一、角色的含义
1.角色
角色（role）一词源于戏剧，原意是指戏剧或电影中，演员扮演的剧中人物。现代心理学一般把角色定义为个体在特定的社会关系中处于一定的地位时所执行的职能。
2.社会角色
所谓社会角色，简单地说是一个人的身份，是指由人们所处的特定社会地位和身份所决定的一整套权利、义务的规范和行为模式，是人们对具有特定身份人的行为期望。
（1）角色权利。是角色扮演者所享有的权利和利益。角色权力是指角色扮演者履行角色义务时所具有的支配他人或使用所需的物质条件的权力。角色利益是指角色扮演者在履行角色义务后应当得到的物质和精神报酬。如工资、奖金、福利、实物等属于物质报酬，表扬、荣誉、称号等属于精神报酬。
（2）角色义务。是角色扮演者应尽的社会责任。角色义务包括角色扮演者“必须做什么”和“不能做什么”两个方面。
（3）角色规范。是指角色扮演者在享受权利和履行义务过程中必须遵循的行为规范或准则。
3.角色转换
角色转换是指随着个人在社会环境中身份和地位的变化，所扮演的角色相应变化，其社会角色期望和个人角色意识随之转变，从而产生不同角色行为。大学生从毕业离校到进入就业岗位是一次巨大的角色转变过程，从校园环境到社会工作环境，从学生到劳动者，从主要完成学习任务到主要完成工作任务，从主要为自己负责到为整个工作集体负责，这样的角色转换是未曾经历的全新变化，它和大学生未来的职业生涯顺利发展息息相关。
二、学生角色与职业角色的区别
大学毕业生走出校门之后面对的是一种角色的转换，从学生到职业人，这两者之间有很大的区别，学校和企业不同的环境氛围，对大学生的要求是完全不同的。学校的一切工作都是为培养学生服务的，而企业的主要工作是围绕利润而开展的，大学生在校是接受他人服务的，在企业是为他人服务的。最简单的一句话：踏上工作岗位的大学毕业生是要进行资源交换，通过工作换得薪金。但交换过程中会面临一系列问题，很多同学是在吃亏中习得经验教训，但这部分内容在学校里是有机会去了解的。
（一）角色权利、义务与规范的区别
角色权利、角色义务和角色规范是社会角色的三要素。学生角色是接受教育、储备知识、掌握本领、接受经济供给和资助，逐步完善自己的过程；职业角色则是用自己掌握的本领，通过具体的工作为社会做贡献，以自己的付出承担责任的过程。在角色权利上，学生角色主要是享有依法接受教育权，并取得经济生活的保障或资助；职业角色则是依法行使所在职位的职权，开展工作，并在履行义务的同时取得合法报酬。在角色义务上，学生角色的主要义务是努力吸收知识营养，争取德、智、体、美全面发展，掌握为人民服务的本领和在社会主义建设事业中做贡献的知识技能；职业角色则是以特定的身份去履行自己的职责，依靠自己的才华和能力去为社会和人民服务，在获得个人成功的同时体现个人的社会价值。在角色规范上，学生角色的规范主要是从培养、教育的角度出发，引导学生德、智、体、美、劳全面发展，健康顺利地成长为合格人才的行为模式；而社会赋予职业角色的行为规范和行为模式，则因职业的不同而不同，这些模式具体而严格，违背了它就要承担相应的责任，甚至法律责任。如国家公务人员，玩忽职守、收受贿赂就要受到法律的制裁。
（二）任务的区别
学生在校期间的角色任务是以学习为主，是培养能力的过程。参加工作以后是以工作为主，是发挥和应用能力的过程。任务发生了根本性的变化，角色和身份当然会发生显著的变化，自然要求以不同的心态和意识去适应这种变化。
（三）学校与社会的区别
要真正做好角色的转化，除了要认识角色的不同外，还必须深刻认识到社会与学校的不同：社会是一个大熔炉，十分复杂，有各种关系要处理、有各种规章制度要遵守、有规定的生产任务要完成、还有很残酷的竞争要面对等。而学校相对要单纯得多，只有同学关系和师生关系要处理，也自由得多，只需要把学习成绩搞好就行。进入社会后，关注更多的将是工作、质量、合作、绩效、效益、工资、职位等，不再是单纯的上课、学习和成绩。
