的密切程度，注意发现学生身上的闪光点。
为使观察客观、真实，班主任应注意以下几个问题：第一，要注意观察的全面性。班主任应从多角度全方位地观察学生，既要重视活动中的观察、更要重视日常生活中的观察，既要重视观察学生的优点，也要重视观察缺点和毛病，这样才能使观察减少片面性，获得比较全面的信息。第二，要注意观察的客观、公正性。班主任观察学生切忌夹带个人的感情色彩。以个人的好恶，个人对某个学生的偏见，或者想通过观察证明什么，得到什么结论的做法都是不妥的。第三，要注意观察的经常性。无论是对班级整体的观察，还是对学生个体的观察，都不应只凭一次活动或一个偶发事件做出结论，必须经过反复多次地观察，才能从现象看到本质。有的学生在某种场合下不暴露思想和行为，而在另一些场合可能暴露得淋漓尽致。因此，班主任在观察了解学生时，要经常反复地观察学生的变化，综合分析学生在不同场合的不同表现，为教育学生、培养学生提供依据。
（二）资料分析法
资料分析法是班主任间接了解学生的一种方法。班主任了解学生的资料大致有三种来源：一是学生的档案资料，如学生入学登记表、学籍卡片、历年的学习成绩、操行评语、奖惩记载、体检表等。这些材料记录了学生的成长历程，通过分析可以了解学生过去的表现。二是学生个人的文字资料，如日记、作文、学习笔记、作业、个人总结、思想汇报等。三是班级各种活动的记录，如班级日志、团队活动和班级活动的记录等。
运用资料分析法了解学生，要注意以下两点：第一，要注意资料的真实性。有时资料反映的情况不一定代表学生的真实情况。第二，要把资料和现实结合起来。切忌先入为主，孤立、静止地看待学生，要避免因此给自己工作带来偏差，导致工作失误。
（三）谈话法
谈话法，是班主任与学生直接对话，深入了解学生的一种方法。与观察法不同，具有直接、主动、真实等优点，是了解学生内心世界的最好的方法之一。谈话法有个别谈话法，如班主任与个别学生面对面交流思想；集体谈话法，如班主任与班组学生集体谈话，或与部分学生座谈。
采用谈话法了解学生，要注意以下三点：第一，要注意谈话时机的选择。例如当学生取得成绩或犯错误时，当学生遭受挫折或故步自封时；当学生迷失方向或有良好表现时；当新学期开始或结束时；当考试之前或考试结束之后，都是与学生谈话的最好时机。第二，要注意地点的选择。谈话地点及场景直接影响谈话效果，其选择应使学生的心理放松，切忌“办公室围攻阵势”的出现。第三，要注意谈话方式。切忌摆出一副盛气凌人、不可一世的架式，班主任要根据不同学生的不同特点，选择不同的谈话方式。要讲究谈话艺术，要以自己真诚的情感感化学生，消除他们戒备的心理，使其畅所欲言。
（四）调查访问法
调查访问法，是班主任通过对知情者的调查访问，从多个侧面间接了解学生的一种方法。在工作中，班主任有时要通过调查访问了解学生情况，调查访问的对象十分广泛，任何了解学生的人，如学生的老师、同学、家长、朋友、邻居、社会群众都可以作为调查访问对象。
调查访问有许多种方式，例如：开调查会、个别访问、书面问卷等。班主任可以根据不同需要进行选择。根据现代人心理特点，最好采用个别访问方式调查了解学生。这样做声势小，影响范围小，不会因调查访问给学生带来负面影响。但是个别访问要特别注意调查对象与了解对象的关系，过好过差都不合适，都会影响调查的真实性。
要注意的是：通过各种途径和方法了解到的学生信息是单一片面的，需要对各种信息及情况进行综合，再加以分析，才可能得到比较真实的学生情况。