中外酒店集團比較研究

二、集團創始人

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(一)威爾遜

洲際酒店集團的前身是假日酒店集團。假日酒店集團的創始人是凱蒙·威爾遜(Kemmons Wilson)。1952年,凱蒙·威爾遜創建了第一家假日酒店。

凱蒙·威爾遜,1913年出生於美國阿肯色州的奧斯拉城,家境貧寒,威爾遜幾乎是一學會走路就開始幹活的。他9歲開始當報童,14歲開始給一家雜貨店當送貨工。威爾遜17歲時,見有人50美元出售一台舊的爆米花機,就對做爆玉米花買賣動了心。可他手中沒有那麽多現錢,威爾遜費盡口舌,賣主才答應,以每周1美元分期付款的辦法把機器賒下。20世紀30年代初,正值美國經濟大蕭條,威爾遜很容易地在一家劇院門口以每周2.5美元租下一席之地,每天放學之後或周末全都泡在那裏,生意相當不錯,每周可掙到30美元。實際上,那時他的收入比那個劇院經理的薪水還高,出於嫉妒,那個經理把威爾遜擠走,他自己要幹這樁買賣。威爾遜索性又以50美元的原價把機器轉賣給他。威爾遜用賣機器的錢買了5個彈球遊戲機,擺在雜貨店或咖啡館裏,招引人們來玩。他用這些彈球機賺的錢再買彈球機,不斷地擴充。到第二次世界大戰爆發時,他已經很富有了。

在一次舉家外出度假時,有感於所入住的酒店服務差而且收費高,由此他注意到酒店業是一個潛力極大、很有發展前途的行業,於是他就決定投身到這一行業中。1952年,威爾遜貸款30萬美元,在田納西州曼菲斯市建立了一座汽車飯店,名叫假日酒店,共有120個房間。酒店開業後生意興旺,取得了巨大成功。隨後,威爾遜又在同一個城市的3條公路上建造了3家假日酒店。

20世紀50年代,美國的州際公路發達,促進了旅遊業的興旺發展,人們經常駕車出遊,使得汽車飯店生意繁忙,但當時的汽車飯店規模較小,大多在30個房間以下,而假日酒店規模較大,都在100個房間以上,而且房間寬敞明亮,有空調、衛生間和清潔設施。另外,還有餐廳和遊泳池,而且價格便宜。1953年,客人住一晚假日酒店隻需4美元,12歲以下的兒童還可以免費。假日酒店設有泳池、空調設備與餐廳,還提供電話、冰塊及免費停車場等基本設施,而孩童則可免費入住父母的客房。這些現在看來隻能算是很普通的設施,在當時來說,卻在酒店業掀起了一場革命,並由此形成了一套酒店業的標準,這套標準不僅為每間假日酒店所采用,也引領著全球酒店業的發展進程。