（四）在社会和在学校要处理的关系的区别
在学校只有同学关系和师生关系要处理，但进入社会，更具体的一点就是进入工作单位后，最基本的关系就是同事关系，其次是管理者与被管理者之间的关系。同学关系和师生关系都相对单纯、质朴，不存在根本的利害冲突和竞争，而单位作为一种追求盈利的机构，一切均以工作和效益为中心，同事关系相对复杂一些。首先，表现在同事的组成要比同学的组成复杂得多。年龄不同、经历不同、背景不同、水平和层次不同、专业不同、兴趣爱好不同、志向不同，使每个人的想法、办事风格、处事态度、工作作风等都不同。那么，我们必须学会用不同的方法与不同的人进行交流和合作。其次，处理同事之间关系的方法也不能像对待同学或朋友一样，单凭兴趣爱好来决定。作为同事，不管你们是否投机、是否合得来，甚至是与你作对的人，都必须一起协同工作，共同将工作做好。这就是处理同事关系的难点。因此，必须学会用宽阔的胸怀，包容的心态来接纳不同类型的同事。此外，同事之间也存在一定的利害冲突和竞争，这也是同事关系难以处理的另一个方面。如工作安排、工资、奖金、选拔提升甚至辞退等，都充满了竞争和利益冲突。初入职场的大学毕业生必须学会处理和平息各种矛盾，必须学会克制、忍耐和等待，学会在竞争中生存和成长。还有一种关系就是管理与被管理的关系。进入社会后，不管你在哪个机构，也不管你处在哪个位置，你都会面对一个人，这就是你的上司，即你的管理者。我们还必须学会与上司相处，主动积极地帮助上司克服各种困难，配合上司完成公司的各项工作任务，同时不失时机地表现你的能力和才华。要特别注意的是，很多人在学校自由惯了，一旦进入社会要接受别人的管理，会很不习惯。在实际工作中，经常会出现你的想法与上司不一致的情况，这个时候你该如何处理？首先，你应该准备充足的理由，与你的上司进行沟通（正式一些的话，应该形成书面建议和报告）。如果不能取得上司的认同，如果你确认这个想法对公司很有益，一般情况下，就应该向更高一级的上司汇报，否则，就只有暂时收起这个想法，等待时机。不管怎么样，有一点需要注意的是，任何时候，都应该保证目前的工作正常进行。就是说，当你的想法与上司之间存在分歧时，首先执行上司的决定，然后再等待时机沟通。
（五）活动方式的区别
学生角色主要活动方式是接受外界给予，职业角色则主要是运用知识能力向外界输出劳动，产生效益，这是一个从接受到付出，从输入到输出的活动方式的转变。这种转变具体表现为：首先，大学毕业生从消费者变成了劳动者；其次，由原来的别人服务我，别人/社会对自己尽责任和义务变成了我服务别人，自己对别人/社会尽责任和义务；最后，由父母抚养自己，向父母要钱变成了自己养活自己，并赡养父母。综合起来，踏上工作岗位的大学毕业生最根本的变化还是责任主体的变化，即从一个责任的被动接受者到责任的主动提供者的转变。简单地说，原来由学校、老师、家庭培养我们，到了现在我们反哺家庭和社会，大学毕业生必须慢慢地学会替别人想事情了。
（六）独立性要求的区别
在学生角色中，绝大部分学生的主要经济来源是由家庭无偿提供，在学校过集体生活，有统一的作息制度，有学校统一提出的行为规范，学生按照既定的时间表和要求进行学习和生活，由专人对学生进行教育监督管理，表现出较强的依赖性。在进入职业生活转变为职业角色之后，大学生通过合法劳动获得报酬，取得经济上的独立，而且单位只在工作时间内就工作内容对员工提出要求，其余则由员工自行支配，在国家法律法规允许的范围内，职业角色在生活上享有很大的自由度。
（七）认识社会的内容和途径的区别
