创业基础

七、识别创业机会的行为技巧

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可以使用多种技术和方法帮助识别创业机会,这里主要归纳了较为常用的几种方法。在其中,有的也许来自启发,或者依靠经验获得,另一些则很复杂,也许需要市场研究专家的支持。知道捕捉市场机会的途径和有效的方法,对于识别机会的整个过程会有帮助。

(一)通过系统分析发现机会

多数机会都可以通过系统分析得到发现。人们可以从企业的宏观环境(政治、法律、技术、人口等)和微观环境(顾客、竞争对手、供应商等)的变化中发现机会。借助市场调研,从环境变化中发现机会,是机会发现的一般规律。以日本汽车公司识别并把握美国汽车市场机会为例。20世纪60年代初,日本汽车公司利用政府、综合贸易商社、企业职能部门甚至美国市场研究公司广泛搜集信息。通过市场调研,他们发现,美国人把汽车作为身份或地位象征的传统观念正在逐渐削弱,人们把汽车作为一种交通工具,更重视其实用性、舒适性、经济性和便利性;美国的家庭规模正在变小,核心家庭大量出现;美国汽车制造商无视环境变化,因循守旧,继续大批量生产大型豪华车,因而存在一个小型车空白市场。于是,日本汽车商设计出满足美国顾客需求的美式日制小汽车,以其外型小巧、价格便宜、舒适平稳、耗油量低、驾驶灵活、维修方便等优势敲开了美国市场的大门。

(二)通过问题分析和顾客建议发现机会

问题分析从一开始就要找出个人或组织的需求和他们面临的问题,这些需求和问题可能很明确,也可能很含蓄。创业者可能识别它们,也可能忽略它们。问题分析可以首先问“什么才是最好的”,一个有效并有回报的解决方法对创业者来说是识别机会的基础。这个分析需要全面了解顾客的需求,以及可能用来满足这些需求的手段。

一个新的机会可能会由顾客识别出来,因为他们知道自己需要什么。这样,顾客就会为创业者提供机会。顾客的建议多种多样,最简单的,他们会提出一些诸如“如果那样的话不是会很棒吗”这样的非正式建议。还有,他们可以有选择地采取非常详尽和正式的短文形式。例如,如果顾客是一个组织,巨额支出就得包括在内,一些组织在将它们的需求“反向推销”给潜在的供应商的过程中非常积极。无论使用什么样的手段,一个讲究实效的创业者总是渴望从顾客那里征求想法。

(三)通过创造获得机会

这种方法在新技术行业中最为常见,它可能始于明确拟满足的市场需求,从而积极探索相应的新技术和新知识,也可能始于一项新技术发明,进而积极探索新技术的商业价值。通过创造获得机会比其他任何方式的难度都大,风险也更高。同时,如果能够成功,其回报也更大。这种情况下所产生的创新在人类所具有重大影响的创新中,居于压倒性的主导地位。索尼公司开发随身听(Walkman)就是一个很好的例子。索尼公司觉察到人们希望随身携带一个听音乐的设备,并利用公司微缩技术的核心能力从事项目研究,最终开发出划时代的产品———随身听,取得了巨大的成功。