学生角色是受教育者，对社会的认识了解主要来自于书本知识和课堂学习，认识的途径主要是间接的，认识的内容主要是理论性、理想化的。职业角色对社会的认识了解主要来自于亲身实践，认识的途径是直接的，认识的内容是现实的、具体的。理想与现实之间总是存在差距的，有的大学生走上社会后，仍惯用在学校时的思维方式去认识社会，因此，遇到现实矛盾容易产生困惑、迷茫甚至失望，无法实现角色转换，适应社会；有的大学生则能正确认识这一差距，顺利实现角色转换，通过奋力拼搏最终实现理想。
三、角色转换的原则
角色转换是一个艰苦而长期的过程，需要坚持不懈的努力。同时，在角色转换过程中需要注意以下几条原则：
（一）热爱本职工作，培养职业兴趣
热爱本职工作，安心工作岗位是学生角色向职业角色转换的基础。刚刚走上工作岗位的大学生，应当尽快地从学生学习生活的模式中解脱出来，全身心地投入到工作岗位中去。如果“身在曹营心在汉”，经过几个月甚至一年的适应还静不下心来，那么，不仅对角色转换不利，而且会影响职业兴趣的培养和工作成绩的取得。甘于吃苦是角色转换的重要条件。只有甘于吃苦，才能实事求是地分析和对待角色转换中遇到的种种困难，并自觉地加以克服。
（二）虚心学习知识，提高工作能力
虚心学习知识，提高工作能力是角色转换的重要手段。由于专业课程设置的相对狭窄和大学生活的短暂，一个人在校期间学习到的东西毕竟是有限的，尤其是随着科学的发展和技术的进步，新的知识和技能不断地出现，很多知识和能力需要在工作实践中去学习、锻炼和提高。大学毕业生在学校期间虽然学到了不少知识和技能，但面对全新的职业，还需要像小学生那样从头学起，虚心向有经验的技术人员、领导、师傅和同事学习，学习他们观察问题、分析问题和解决问题的方法，不断丰富自己的专业知识，提高自己的专业技能，最终达到自我完善。
（三）勤于观察思考，善于发现问题
勤于观察思考，善于发现问题是角色转换的有力保障。大学毕业生进入职业角色，只有善于观察问题，才能发现问题；只有运用自身掌握的知识去努力解决问题，才能掌握大量的第一手资料；只有分析研究职业对象的内部规律，才能培养自己的独立见解，逐步具备独立开展工作的能力，更好地承担角色责任。
（四）勇挑工作重担，乐于无私奉献
勇挑重担、乐于奉献是完成角色转换的重要标志。大学毕业生走上工作岗位以后，应当从一开始就严格要求自己，树立主人翁意识，增强社会责任感，培养无私奉献的精神，任劳任怨，不计较个人的得失，努力承担岗位责任，主动适应工作环境，促使自己更好、更快地完成角色转换。
四、职业角色转换的实现
人的一生之中可能会面临多种社会角色转换，而由学生角色到职业角色的转换在大学生的人生中占有非常重要的地位，也是难度很大的一次转换。大学生要想顺利并高质量地实现角色转换，应当从这几个方面入手。
（一）熟悉工作环境，了解角色要求
了解新的工作环境和生活环境情况，熟悉工作对象的特点、规律以及单位对完成工作任务的各种要求，从而对新的工作进行比较全面的理解和把握，这是大学生入职后实现角色转换的关键性一步。
深入了解单位所处的地理环境，准备好衣物等适合环境条件变化的个人用品，避免准备不足带来不必要的麻烦，有利于尽快全身心投入工作；深入了解单位的性质、经营方针、文化氛围、工作方式等，使个人价值取向尽快与单位价值取向相一致，才能成为适应该单位的员工；熟悉单位内部的组织结构、人员结构等，知道完成某项任务可以在某个部门某些人员那里得到协助，这对未来快速优质完成任务大有好处；了解单位的发展历史和发展前景，有利于确定自己的职业发展目标，等等。
总之，大学生初到单位的一段时间要做个有心人，特别是要注意收集相关信息，尽早熟悉环境，了解相关要求，力争在角色转换上领先一步。
（二）建立良好的第一印象
良好的第一印象能使初出茅庐的大学毕业生快速得到单位的初步认可，树立信心和战胜困难的勇气，为角色转换打好基础。可从如下几个方面着手建立自身良好的第一印象。
1.在约定时间内按时报到
从报到第一天开始就着意树立自身良好的第一印象。在报到时，备齐证件，不要忘记带报到证、学位证、毕业证等证件。在约定好的时间内按时报到，不要未经事先商量就提前报到或请假迟到等。避免给单位留下丢三落四、缺乏自我管理能力、不服从安排、自由散漫、难以管理等印象。
2.衣着得体，仪表端庄
不同职业角色对衣着打扮有不同的要求，教师、公务员或办公室工作人员一般要求着职业套装，设计人员、演艺职业着装扮相可以独特新潮，现场施工人员着装则应安全耐磨。得体的衣着、端庄的仪表，会给初入职场的大学毕业生赢得良好的第一印象。
3.举止大方，注意细节
初进单位的大学毕业生，说话做事应分场合、讲究分寸，待人接物要彬彬有礼、落落大方、注意细节。如不迟到早退、工作时间不闲聊、不长时间接打私人电话、注意个人清洁卫生、热情与同事招呼问好等。虽然都是细枝末节的小事情，但非常有助于大学毕业生良好第一印象的建立。
4.谦虚谨慎，脚踏实地
作为初到单位的新人，其他同事都是你的前辈和领导，经验比你丰富、能力可能也比你强、工作态度可能比你认真，每个人都有值得你学习的地方。虚心学习、脚踏实地地完成每项工作的态度，是大学毕业生树立良好第一印象的关键。
（三）端正心态，服从工作安排
大学毕业生能否顺利实现角色转换，同他们实现对新环境、新岗位的期望密切相关。如果期望过高、不切实际，一旦和现实环境接触，就会感受现实与理想差距太大，往往产生强烈的失落感。因此大学生踏上工作岗位后，要及时根据现实环境调整自己的期望值，使之符合客观实际，以健康的心态应对新的角色挑战。
在工作安排上，一般有两种情况：一种是被单位充分信任，一开始就委以重任；另一种是被安排从小事做起，到基层一线锻炼。这都可能对初入职场的大学毕业生产生较大心理压力，引起心态失衡。前者可能被“捧杀”，后者可能被“棒杀”。其实，大学毕业生应当首先端正心态，自觉接受考验，既不胆小怯懦，也不好高骛远；既要勇挑重担，也要兢兢业业，肯做小事，以实际行动赢得同事与领导的信任和重视。
（四）吃苦耐劳，勤恳工作
面对角色转换期的种种适应性困难，大学毕业生要有吃苦耐劳的准备，要付出更多的时间、精力努力去适应角色转换带来的种种新变化，勤勤恳恳干好每一项工作，以实际行动克服困难，实现角色转换。
在实际招聘活动中，很多单位都有吃苦耐劳的要求，这是单位在人才使用过程中的经验总结。只有吃苦耐劳、勤恳工作的人，才能更好地胜任工作任务，特别是在困难较大的工作初始阶段，更是需要吃苦肯干，才能更快地适应新的工作环境，顺利成长为合格员工。
（五）真诚热情，建立良好的人际关系
美国著名职业生涯指导专家卡耐基说过：“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%是人际关系。”“一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮”，建立和谐的人际关系有利于角色转换的实现。良好的人际关系可以使人尽快消除陌生感，适应新的环境；可以使人工作顺心，生活愉快；可以进行心理问题的调适，保持心情舒畅，心理健康。
建立良好的人际关系，要处理好两个方面的问题：一是如何对待他人；二是如何看待他人对自己的评价。
在对待他人方面，要做到尊重他人、平等待人、热心助人、诚实守信、热情随和、宽以待人和服从领导。在对待他人对自己的评价方面，一定要重视他人的评价，正确认识判别他人的评价。不要只听得进好的评价，排斥不太中听的中肯评价。在工作初期，周围的人出于对新人的宽容，一般只提出善意的建议，鼓励多于批评，这时不能沾沾自喜；也可能出于对大学生的高期望，提出高标准严要求，此时也不要产生对立情绪，拒绝接受他人的意见。正确的做法是虚心请教，认真自省，积极调整，善于从他人评价中更加清楚地认识自己，加快角色转换的过程。